Vittorio Pasteris

Pingback from La gabella di Mediaset Premium: facciamo in modo di farla abolire – Vittorio Pasteris
Data e ora : 23 agosto 2008, 17:45

[...] UPDATE: leggete anche Mediaset Premium: i rimborsi complicati e costosi UPDATE: leggete anche Mediaset Premium: sportello reclami [...]

Comment from Giuseppe
Data e ora : 28 agosto 2008, 15:51

Io sottoscritto giuseppe cliente della tessera n°041642102337 protesto verso la mediaset premium per non avermi dato la possibilità di abbonarmi a premium gallery-calcio, poichè la mia zona dove abito precisamente a Quarto di Napoli non è da tempo coperta da segnale, chiedo pertanto per non cambiare operatore una soluzione.Spero in una vostra risposta.

Comment from Giuseppe
Data e ora : 29 agosto 2008, 08:52

Moggio giuseppe cliente della tessera n°041642102337, chiede sperando in una vostra risposta al problema di darmi la possibilità di abbonarmi in uno dei pacchetti disponibili poichè nella mia zona non ricevo segnale.Il sottoscritto abita a Quarto di Napoli.

sentiti ringraziamenti.

Comment from Moggio Umberto
Data e ora : 29 agosto 2008, 09:07

Il sottoscitto cliente della tessera n°041943111422 ed abbonato a premium-gallery-calcio informato che la sua antenna sta ben sistemata e nella zona dove abita cioè Napoli il segnale è buono, si chiede come mai dopo aver pagato 179 euro non riesce ha prendere premium gallery. Spero in una vostra risposta.

Comment from Tondo Savino
Data e ora : 30 agosto 2008, 18:12

Truffatori siete solo questo… ho acquistato con addebito su c/c il pacchetto easy pay in data 06/08/2008. ad oggi nn ho ancora diritti di visione per il calcio e nn ho alcun contratto cvon mediaset premium rivoglio i miei soldi per effettuare un abbonamento a SKY (loro almeno offrono un servizio che nn ha paragoni con il vostro) Grazie.

Comment from Marco Polizzi
Data e ora : 1 settembre 2008, 15:39

Il giorno 30 ho caricato la mia card con ben 180 euro…+ 5 euro già presenti,questo per poter poi attivare la promozione premium + calcio…come fatto mille volte ho utilizato il cellulare (dove il mio numero e’ sempre stato abbinato alla mia tessera)..peccato che questa volta ho caricato la card di chissà chi…o per lo meno io non so chi e’..mentre gli operatori di assistenza mi hanno confermato appunto questo errore.
ora…ho perso le 180 euro +5 +20 euro di ricarica che ho dovuto eseguire per poter vedere la partita? attendo che qualcuno mi contatti…non penso che sia difficile bloccare l’abbonamento di chi ha ricevuto ingiustamente il credito da parte mia e riattribuirlo a me.
che devo Fare? e’ il caso di fare scrivere dal mio avvocato?
grazie dell’attenzione…aspetto info.
Marco

Comment from giovanni
Data e ora : 2 settembre 2008, 20:42

La mia situazione è la stessa di marco polizzi solo che marco polizzi l’ ha caricata in ritardo perchè l’offerta scadeva il 29 agosto io invece l’ho caricata il 12 agosto e i miei soldi sono andati a finire su di un’altra tessera cosa costa sistemare tutto considerando che tengo conservato anche lo scontrino? aiutiamoci a recuperare questi soldi

Comment from carmen
Data e ora : 2 settembre 2008, 21:13

io ho telefonato il 21.08 per acquistare premium gallery e calcio pagamento con carta di credito. a tutt’oggi non ho ricevuto alcuna attivazione e non so a che numero di telefono rivolgermi per parlare con un operatore. qualcuno mi può aiutare? grazie.

Comment from michele lazazzera
Data e ora : 5 settembre 2008, 12:36

il sottoscritto cliente della tessera 208435324658 non riesce a vedere i canali i canali gallery, poiche ho già speso un cifra di telefonate al v/s 199303404 senza nessun risultao, anzi l’unica cosa che ho avuro sono alcunii numeri di telefono dii antennisti da voi convenzionati che peraltro per la maggior parte risultano inesistenti. pertanto vista la impossibilità di vedere gallerychiedo lo storno del costo del pacchetto gallery lasciando solo il calcio, se questo non avverà sarò costretto mio malgrado a denunciare l’accaduto alle associazione consumatori e alla magistratra, perchè la mia pensione me la sono sudata e non intedo pagare un servizio che non ho. saluti

Comment from pinca
Data e ora : 18 settembre 2008, 13:40

ho già inviato il seguente reclamo a mediaset da dove qualche giorno dopo mi ha telefonato un commerciale promettendomi di fare delle verifiche e di richiamarmi il giorno dopo. è passata una settimana ma naturalmente nessuno si è fatto sentire. comunque questa è la mail che ho inviato se serve per fare numero da inviare alle associazioni consumatori..:
“Buongiorno,
vorrei fare un reclamo relativo a mediaset premium e allo scarso rispetto verso i suoi clienti.
Preciso che sono più di due anni che sono cliente del digitale terrestre mediaset e quindi possiedo già una scheda.
Circa due mesi, allettata dalla pubblicità sul pacchetto gallery+calcio a 15,00 € al mese ho provato a mettermi in contatto con l’ 199303404 (a pagamento) per sapere come dovevo fare, essendo già titolare di tessera mediaset premium per aderire all’offerta.
Dopo vari tentativi (attesa di vari minuti, sempre a pagamento e poi linea che cadeva) sono riuscita a parlare con un operatore che mi ha spiegato che per usufruire della promozione avrei dovuto o comprare una nuova tessera, se non ricordo male a 179,00 €, valida per un anno oppure stipulare un contratto telefonico “easy pay” con addebito su carta di credito o conto corrente di 15,00 € mensili.
Ho optato per l’abbonamento con addebito su carta di credito e l’operatore mi disse che mi avrebbe fatto contattare da “un commerciale” da lì a breve.
dopo qualche giorno durante i quali non sono stata contattata da nessuno ho ricominciato con i tentativi telefonici all’199303404 (a pagamento) con le solite attese (risponde un disco che avvisa che la telefonata è a pagamento, continua a parlare proponendo varie offerte e dopo un po’ cade la linea, presumo quindi di pagare l’inutile ascolto del disco..) o con, due o tre volte, un operatore che mi dice di attendere che mi passa “il commerciale” ma cade la linea.
Finalmente dopo, non esagero, almeno venti telefonate, riesco a parlare con un operatore con accento straniero che mi chiede i dati per stipulare il contratto. Al di là del fatto che con questo operatore che aveva un italiano stentato la telefonata è durata circa trenta minuti poichè ho dovuto ripetere più volte i miei dati, ho fornito il mio numero di carta di credito (con annesso codice di sicurezza) e l’operatore mi dice che sarei stata ricontattata dopo pochi giorni per la conferma dopodichè avrei potuto ricevere dal digitale gli anelati gallery+tutto calcio.
Dopo circa due settimane, in data 16/08/08, vengo magicamente contattata sul cellulare da un operatore mediaset premium che mi chiede se li avevo contattati.
Gli racconto tutte le mie vicende, gli dico che avevo già parlato con un altro operatore dandogli tutti i dati (compreso nr di carta di credito) lui controlla sul computer e mi dice che i dati non sono stati inseriti.
Gli chiedo allora se posso ridare tutti i dati a lui e lui mi dice che non mi conviene, che se avevo già stipulato il contratto con l’altro era solo in attesa di essere inserito e che se avessi ridato i dati a lui sarei andata in coda.
Mi dice molto gentilmente che si sarebbe segnato sull’agenda di richiamarmi il martedì successivo alle h 19,00 dopo essersi informato sullo stato del mio contratto.
Ovviamente il martedì nessuno si è fatto sentire e neanche in seguito.
Ho riprovato a chiamare l’199…. ma solita storia, attesa con il disco e poi quando mi mettevano in attesa per parlare con l’operatore la linea cadeva.
Alla fine nessuno mi ha chiamata e la promozione è scaduta.
Ho provato quindi a richiamare il call center (199303404) in data 01/09/08 e come per incanto dopo una brevissima attesa un’operatrice mi risponde; le racconto tutte le mie vicende e le chiedo se per caso il mio contratto era ancora in attesa di essere inserito ma naturalmente i miei dati (numero di carta di credito compreso) non comparivano da nessuna parte. Le chiedo se, visto che era successo questo disguido, era possibile stipulare il contratto (con la vecchia offerta) con lei ma niente, assolutamente non era più possibile ma, guarda caso aveva prontamente da propormi una nuova promozione che, facendo i calcoli, era naturalmente meno conveniente. Ora, non è per i 5,00 euro circa di differenza tra la precedente promozione e quella attuale, e capisco che mediaset premium avrà milioni di clienti e non ha bisogno di me, ma non mi sembra giusto prendere in giro in questo modo le persone.
Infatti, per quanto poco possa importare a mediaset non ho stipulato alcun contratto.
In più attendo con ansia la bolletta telecom per vedere quanto mi sono costate le svariate telefonate (inutili) al numero a pagamento ed ho anche il timore che, visto che il mio numero di carta di credito con codice di sicurezza l’ho comunicato e da qualche parte da qualcuno dovrà pur essere stato annotato, mi si ritrovi con qualche addebito strano.
Ora naturalmente (anche se a mediaset, mi ripeto, non importerà nulla) mi riserverò di illustrare la scarsa serietà dell’azienda alle associazioni per i diritti dei consumatori.
Distinti saluti.”

