Mediaset Premium: i rimborsi complicati e costosi

UPDATE: leggete anche Mediaset Premium: sportello reclami
Il bloggante continua a seguire il continuo crescere di visite e di commenti, oramai stile forum piuttosto che da blog, relativi ad un post di oramai un anno fa dedicato alla gabella di Mediaset Premium.
In effetti pare che un anno dopo le cose siano solo apparentemente cambiate. Mediaset Premiun ha riconosciuto la possibilità di non perdere il credito non utilizzato sulla card del decoder digitale e quindi di salvare il denaro speso da parte dei clienti – spettatori.
Peccato che per poterlo utilizzare in futuro sia necessario comprare una nuova tessera … e versare 3 euro per il disturbo (costi relativi alla gestione dell’operazione), oppure avviare una pratica di rimborso che prevede un costo di sei euro (costi relativi alla gestione dell’operazione) oltre a doversi sobbarcare i costi e le perdite di tempo della spedizione di una raccomandata con ricevuta di ritorno.
A questo di aggiunga il fatto che a giudicare dai commenti dei lettori l’assistenza clienti di Mediaset Premium non si distingue per la sua efficienza.
7 luglio, 2008























Comment from ubaldo raponi
Data e ora : 17 luglio 2008, 18:15
per errore ho comprato una ricarica da 40E-avendo poi effettuato
l’abbonamento da 15E al mese-non so come farmela o accreditare
o rimborsare-ho cercato di telefonare all’assistenza ma combinazione quando mi viene passato l’operatore risulta sempre occupato-inoltre ricevuto il msg di conferma di attivazione della nuova scheda mi sono accorto che le generalità da Voi registrate sono errate, infatti l’operatore mi ha chiamato BALDO GIORGIO ROPONI dopo vari spelling,quando mi chiamo UBALDO RAPONI. essendo un vs.vecchio cliente spero che poniate rimedio
alle anomalie-
distintamente saluto-
ubaldo raponi