Comment from antonino ialacci
Data e ora : 18 settembre 2008, 21:36

ho un locale,ho speso 990€ per premim club e non vedo nessuna partita ne di campionato ne di champions ……gli operatori mediaset premium dopo lunghe telefonate non sanno cosa rispondere.mi chiedo e mi domando a me chi mi risarcisce? o per lo meno cavolo contattatemi.

Comment from michele floro b ari
Data e ora : 22 settembre 2008, 19:03

il sottoscritto Michele Floro Bari citta’ confermo che ho acquistato il pacchetto gallery+premium calcio ad E.179 e vedo solo premium calcio.Si consideri che io mediaset premium lo vedo bene e che quando pubblicizzano i pacchetti (vedi pubblicita’ della bella e sorridente promotrice mediaset sugli stessi canali premium) dicono solo di verificare se il segnale digitale mediaset e’ presente e non che per GALLERY ci vuole…(risposte dei ragazzi del call center 199303404) … signore tra 2 giorni sarranno attivati i ripetitori… altro mi dice di pegnere e seguire un iter per riabilitare il mio decoder…altro mi fa credere che purtroppo non posso fare nulla e perdo questa possibilita’…altro mi da delle frequenze a cui un antennista chiamato da me dovrebbe orientare la mia antenna(e’ anche centralizzata ) su una certa frequenza in verticale che parte da Cassano delle Murge a 35 km da qui per poter vedere Gallery…etc…etc !!!!! Conclusione voi dovete provvedere alla risoluzione dei vari problemi perche’ vi spacciate per Azienda seria i soldi non si rubano e si sudano pertanto io personalmente di fame non muoio voi con i miei soldi non vi arricchirete ma… una azienda ha motivo di esistere quando cura il dopovendita non lavendita,poiche’ e’ il dopo vendita che curato,seguito adeguatamente informativo che fa vendere il prodotto pubblicizzato. Non ho la pretesa di insegnare niente a nessuno non ne ho le capacita’ pero’ capisco tante cose e mi dispiace per ilvs. futuro aziendale!!! saluti.

Comment from cotugno tito
Data e ora : 29 settembre 2008, 11:50

in data 078\2008 ho ricevuto la Vs.mail che il credito scaduto sulla tessera n:041794853754 mi sarebbe stato tasferito sulla nuova tessera n:208454083537. A tutt’oggi non mi è ancora pervenuto nulla. Cordiali saluti

Comment from marcello
Data e ora : 4 ottobre 2008, 18:53

A VOI DI MEDIASET PREMIUM:
SIETE PREGATI DI NON FAR COMMENTARE LE TELECRONACHE A FAVORE DELLA SQUADRA CHE GIOCA A CASA, TIPO UNA GRANDE E UNA PICCOLA. (LAZIO LECCE ESEMPIO), COSI’ ISTIGATE RABBIA, MOLTA RABBIA.
SIETE PREGATI DI PRENDERE PROVVEDIMENTI IN MERITO.

Comment from rino
Data e ora : 12 ottobre 2008, 22:13

n. tessera 041855083448
mi unisco alle lamentele……dalla fine del mese di luglio ho comprato il pacchetto calcio-gallery….vedevo tutti i canali rai, galley, mia, mediaset da agosto in poi dopo aver stipulato il famoso contratto di 179 € non sono più abilitato ha ricevere tutti i canali tranne il calcio che ricevo malissimo.
sono abbonato da tre anni ma adesso mi sono veramente stufato di questo cattivo servizio e mi vedo costretto ad affidarmi ad un’altro operatore ed inviare il mio reclamo anche alla associazione dei diritti dei consumatori.
zona venegegono inferiore – varese

Comment from lavoriamopervoi
Data e ora : 27 ottobre 2008, 16:57

a prosito di mediaset premium volevo segnalare al presente forum

lo sciopero dell call center CONVERSA Srl facente parte del gruppo OMNIA NETWORK e operante per MEDIASET PREMIUM per le precarie condizioni in cui vivono i propri dipendenti e per il mancato interesse da parte nella stessa nei confronti dei lavoratori

24 ore di sciopero dalle ore 23:00 del giorno
28/10/2008 alle ore 23:00 del giorno 29/10/2008

CONTRO il disinteresse di Omnia per le giuste aspettative dei
lavoratori di Conversa
CONTRO una politica di relazioni sindacali territoriali e di gruppo
inesistente e offensiva rispetto alla dignità dei lavoratori di Conversa
CONTRO l’assenza di regole e la mancata affermazione dei diritti in
Conversa
PER processi industriali di sviluppo e garanzia occupazionale
condivisi
PER riaffermare il rispetto nei confronti dei lavoratori, delle persone,
delle regole e del buonsenso
PER una politica attiva sulla sicurezza

Comment from lara Valenti
Data e ora : 29 ottobre 2008, 22:53

Solidarietà pr i lavoratori del call center, ho chiamato alle h, 2130 del 29 ottobre 2008 mi hanno succhiato i soldi della chimata non ho risolto nulla e non c’era nessun disco risponditore che avisasse della mancanza di servizio del call center
ho acquistato la partita Roma – Sampdoria, sospesa dopo 5 minuti di gioco ora chi mi rimborsa i diritti di visione, sul canale della roma è stata mandata in onda genoa cagliari e sulle infrmazioni della tessera nei diritti di visione acquistati risulta che ho acquistato genoa- cagliari
non so dove chiamare per fare un reclamo senza spendere altri soldi a vuoto
lara

Comment from stefano
Data e ora : 31 ottobre 2008, 15:45

da qualche giorno (oggi e’ il 31/10/08) il segnale del pacchetto Premium calcio e Diretta premium e’ sparito in zona Milano sud. fino a due settimane fa non ho mai avuto problemi di ricezione, ora non si riesce a vedere nessuna trasmissione criptata del pacchetto calcio mentre gli altri canali Joy — Steel – Mya si prendono been. al call center (che serve solo a fregare soldi a chi chiama visto il livello scarsissimo di assistenza che si riceve) sanno solo dire che bisogna controllare l’antenna. Peccato che fino a qualche giorno fa l’antenna funzionava benissimo e che non e’ quello il problema. Mi sento turlipinato visto che sono certo che il problema nasce alla fonte (immagino abbiano effettuato interventi sui loro ripetitori = diminuzione del segnale trasmesso= non si vede piu’ niente di quello per cui si e’ pagato). e’ una situazione frustrante vista l’assoluta impossibilita’ di porci rimedio e/o recuperare i soldi spesi. MAI PIU’ rinnovero’ l’abbonamento con chi fornisce questo scarsissimo servizio, questo e’ certo.
s.

Comment from Maria Grazia sampino
Data e ora : 1 novembre 2008, 08:19

A Febbraio ho fatto ‘abbonamento x un anno su mediaset piena di fiduca pensando di aver fatto un’affare, vedere dei bei film, fiction in anteprima, ma……………. a distanza di 8 mesi sopratutto in questi ultimi mesi mi sono resa conto quanto il tutto è una grande bufala.
Mandate in onda tutte cose già viste e riiste addirittura telefilm vekki di trent’anni fa ke ormai tutti conosciamo a memoriae e non solo se c’è un anteprima viene trasmessa prima sui canali normali (italia1, canale 5, rete 4e skai) e poi sul digitale terrestre l’unica differenza?? e ke nn ci sono interuzioni pubblicitari. uma statistica?? lo stesso film viene riproposto almeno una decina di volte. Sembra quasi ke siano esauriti tutti i film. A questo punto è meglio ritornare ai vekki canali con tutta la scocciature della pubblicità. Quindi vi vorrei fare i complimenti per quanto siete stati bravi ad ingannare promettendo una cosa e poi mollarcene u’altra.
Complimenti anke a Berlusconi ke se fin’ora ho creduto nella sua serietà ora sta perdendo punti e penso ke è come tutti gli altri SOLO FUMO AGLI OKKI
Con grande rammarico vostra cliente

Comment from francesco
Data e ora : 3 novembre 2008, 00:31

allora questo è un grande reclamo……mediaset come si sa’ è di berlusconi……
e come fa’ il sign.berlusconi ad avere in una trasmissine sportiva controcampo….un personaggio come mughini che critica sempre il milan è specialmente ronaldinho?…io berlusconi che spendo 22 milioni di euro per il gaucho non vorrei mai che a casa mia un’ignorante come mughini mi viene a criticare il giocatore…sono costretto a vedermi la domenica sportiva e non piu’ controcampo per colpa di questo stupido…..sign. berlusconi io l’ammiro e l’apprezzo ma vedetevi la replica di controcampo del 02-11-08 dopo milan napoli e sentite le dichiarazioni di mughini contro il milan e ronaldinho…..IO LO CACCEREI…….non esistono dichiarazioni del genere verso la societa’ ac milan…..lo so che è un critico…ma io da tifoso dico che le parole dette da costui sono pesantissime verso una societa’ e una squadra che per quello che ha fatto merita un super rispetto
RIPETO…BERLUSCONI CACCIA VIA MUGHINI DA CONTROCAMPO

Comment from fabio
Data e ora : 3 novembre 2008, 21:09

E’ una vergogna telefonare a mediaset premium, dopo minuti e minuti di attesa a pagamento non risponde nessuno…come sempre solo quando devono prendere i soldi ti chiamano o rispondono….chiudero’ il contratto———–ho easy pay è non vedo alcuni canali ma continuo a pagare——-questo è successo dopo due mesi!!!!!!!!

Comment from azzurra
Data e ora : 5 novembre 2008, 01:55

x qnt riguarda la partita roma-sampdoria, m rivolgo alla signora lara valenti, nel momento in cui verrà trasmessa la vedrà in kiaro…non dovrà acquistarla una seconda volta….è un informazione ke da il servizio assistenza..

Comment from azzurra
Data e ora : 5 novembre 2008, 01:58

al signor cotugno tito…contatti l 199303404 opzione 4 e kieda all operatore ke le risp di farsi rinviare il credito….

Comment from laura
Data e ora : 6 novembre 2008, 23:28

il 30/08/08 ho richiesto l’offerta easy pay calco + film a 15€ mensili pagando con carta di credito la tessera mai ricevuta 39€ da esratto conto risulta incassato tale importo.
dopovarie telefonate al n° 199303404 finalmente riesco a parlare con un operatore il quale mi dà un n° di fax 0291971398 ufficio reclami, il 27/09/08 invio reclamo con tutti i miei dati personali e n° tel. e cell. nessuna risposta nel frattempo interpello l’ufficio della mia carta di credito per bloccare qalsias richiesta di denaro poichè non avevo firmato nessun contratto, il 10/10/08 nuovo fax di disdetta,nessuna risposta.
Credo che queste promozioni così pubblicizzate siano degli imbrogli ben congeniati e i responsabili di tali atti sano dei ladri e trffatori che rubano oltre al denaro ache la buona fede della gente comune spero di risolvere questa cosa altrimenti andrò per via legale. grazie

Comment from Matteo
Data e ora : 23 novembre 2008, 22:04

salve,io Matteo Saracino,Vittorio Veneto, trovo ridicolo e paradossale che ogni volta che cerco di vedere una partita dell’inter mi è impossibile esempio ieri 22/11/2008 ho acquistato la partita inter-juve(6 euri) per nn vedere niete e il paradosso è che oggi ho acquistato milan-torino e la vedo perfettamente e questo è successo anche con inter udinese non cera segnale ma dopo la partita miracolo il segnale era eccellente ma perchè?????

Comment from lino Erba
Data e ora : 1 dicembre 2008, 22:32

ho sottoscritto un abbonamento calcio , tessera attivata, segnale
cablato. 10.000 telefonate rispondono sempre operatori diversi
ognuno dice una cosa diversa. Sembra una associazione a delinquere. Spero di uscire da questa triste esperienza, consiglio
a tutti DI STARE ALLA LARGA DA QUESTA AZIENDA ” MEDIASET”

Comment from losacco fabrizio
Data e ora : 12 dicembre 2008, 15:27

Abito a Toirano, provincia di savona, da una settimana circa non ricevo + il segnale di mediaset premium.
E’ chiaramente un problema dovuto al segnale del ripetitore della mia zona.
Ho provato a informarmi presso il mio comune e mi hanno detto che non è loro competenza, allora ho chiamato mediaset al n. 199…….. e mi hanno detto che non hanno alcuna segnalazione , quindi ho informato il tecnico abilitato di zona il quale, già al corrente di questo problema segnalato da altri utenti ha avvisato mediaset via mail senza avere ricevuto risposta.
Ora , visto che, ho pagato in anticipo i 179 ,00 €. mi chiedo di chi è la responsabilità del mancato servizio e se si può ricorrere in qualche modo.
Qualcuno può aiutarmi?
grazie

Comment from massimo
Data e ora : 14 dicembre 2008, 11:07

ho accuistato il pacchetto da 180 e. ma nel mio comune non vedo i canali joi mia still. perche non fanno in modo che se una persona non vede dei canali, non e detta a pagarli in un pacchetto che non riesce ad usufruire.

Comment from andrea
Data e ora : 14 dicembre 2008, 21:54

ma possibile che ancora oggi mornago ( va ) non arrivi il segale con tutta la pubblicità che fate? vergognatevi poi una si chiede perchè passa a skai?

Comment from giovanni morente per il napoli
Data e ora : 3 gennaio 2009, 16:55

NON E’ SOPPORTABILE :
1.0-PAGARE L’ATTIVAZIONE DI 5€
2.0-PAGARE PER UN SERVIZIO CHE NON SI RICEVE(GALLERY)
3.0-ESSERE OBBLIGATO A COMPRARE “2 PACCHETTI” o forse e’ meglio dire “2 pacchi”(i napoletani intenderanno!!) PER VEDERE IL CALCIO
4.0-BASTA!! SOLO E SEMPRE RITRASMISSIONE DELLE PARTITE DELL’INTER/MILAN/JUVE ED A VOLTE…IL NAPOLI,PER NON PARLARE DELLE CONTINUE”TAVOLE ROTONDE” PRO MILANO…
STRANAMENTE I POSTICIPI SONO SOLO PER IL MILAN(la coppa UEFA il giovedi’)e bisogna “sorbirci” anche i vari piccoli tornei milaninter!!!
MA E’ POSSIBILE CHE NON CI SIA UN IMPRENDITORE CAMPANO CHE POSSA INSERIRSI IN TALE MONOPOLIO(CONTOTV…docet)
de LAURENTIS CREA IL NAPOLI-CHANNEL ……………….

Comment from piccolo nicola
Data e ora : 6 gennaio 2009, 16:40

Piccolo Nicola proprietario della tessera n.041840766371 scad.30.06.2009 con credito, tessera con pacchetto calcio,film,disney channel costo 189.00 euro n.208522659297 scadenza 30.06.2010 non e’ soddisfatto per niente. Canali calcio non sempre visibil,mya,jooi,steel,disney channel 1 e 2 chi gli ha mai visti? Mi avevate detto che la copertura rete c’era e invece? Riuscivo a vedere piu’ canali senza tessere che adesso. Voglio una risposta.Come devo comportarmi?C’e rimedio?Anno nuovo vita nuova? o vecchio premium mediaset?Ricordatevi che l’abbonamento da me esguito ha un costo di 189.00 euro. Io non li ho trovati per terra pertanto esigo che vengano presi seri provvedimmenti.Il mio n. per contattarmi ce l’avete.A me dispiace per i bambini,perche’ ho tolto sky per mettere mediaset premium.E CHI L’HA VISTO MAI?

Comment from GIAN CARLO
Data e ora : 10 gennaio 2009, 20:08

HO COMPERATOUN TELEVISORE CON IL DIGITALE TERRESTRE INCORPORATO,MA LE ATTUALI SCHEDE MI DICONO CHE NON VANNO BENE PER QUESTO TIPO DI DECODER.COME POSSO FARE PERR USARE IL DECODER INTERNO.

Comment from roberto
Data e ora : 25 gennaio 2009, 19:57

SALVE A TUTTI ESSENDO KE GLI OPERATORI DI MEDIASET PREMIUM SONO QUASI TUTTI INCAPACI, VI CHIEDO A VOI SE SAPETE COME SI FA A FARE UN CAMBIO DI C|C POSTALE ESSENDO KE QUELO VEKKIO LO DEVO KIUDERE, PURE SE SAPETE UN NUMERO FAX DELL’UFFICIO AMMINISTRAZIONE VI RINGRAZIO X L’AIUTO. SALUTI ROBERTO

Comment from eugenio
Data e ora : 3 febbraio 2009, 19:51

Vorrei sapere quando e’ possibile vedere il dicitale terrestre nella mia zona: Senise 85038 provincia di POTENZA “ITALIA”.Da parecchio tempo su canale 5 si sende un fastidioso fruscio,specialmente mi sono accorto quando sul video prevale il colore bianco vorrei sapere qundo e’ possibile risolvere questo problema.Il mio televisore non puo’ essere perche’si dovrebbe sentire anche su altri programmi, anche altri utenti sentono lo stesso fruscio vi prego cortesemente di prendere provvedimenti grazie a presto viva stisia la notizia.Forse sara’ il ripetitore Vostro situato a Chiaromonte provincia di Potenza,BASILICATA ITALIA

Comment from Roberto
Data e ora : 5 febbraio 2009, 11:51

Ho acquistato il 29 Agosto del 2008 una tessera ricaricabile Mediaset Premium da € 39 presso Saturn Fiumicino. Sul pacchetto era chiaramente reclamizzata una offerta di rimborso dell’intero costo della tessera qualora entro un mese dalla attivazione avessi acquistato un pacchetto in offerta sui canali Mediaset Premium .
Il giorno stesso ho acquistato telefonicamente, con carta di credito, il bouquet Calcio + Gallery al costo di 179 €.
Secondo quanto reclamizzato, e chiaramente indicatomi dal venditore del centro commerciale, avrei dovuto vedermi addebitare 140 € . Al ricevimento dell’estratto conto dalla banca ho visto addebitarmi l’intero importo ossia € 179.
Da qui ho cominciato a chiamare il call center di Mediaset con tutte le vicissitudini che lascio immaginare, nel mese di Novembre sono stato contattato da un operatrice che naturalmente non ha saputo darmi risposta sul rimborso del costo della tessera e rimandandomi ad altro contatto da parte di un commerciale ad oggi mai avuto.
Nel mese di gennaio di quest’anno sono riuscito a contattare un altro operatore che mi ha informato della chiusura della precedente segnalazione in quanto per loro risolta. A questa affermazione ho richiesto l’apertura di una nuova segnalazione per essere contattato, nonchè la spedizione della fattura relativa ai servizi da me acquistati mai recapitata.
Anche se da prendere con le molle, l’operatore ha fatto secondo me una incauta affermazione definendo il mio problema comune a molti altri consumatori ed adducendo la causa ad un disguido con i pagamenti tramite carte di credito.
Facendo un rapido calcolo, si parla di 2.000.000 di utenti di cui 600.000 ( così in intervista ha dichiarato prudentemente il signor Piersilvio ) sono abbonati con contratto, dei restanti buona parte hanno dovuto ricomprare la tessera come me a luglio 2008, che naturalmente erano quasi introvabili perchè andate a ruba, e sono esattamente nella stessa condizione (ovvero addio 39€) volendo essere pessimisti diciamo il 30% (420.000) moltiplicate ed otterete € 16.380.000.
Penso di poter affermare che di fronte a tali ottimistiche cifre, il problema dei rimborsi dei residui delle tessere scadute sono paragonabili al detto che ci preoccupiamo di uno stuzzicadenti che ci punzecchia mentre abbiamo un trave nell’occhio.
Saluti

Comment from valerio
Data e ora : 8 febbraio 2009, 16:30

salve,
scrivo in merito ad un problema avuto con mediaset premuim, ho chiesto il rimborso del credito di una tessera scaduta su una nuova. Ho scritto e telefonato a mediaset premium dopo varie diatribe vedo accreditarmi le 18 euro di rimborso (solo tramite il sito) però se vado ad acquistare una partita non mi da la disponibilità del credito. A questo punto ho ricontattato mediaset e mi hanno detto che la tessera è stata disattivata e per avere il rimborso dovevo acquistare un pass gallery. Ma io dico perchè devo comprare un pass gallery per avere un rimborso????
Se è un rimborso è un rimborso!!!
..SIETE DEI LADRI E DEI TRUFFATORI.. del resto cosa poteva aspettarci dal proprietario di questa società…

Comment from MONYA
Data e ora : 10 febbraio 2009, 14:58

Tessera n.208438298898
Luglio 2008 ho comprato pacchetto premium gallery+ calcio, mi e’ stato attivato gallery ma mai calcio. ho chiamato piu’ volte ma nulla…no azioni, alla fine mio marito si e’ acquistato le partite facendo scalare gli eventi dal ttl credito ancora sulla tessera. ho mandato vari fax anche all’ufficio commerciale. a distanza di mesi mi contattano e dicono di aggiungere eur 30.00 cosi’ mi attivano premium calcio!!!!!!! siamo a gennaio….stiamo scherzando ho diritto al pacchetto e DEVO aggiungere altri soldi????Dico che non se ne parla.mi richiamano dipo una settimana altra richiesta di soldi da aggiungere e mi danno un nuovo pacchetto dico no! oggi 10 febbraio decido di utilizzare eur 89.00 di credito, la tessera scade a giugno, tanto vale utilizzare i soldi. mando SMS per attivare oooferta Gallery + fantasy, costo eur 69.00, mi rispondono che non e’ psosobile di contattare assistenza clienti. chiamo….la signora molto poco gentile, nonostante vede la sfilza di contattai avuti, mi dice che ho attico il pacchetto calcio fino a giugno e quindi non psoso attivare altro…………ma il pacchetto calcio non e’ attivoooooooooo, ho eur 89 di credito!!!!!!!!
mi dice che mi contatteranno…..non ci credo VERAMENTE MEDIASET NECESSITA DEI MIEI 89.00 EURO??????? POSSIBILE CHE NON SAPPIANO USCIRE DA QUESTO TUNNEL?????
QUESTA E’ UNA TRUFFA!Voglio utlizzre i miei 89.00 euro e poi mediaset premium non mi avra’ mai piu’ come cliente in una vita intera!… che delusione!verra’ fatta giustizia?

Comment from Davide Bertolini
Data e ora : 10 febbraio 2009, 19:00

Anch’io come voi dopo aver effettuato una ricarica gallery per tre mesi e dopo aver speso più di telefonate che il costo della stessa ricarica non riesco più a vedere nessun canale. l,unica soluzione per avere giustizia e scendere in piazza per questo e altri motivi molto più gravi

Comment from Paolo
Data e ora : 11 marzo 2009, 13:04

2 mesi e mezzo per resettare la mia tessera. Questo è il fax che ho mandato all’assistenza mediaset premium dopo vari tentativi di richieste di assistenza.Leggetelo per sapere tutta la storia.

Per
ASSISTENZA MEDIASET PREMIUM

Gentilissimi (ma poco efficenti) assistenza MEDIASET PREMIUM,
sono P.Paolo, numero di tessera 04………….vostro cliente, a fine Gennaio ho ricaricato la mia tessera per acquistare il pacchetto PREMIUM GALLERY fino al 30/06/2009 ma non riuscivo a farlo, quindi ho chiamato il call center (199 303 404)per avere aiuto, mi hanno risposto che loro non riuscivano a fare niente e che mi avrebbero fatto chiamare dall’assistenza (entro 72 ore).
Passate le 72 ore, non ricevendo nessuna telefonata ho richiamato, una signorina gentilissima mi ha comunicato che la mia segnalazione non c’era più, e che avrebbe rifatto la segnalazione (ho pensato va bene può succedere …!).
Lasciate passare altre settantadue ore e non sentendo ancora nessuno ho richiamato il call center e mi hanno detto, sempre molto gentilmente che era strano, e che avrebbero sollecitato l’assistenza.
Dopo qualche giorno, finalmente la vostra chiamata. Ho pensato finalmente ci siamo, ora risolveremo tutto, invece la gentilissima persona che mi ha contattato, lo ha fatto solo per spiegarmi che la mia tessera era stata bloccata perché io per errore avevo acquistato un pacchetto il quale prezzo superava il residuo della mia tessera, quindi ho chiesto che mi venisse sbloccata, (nel 2009 pensavo fosse sufficiente cliccare un pulsante sul PC)e invece no, mi disse che mi avreste richiamato per sbloccarla.
Qualche giorno dopo, mi avete ricontattato, finalmente ci siamo ho pensato…, invece niente, mi hanno solo chiamato per confermare il mio credito residuo in tessera e che ci sarebbe voluto ancora qualche giorno di tempo per sbloccare la mia maledetta tessera, (in quel momento ho preso in considerazione il fatto che a MEDIASET PREMIUM, la televisione del futuro, forse usano ancora il “COMMODOR 64”ed io che l’ho buttato …!) e che mi avreste comunicato quando sarebbe successo.
Dopo tutto questo mio racconto (spero di non avervi annoiato!) attendo, ormai rassegnato, la vostra chiamata in cui mi comunicherete lo sblocco della tessera.

Comment from maria rosaria rondinone
Data e ora : 15 marzo 2009, 20:19

siamo tutti nella stessa barca, a me e’ capitato di acquistare il pacchetto a E.179 e di vedere solo due partite, dopodiche’ si e’ smagnetizzata la tessera, invane e numerevoli le telefonate al call center,finalmente restituisco la tessera a mezzo racc.r.r.,ma da ottobre non ho piu’ notizie ne della scheda ne del credito. Sono ancora in attesa che un’anima buona e coscienziosa mi faccia sapere e la smettano con questa pubblicita’ ingannevole

Comment from thaira
Data e ora : 23 marzo 2009, 17:58

ho pagato 40 euro il 9 di marzo con una prepagata per avere il calcio ma ad oggi ancora non ho ricevuto nulla e l operatore mi dice che non e’ stato attivato nulla a mio nome …rivoglio i miei soldi o la tessera che mi venga immediatamente inviata

Comment from copelli daniela
Data e ora : 26 marzo 2009, 19:07

vorrei sapere come faccio a passare il credito di una tessera su una nuova!!!!!…..in quanto al telefono ti tengono in attesa dei mnuti-tanti-senza risolvere il problema……aspetto risposta….grazie

Comment from ciociar
Data e ora : 5 aprile 2009, 14:04

secondo me la cosa più diabolica è capitata a me, dopo i numerosi solleciti telefonici per avere il credito residuo stornato in fattura, e a oggi ancora in attesa. se attualmente chiamo dal mio numero di di rete fissa non mi da la possibilità di premere alcun tasto per parlare con l’operatore, e rimane muto.
il problema non c’è se chiamo dal telefono di mia suocera.
non c’è che dire sono dei ” geni ” delle telecomunicazioni.

Comment from stefano
Data e ora : 12 aprile 2009, 09:51

Il sottoscritto, tessera no. 04 1841 8165 86, pur avendosi abbonato per Premium Calcio da agosto 2007 (e rinnovato 2008), non ha potuto vedere le partite (segnale criptato) per un mese e il problema é stato risolto soltanto oggi.
Dopo la mia telefonata di oggi, ore 10.28, con la sig. Valentina, che non é stata per niente gentile, ho preso la seguente decisione:
se non mi contattate entro 7 giorni e non mi riaccreditate l’importo pagato per un mese non rinnoveró il vostro servizio. Distinti saluti!

Comment from Felice
Data e ora : 2 maggio 2009, 17:49

Per avere l’accredito del residuo della tessera a scadenza 30/06/2008 su una nuova tessera Premium ho spedito una raccomandata per la richiesta, allegando la tessera scaduta come indicato sul sito di Mediaset Premium.
DOPO 8 MESI NON HO ANCORA RICEVUTO L’ACCREDITO!!!!
Ho fatto un sollecito al call center 199 303 404 e come indicato dall’operatore ho spedito un ulteriore fax di sollecito.
PRATICAMENTE STO SPENDENDO PIU’ DI QUANTO MI DOVEVANO E TRA L’ALTRO LA “NUOVA” TESSERA STA PER SCADERE……..CHE FARE????
Felice

Comment from Giuseppe
Data e ora : 17 giugno 2009, 09:40

Ho aderito ad easy pay il 09/05/2009 via telefono, ricevuto la tessera il 16/05/2009 ed attivata lo stesso giorno, ma ricevendo segnale criptato sui canali gallery pacchetto da me scelto in quanto la copertura presso il luogo della mia residenza è dato al 99%. Ho continuato a chiamare sino al 12/06/2009 tutti i giorni al n. 199303404 per ricevere il segnale, mi vedo trattenuto al telefono, mi dicono di registrare la segnalazione, mi inviano i diritti di visione e questo ad ogni mia telefonata, senza vedere nulla, sempre ricevendo segnale criptato. la perdita di tempo al call center la vedo come un’altra truffa, attesa al telefono a pagamento seza vedere risolti i problemi. Ho ricevuto la fattura di € 39,00 addeditatomi sul conto in data 20/05/2009 ed a oggi non vedo nulla e non mi è arrivata alcuna tessera in sostituzione. No vi è alcuna possibilità di dialogare e risolvere tali problemi con dei responsabili, mi sembra una vera truffa legalizzata. Perchè alla fine ti costa di più reclamare che troncare definitivamente, anche il solo telefonare al call center ha un costo, a questo punto tronchi definitivamente e va al diavolo mediaset & C. saluti.

Comment from Antonello
Data e ora : 25 giugno 2009, 11:43

Salve a tutti.
Il sevizio assistenza mediaset è una vera vergogna.
Ho chiamato stamane per avere notizie delle mie 2 (DUE perche della prima non è mai tornata la ricevuta di ritorno!)) raccomandate di disdetta inviate ormai da circa 2 mesi.
Ho atteso 15 minuti nella speranza che qualche operatore rispondesse ma senza successo. Dopo 1 ora ho richiamato e ..stessa storia.
Alla fine dopo un altra ora e 10 minuti di attesa sono riuscito a parlare con un operatore che non è stato capace di dirmi altro che la mia pratica è in lavorazione (ripeto sono passati 2 mesi) e che devo attendere.
Sono sconfortato.
Non rifarò mai più un abbonamento con Mediaset Premium.

Comment from pino
Data e ora : 29 giugno 2009, 15:40

A Marco Polizzi.
A me è successa la stessa cosa tua solo che a metà giugno ,da gennaio che avevo caricato la tessera e che loro ne avevano caricato un’altra in Sardegna, se la volevano cavare solo con la
ricarica della nuova tessere.Io ho speso solo €120,00.
Li ho denunciati ed ora per legge devo fare una richiesta economica,da decidere con l’avvocato,se loro rifiutano la causa và avanti.Sono degli imbroglioni loro e chi gli stà sopra,
Ciaoi

Comment from mimmo
Data e ora : 30 giugno 2009, 19:09

dopo aver letto svariate lamentele(del tutte leggittime)fin troppe per i miei gusti.mi ritengo fortunato perchè dopo aver aquistato un decoder interattivo compresa in offerta la tessera mediaset premium con due mesi gratuiti di visione mi sono reso subito conto con chi avevo a che fare…..dei ladri!!!!!!c’è voluto un miracolo (a pagamento di telefonate sapete meglio di me a quale n.di telefono mi riferisco.)per attivare la tessera dopo di chè accontentino di 6 giorni di visione poi buio totale.adesso mi domando come mai che nel 2009 permettiamo a queste persone di costruirsi degli imperi con il sudore dei lavoratori onesti senza che qualcuno interviene per poterli fermare…….visto da quello che fanno vedere a striscia (che vanno prendendo i truffatori)loro sono i primi truffatori legalizati (e si sa da chi)a truffare la gente……….un saluto.

Comment from vincenzo
Data e ora : 1 luglio 2009, 07:51

A me è successo la stessa cosa.
titolare della tessera 20………. pacchetto
easy pay,tutto incluso. fino al 21 giugno tutt oK, poi mi appare il messaggio, lei non ha diritto alla visione dei programma. Circa 20 telefonate al servizio assistenza a pagamento e sempre la stessa procedura attendi attendi in linea…….. e io pago, le inviamo i diritti di visione ma il risultato è negativo…
mi hanno detto che sarei stato contattato da un tecnico, ma ad oggi 1 luglio nessuna chiamata, da premettere che ho pagato la fattura di luglio di euro 48,00….
mi sembra strano tutti questi casi simili……..
è meglio disdire tutto…….
altrimenti regaliamo soldi aquesti…..

Comment from Maurizio
Data e ora : 2 luglio 2009, 14:19

Alla fine del mese di maggio 2009 sono stato contattato telefonicamente da un operatore mediaset che mi proponeva il rinnovo della mia tessera in scadenza il 30.06.2009 alle seguenti condizioni:
-tessera gratuita per sempre e Gallery + Calcio fino al 30.06.2010 al prezzo di 204€ (con uno sconto che si aggirava quindi attorno al 10%). Confidando nella serietà di mediaset (non ho mai avuto nessun tipo di problemi negli anni precedenti) ho aderito alla loro offera telefonica. Oggi 2 luglio, a distanza di 40 giorni dalla mia adesione, mi è arrivata la tessera con relativo contratto da rispedire per l’accredito bancario. Grande la mia sorpresa nel notare che la R.T.I. Spa mi richiede l’autorizzazione al prelievo bancario SENZA SPECIFICARE l’importo da pagare. Per vederci piu chiaro ho chiamato il 199303404 e dopo varie peripezie sono riuscito a parlare con una operatrice che mi ha detto che le cifre da pagare non sono segnalate in quanto sono in vigore quelle ufficiali presenti alla sottoscrizione del contratto meno 10€ di sconto per la promozione Primavera. quindi i 204€ che avrei dovuto pagare diventano improvvisamente 259€ visto che la promozione attuale è di 269€. Mi sorge spontanea una domanda: MA PERCHE’ TI TENGONO AL TELEFONO 30 MIN per venderti un servizio che all’atto pratico non è reale???????? Se i signori in questione hanno perso 40 gg per inviarmi la modulistica, perchè devo pagare un sovraprezzo? Tutto questo è scandaloso ed indecente, e mi dispiace molto in quanto ho aderito a mediaset fin dalla sua nascita! Sarà mia cura rispedire tutto al mittente e in caso di mancata risposta da parte loro, aderirò ai contratti SKY.
Tessera n. 04 1849 6044 62

Comment from Andrea
Data e ora : 3 luglio 2009, 11:40

Io quest’anno sono rimasto molto deluso da mediaset premium, visto che l’anno scorso il pacchetto cinema+calcio veniva 179,00 euro e quest’anno 269,00…però essendoci due canali in più di cinema e la coppa uefa potrei anche capirlo, ma non capisco, e per questo mi avveleno, come mai non si possono comprare le singole partite senza dover fare per forza il pacchetto gallery. Mi spiego meglio: personalmente considero molto alto il prezzo di 269,00 euro, quindi mi sono detto…vabbè mi compro la singola partita quando la voglio vedere, ma per poterlo fare bisogna per forza fare il pacchetto gallery da 149,00 euro (e tra l’altro da un mese a questa parte mi si vede solo Steel+1), altrimenti non puoi. A me del cinema non importa nulla, ma se voglio il calcio devo farlo per forza. Praticamente ti obbligano a prenderti un pacchetto che non ti interessa per vederne un altro…a questo punto mi sono detto: bravi quelli di mediaset, prima fanno il lancio con offerte vantaggiose e poi l’anno dopo alzano i prezzi alla grande e non c’è la possibilità di vedere il calcio senza cinema (l’anno scorso il problema non me lo sono posto visto che ho fatto il pacchetto da 179,00 eurto). La soluzione? Quando posso vado dai miei che hanno sky (e non c’è paragone per quello che offrono) altrimenti mi sento le partite in vecchio stile alla radio, come 15 anni fa…ma a questi non gli do più una lira, non se la meritano!!!

Comment from mauro
Data e ora : 3 luglio 2009, 15:35

Ho attivato il primo luglio 2009, via internet l’offerta calcio+gallery. dopo un minuto dalla richiesta mi è arrivato un sms dalla banca online di prelievo da http://www.mediasetpremium.it della quota di 39.00 euro; ma ad oggi 3 luglio malgrado le continue e lunghe telefonate a pagamento al 199303404 non risulta alcuna richiesta di attivazione a mio nome e non rieco ad uscire fuori da questa situazione di empasse. Possibile che vengono prelevati dei soldi su una carta di credito e nessuno ne sa niente. Non so ancora cosa fare

Comment from susy pucci
Data e ora : 6 luglio 2009, 11:24

Anch’io sono stata contattata telafonicamente da Mediaset Premium perchè avevo la carta in scadenza il 30-6-2009 e ho aderito all’offerta di Premiun Gallery al costo di 6 euro per i primi 6 mesi e 12 euro per gli altri 6 mesi , per un totale di 108 euro.
Mi è arrivata la fattura per il primo prelievo in banca di 39 euro il 29-6-09 ma a tutt’oggi 6-7-09 non ho ancora ricevuto la nuova tessera, che invece mi era stato assicurato dall’operatrice telefonica, avrei ricevuto subito e non sarei rimasta senza vedere niente neanche un giorno .Praticamente sto pagando per niente e vorrei fare presente che con la posta prioritaria ci vorrebbero al massimo due giorni. Perchè per prelevare denaro si fa presto e per spedire ci vuole tanto? Se entro mercoledì 8-7-09 avrò ricevuto quanto sopra bene , altrimenti vi denuncio all’Associazione Consumatori e disdico tutto.

Saluti

SUSY

Comment from Franco
Data e ora : 8 luglio 2009, 12:42

Siete dei ladri…. ho ricaricato la tessera mediaset premium e ancora nn mi arriva nulla….!!!! spero che i soldi che rubate alla gente nn vi basti per curarvi dalle malettie

Comment from jenny
Data e ora : 9 luglio 2009, 15:52

io ho credito sufficente x acqustare ma non mi fanno acquistare mi dicono che c’è un problema sulla mia tessera ho chiesto a chi dovevo rivolgermi ma nessuno mi contatta e io intanto perdo iprogrammi che volevo vedere in più ho dei soldi sulla tessera che non posso usare vorrei una risposta e che mi si risolvesse il problema!

Comment from Daniele
Data e ora : 13 luglio 2009, 22:15

Tutte queste storie non fanno altro che “risollevarmi il morale”: il 9 giugno mi vedo uscire sui canali a pagamento la scritta” segnale criptato”. Dopo innumerevoli telefonate fiume nei giorni a seguire e risposte ambigue e incompetenti da parte degli operatori del FAMIGERATO servizio clienti a pagamento 199303404 mi fido di due telefonate che mi indicano la stessa “procedura tecnica” che dice: se la tessera è difettosa va rispedita alla R T I di Monza per verifiche ed eventuale sostituzione. Il giorno 19 giugno faccio una R.R. E qua comincia il bello. Il giorno 7 luglio richiamo il “famigerato” e nessuno sa darmi indicazioni sulla mia tessera: mi viene detto un generico “è in lavorazione”. Richiamo di nuovo oggi “il famigerato” e mi viene ancora detto: è in lavorazione. In questo periodo ho fatto almeno 13 telefonato di 15 minuti: sono più di tre ore di tempo per avere una sola risposta: nessuno sa dirmi quando riavrò la mia tessera. Abbiamo un solo numero da chiamare e nessuna risposta certa. Vi terrò aggiornati.

Comment from Daniele
Data e ora : 13 luglio 2009, 22:21

Dimenticavo nel precedente commento di puntualizzare che diversi operatori con cui ho parlato hanno sollecitato il servizio clienti Mediaset per contattarmi: ho lasciato 2 numeri di telefono personali ma nessuno si è mai fatto vivo. Notate bene che nella telefonata di oggi l’operatore mi ha detto che la tessera risulta attiva e tuttora funzionante!!!!!! SPERIAMO BENE.

Comment from CATIA
Data e ora : 14 luglio 2009, 11:30

Io sono passata ad wasy pay, ho ricevuto tessera platinum il 01.07.09, attivata ma da sempre segnale criptato. Al call center continuano a rinviare diritti di visone ma ancora nulla. E’ successo ad altri??

Comment from robgas
Data e ora : 14 luglio 2009, 15:30

Ho ricevuto la tessera easy pay ma non riesco ad attivarla sul decoder TeleSystem DT 7.4, dal quale non ho mai avuto problemi con le prepagate: ho provato decine di volte e dà sempre” segnale criptato_tessera non leggibile verifcare il verso di inserimento” ed
ho intenzione di annullare il contratto_ Altri hanno avuto il medesimo problema?

Comment from guido
Data e ora : 14 luglio 2009, 16:14

il 23 maggio scorso mi hanno regalato il decoder con mediaset premium…bella fregatura,dovrebbero vergognarsi eppoi pompano il digitale terrestre io ho bloccatto tutto tanto nn e mai andato bene,complimenti vivissimi!!!!

Comment from Augusto
Data e ora : 16 luglio 2009, 00:31

Il 30/6 ho aderito alla promozione easy pay con i pacchetti Gallery+ Calcio con prelievo da c/c. Il 15/7 mi arriva a casa il contratto con i pacchetti Gallery+Fantasy con decorrenza 1/7(l’offerta scadeva il 30/6, dall’1/7 i prezzi sono cambiati)
Ho contattato il 199….. mi hanno detto che possono aggiungere il Calcio ma non levare Fantasy, ho fatto presente che si tratta di un loro errore e a loro sta risolverlo, la risposta che ho avuto è stata quella di inviare una raccomandata esponendo i fatti.
Non ci sono parole per un servizio di questo genere !!!!!!

Comment from enrico
Data e ora : 16 luglio 2009, 22:25

Mi chiamo Enrico Pellegrino ho un contratto easy pay la mia smart card n°208621676077.
Vorrei dirvi che sono stato praticamente truffato. Io avevo attivato solo calcio a 14 euro al mese poi successivamente ho deciso di attivarmi anche fantasy, un vostro efficiente e disonesto collaboratore si è dimenticato di riferirmi che se avessi fatto questa operazione il calcio mi sarebbe aumentato a 18 euro ma con molta gentilezza mi disse che io avrei pagato solo 4 euro in più.
Ora io voglio dire, a parte che la fregatura è alla base perché vorrei essere spiegato dalle vostre menti eccelse, se io ho fatto un contratto in precedenza per avere un offerta, con quale criterio aggiungendo un altro pacchetto mi cade l’offerta, invece di essermi grato che ho aggiunto un altro pacchetto mi ripagate fregandomi ulteriori 4 euro in più e soprattutto addestrando i vostri collaboratori in modo egregio.
Mi fa specie vedere che programmi vostri come striscia la notizia si divertono a pizzicare truffatori in giro quando basta salire un po ai piani alti per trovarne di peggio.
Alla fine quando ho provato a contattare un vostro operatore al call center mi veniva anche detto (grande presa per il culo) “ mi dispiace forse c’è stato un equivoco lei a ragione provi a scrivere….”
E intanto vi fregate 4 euro in più al mese che sommati per tutti quelli che come me sono stati fregati fanno MILIONI.

(questa è la lettera che ho spedito a questi bastardi…….)

Comment from Livio
Data e ora : 23 luglio 2009, 21:25

Ho acquistato 2 pacchetti gallery + squadra del cuore (Juventus per me e Milan per mio padre) a 199,00 € l’uno.
Mi avevano assicurato in tutte le chiamate che ho effettuato che avrei potuto vedere tutte le partite della mia squadra del cuore. Ahimè, meno male che la Juve non ha amichevoli trasmesse sui loro canali, ma il Milan sì: purtroppo non riesco a vedere nessuna partita del Milan, sempre “segnale cripato”. Tutte le volte che provo a chiamare il servizio clienti 199 fingono di darmi assistenza, ma il problema sono giorni che non ri risolve.
A questo punto ho chiesto il rimborso delle 2 tessere e mi hanno detto che devo inviare un reclamo per posta. Adesso cerco l’assistenza delle associazioni dei consumatori e vedremo se andare avanti con un legale.

Comment from Giovanni
Data e ora : 30 luglio 2009, 20:47

Salve, l’anno scorso ho acquistato il pacchetto da € 180,00 per vedere tutto il campionato, oltre alla scheda pagata € 40,00 che mi scade a Giugno 2010. Il rivenditore mi disse che i € 40,00 li avrei recuperati abbonandomi l’anno successivo ( ossia quest’anno ). Ora la tessera è sospesa e non posso usufruire dei MIEI SOLDI. L’unico modo sarebbe quello di comprare il pacchetto Gallery+Calcio ricaricando la scheda di €280,00, così che mi resterebbero alla fine sulla scheda € 51,00 che devo comunque consumare altrimenti perderò a Giugno 2010. Come risolvo il problema?????? Devo chiamarli al famoso numero 199…?? Verrò rimborsato?

Comment from BRATTA BENITO
Data e ora : 5 agosto 2009, 17:55

INSOMMA VORREI RIUSCIRE A SAPERE QUANTO DEVO PAGARE NEI BIMESTRI SUCCESSIVI ALLA DATA DI SCADENZA DELLA MIA TESSERA PREPAGATA EASYPAY (GALLERY + CALCIO) ATTIVATA NEL 2008 …NON SIETE PER NIENTE CHIARI RIGUARDO I NUOVI PREZZI PER I VECCHI ABBONATI…OGNI OPERATORE DEL CALL CENTER DICE UNA COSA DIVERSA… VORREI GENTILMENTE INFORMAZIONI PIU DETTAGLIATE…GRAZIE

Comment from mario
Data e ora : 5 agosto 2009, 21:46

easy pay dello scorso anno 15 euro al mese per 12 fanno al mio paese 180 eurlo invece ho pagato 237,75 se qualcuno puo’ darmi un auto mai piu’ premiun il segnale e’ una schifezza la scheda si blocca continuamente nb l’impianto e’ perfetto

Comment from marina
Data e ora : 6 agosto 2009, 15:11

Entro il 30/6 mio padre è stato contattato da Mediaset Premium, in quanto intestatario di una tessera in scadenza, e ha accettato di ricevere gratuitamente a casa una nuova tessera senza scadenza e contestualmente ha aderito alla promozione easy pay con i pacchetti Gallery+ Calcio per un anno al costo di 204 euro anzichè 264 con prelievo da c/c. Giorni dopo ha ricevuto la tessera ed il contratto a casa ma i pacchetti associati alla tessera erano Gallery+Fantasy e non Gallery+Calcio.. da qui è iniziato il calvario delle telefonate interminabili al famoso numero a pagamento 199.303.404 dove ogni operatore che risponde ha una risposta diversa e comunque non ti risolve il problema, abbiamo anche inviato 2 fax e 1 raccomandata e a tutt’oggi non si sono mai degnati di richiamarci.
Però, se richiedi assistenza per per problemi con attivazione di un contratto ti richiamano dopo neanche due ore dalla segnalazione!!
E’ una vergogna!

Comment from Nevia
Data e ora : 6 agosto 2009, 15:33

Son irragiungibili sia via Web che telefonica. Da un mese non vedo più tutti i canali di Mediaset Premium Gallery ho purtroppo appena ricaricato la tessera. Spero che alla scadenza mi chiamino (come hanno già fatto) per una nuova ricarica così finalmente potrò mandarli dove si meritano. Intanto hanno perso una cliente e spero che in futuro possano fallire !!! Ciao

Comment from Serena
Data e ora : 8 agosto 2009, 13:17

Ho acquistato una tessera mediset premium da 39 euro ed entro 30 giorni acquistando un’offerta speciale di importo pari o superiore a 39 euro mi dovevano restituire il costo della tessera. Ho atteso….niente. Quindi ho tel. all’199… e mi hanno detto che avrei dovuto acquistare un’offerta di almeno 200 euro. Questa è veramente una truffa! Vergognatevi.

Comment from luciano
Data e ora : 13 agosto 2009, 18:25

ho comprato un tessera prepagata n208797448608 l’ho pagata 269 euro gallery calcio non capisco il perche’ quando c’e’ una promozione fino al 22 agosto non si paga la tessera e il negoziante ha fatto un ricarica da 220 euro come mai il negozio e’ a sabaudia lt viale giulio cesare distinti saluti

Comment from MARCO
Data e ora : 13 agosto 2009, 23:34

Anche io ho trovato forti difficoltà per attivare il pacchetto gallery+calcio con la prepagata.Per attivare lo sconto di 39 Euro è necessario chiamare il numero a pagamento 199303404, dove ti tengono in attesa di un operatore libero. L’operatore però risulta sempre occupato e intanto i minuti passano e madiaset incassa anche i soldi delle telefonate.Morale della storia dopo quattro tentativi in giorni diversi e orari diversi(9 -21), non sono riuscito ad attivare l’offerta. Questa è una vera truffa!!!!

Comment from laura
Data e ora : 16 agosto 2009, 13:25

Io ho pagato in anticipo con esy pay un contratto mai attivato (39 euro) ed uno distaccato il giorno 14 agosto, pagato sino al 31 agosto. Cerco di inviare una mail ma a chi? non c’è possibilità di contatto all’infuori del famoso 199……. che se riesci a parlare con qualcuno (miracolo) ti trattano da cretini, e la maggior parte delle volte o non capiscono il tuo problema e casualmente cade la linea, o se lo capiscono ti dicono cose che non stanno ne in cielo e ne in terra. Io devo avere un rimborso di una tessera mai attivata e mai richiesta da circa due mesi e leggendo le vostre vicissitudini posso anche non sperare in un rimborso. Comunque è certo che mediaset premium con me ha chiuso!!!!!!!!

Comment from Andrea
Data e ora : 16 agosto 2009, 16:36

ad Aprile sono stato chiamato da Mediaset… per l’offerta EASY PAY… offerta vantaggiosa…
Mi è stato comunicato che avrei ricevuto a giugno la tessere nuova per posta… bè siamo al 16 di agosto… ho chiamato 4 volte per sollecitare la consegna ( nb. le chiamate naturalmente vanno fatte al numero a pagamento 199… che ti tiene in linea apposta diversi minuti…!!) ma la tessera non mi è ancora arrivata.

Naturalmente non posso fare altro che aspettare, perchè ho “firmato” un contratto telefonico…

voi dite che per la 2° giornata (derby) riuscirò a vedermi almeno la partita!?!?

SONO MOLTO DISGUSTATO DAL SERVIZIO OFFERTO!!!

MEDIASET, SEI UNO SCANDALO!!!!

Comment from sam
Data e ora : 17 agosto 2009, 11:10

non so se servirà a qualcosa.. ma mi chiedo semplicemente perchè.. da un mese sono spariti i canali premium calcio dal mio decoder nonostante mille sintonizzazioni fatte.
vedo joy etc ma non calcio… ho firmato contratto easy pay e non potrò vedere le partite!!soluzioni?
problemi simili? (io sono di torino)

Comment from roberto
Data e ora : 17 agosto 2009, 15:35

salve il canale premium calcio hd non si vede fino a settembre dicono quelli di mediaset pero’ fanno la pubblicità in tv che dal 17agosto cioè stasera milan-juve il canale funziona invece è tutta una truffa hd funziona solo con sky berlusconi come al solito prende in giro l’italiani e noi coglioni che ci caschiamo sempre alle votazioni ma alla prossima che vadi in culo lui e tutti quelli che lo circondano.

Comment from giovanni
Data e ora : 17 agosto 2009, 18:28

Sono il titolare della scheda easy pay n°2089903833 acquistata il giorno 13 agosto 2009 e subito attivata telefonicamente.
Oggi è il 17 agosto 2009 e ancora la mia scheda inserita nel decoder mi da segnale criptato e scheda in attiva, spendo altri soldi per parlare con gli operatori e seguo tutte le istruzioni passo passo, ma il risultato non cambia. Adesso mi trovo a cercare di contattare gli operatori spendendo altri soldi ma vengo messo in attesa per minuti e minuti.
Chiedo a chi di competenza se questo modo di lavorare e trattare il cliente sia giusto e professionale visto il fatto che il cliente paga non li viene regalato niente anzichè un trattamento a dir poco indecoroso.
Sicuro che, almeno in una spiegazione lo staff di mediaset ne sia capace porgo coordiali saluti

Comment from tony
Data e ora : 17 agosto 2009, 19:04

avevo un contratto gallery+calcio un giorno mi chiamano dicendo che io avevo cambiato numero di conto corrente e loro non potevano prendere i loro soldi per l’abbonamento,io naturalmente rispondo che non ho cambiato il conto corrente ma loro mi bloccano la tessera.telefono al loro numero a pagamento 199303404 e mi dicono che me l’avrebbero riattivata entro le 24 ore….sono passati 60 giorni non vedo nulla e non riesco a parlare con il loro cal center!!!!!ma non e finita…..compro un’altra tessera visto che quella non la riattivano piu’ e chiamo per farmela attivare ma sul piu’ bello(guarda caso…!!!) cade la linea e io ora mi ritrovo con 2 tessere (80 euro spesi!!!!) e senza poter vedere con la tessera vecchia e senza poterla attivare quella nuova….!!!!!E UNO SCHIFO!!!!! per un operaio come me questi sono soldoni!!!!!!!!!!spero che qualcuno mi possa aiutare a sporgere una denuncia verso la mediaset s.p.a. se sapete come fare speditemi una mail a bauscia79@gmail.com

Comment from Angelo
Data e ora : 18 agosto 2009, 09:46

Dovendo acquistare il pacchetto Gallery + Calcio usando una prepagata (e non si capisce perchè non esista soltanto Calcio come nella formula easy pay) e potendo usufruire di una promozione che sconta 39 euro entro il 15 agosto procedo la sera dello stesso giorno alla ricarica della tessera. Purtroppo per motivi a me sconosciuti solo una delle due ricariche va a buon fine il 15 mentre la seconda passa al giorno 16 e per questo motivo perdo lo sconto di 39 euro. A parte questo, avendo 220 euro sulla tessera ora devo ricaricarne 40 per arrivare a coprire i 249 del pacchetto visto che NON ESISTONO ricariche da 10 … perchè fare ricariche pari e pacchetti “dispari” ? Se non è una truffa questa … Sono sconcertato dalla mancanza di possibilità di un contatto “mail” vista l’utenza che ha la società … non ho parole !

Comment from maurizio
Data e ora : 18 agosto 2009, 13:44

E’ una vergogna , dopo dal ritorno dalle ferie apro mediaset premium , ed e’ sparita .
Non riesco a vedere i canali mediaset premium , io ho il pacchetto calcio ,ho speso una barca di soldi per telefonare al numero 199303404 senza aver avuto risposta .
Ho stipulato il contratto in aprile 2009 easy pay e non vorrei che sono obbligato a pagare un anno senza vedere nulla?

Comment from DAVIDE
Data e ora : 18 agosto 2009, 13:59

nel mese di luglio 2009 ho stipulato un contratto formula easy pay
gallery+calcio con questi signori. Fino ad oggi non sono riuscito a vedere una partita amichevole. I call center che se ci riesci a parlare hai un culo della miseria ti dicono :che probabilmente esiste un prob. al ripetitore di val cava.Cosa aspettano a risolverlo
visto che si si fanno pagare subito. Sono senza parole

Comment from salvatore
Data e ora : 18 agosto 2009, 15:45

salve
avevo una tessera prepagata 20-8507840827 scad.30/06/2010
ad inizio di agosto 2009 l’ho fatto passare as easy pay dicendomi
che entro una 1/2 ora mi veniva attivata.
ho fatto presente ciontinuamente giorno per giorno che non vedevo nulla, anzi la tessera mi dava danneggiata e/o smagnetizzata, ho provato a fare tutte le prove possibile, l’esito era sempre lo stesso (danneggiata e/o smagnetizzata) il giorno 12/08/2009 h.10,00 un operatore della MEDIASET (SIG.GIUSEPPE) dopo aver capito che il problema non era mio ma della MEDIASET mi aveva confermato di inviarmi una nuiova tessera in sostituzione.
oggi 18/08/2009 ho chiamato e richiamato il 199 303 404 sono stato in attesa +/- circa 15 minuti senza esito e senza che alcun operatore facesse iol proprio dovere (quello di rispondere) ma facendo solo gli interessi della famiglio BERLUSCONI.
ORA LA MIA DOMANDA E’ QUESTA :
QUESTA BENEDETTA TESSERA IN SOSTITUZIONE MI ARRIVERA’?’
E QUANDO!!!!
OGGI NE ABBIAMO 18 AGOSTO 2009 E GIA’ NON SOLO HO9 PERSO LA PRIMKA PARTITA DI CHAMPIONS, MA HO PAGATO IL PRIMO MESE DI €.19,90 SENZA USUFRUIRE NULLA IN CAMBIO.
SARA’ UNA TRUFFA???
LA MIA VECCHIA TESSERA CHE FINE HA FATTO??
COME FACCIO LA TE4SSERA VECCHIA MI SCADEVA IL 30/06/2010 DEVONO SOSTITUIRMELA E’ UN MIO DIRITTIO VISTO CHE L’HO PAGATA CARA E AMARA
RESTO IN ATTESA DI COME AGIRE E A CHI RIVOLGERMI

Comment from Giancarlo
Data e ora : 19 agosto 2009, 20:08

Buongiorno, in merito al contratto stipulato in data 04/08/2009 sono ad informarvi che in data 17/08/2009 ho ricevuto la tessera mediaset premium con il relativo contratto.
Purtroppo non è stato possibile effettuare l’attivazione della suddetta tessera.
Provando sia online che telefonicamente (ai vostri numeri di assistenza A PAGAMENTO) si incorre in un errore presumibilmente dovuto alla richiesta di una precedente tessera (scaduta)mediaset premium easy pay.
Tale precedente tessera non è stata MAI POSSEDUTA dal sottoscritto e pertanto non si riesce a venire a capo di questa situazione. Dopo ben 2 giorni spesi a telefonare ai vostri numeri a pagamento, nessun operatore è riuscito a dare indicazioni circa la risoluzione el problema. Più volte dopo aver spiegato la situazione ed essere rimasto in attesa per diversi minuti la linea “magicamente e stranamente” cadeva.
Mi chiedo come mai in fase di sottoscrizione del contratto sono stato chiamato più volte dai vostri operatori ed ora, invece, nessuno si fa sentire.
Questo fine settimana inizia il campionato di calcio e spero di aver risolto per allora il problema altrimenti sarò costretto a rivedere la situazione e probabilmente costretto a rescindere il contratto (peraltro non ancora sottoscritto).
In attesa di un vostro cordiale quanto celere riscontro, vi porgo
distinti saluti.

P.S. NUMERO TESSERA MEDIASET INVIATA: 20 8994 4193 01

Comment from Giancarlo
Data e ora : 20 agosto 2009, 13:55

in data 2-7-09 mi è stata inviata la fattura n° 19901328431 per il contratto codice 1-287274172; mi è stata anche notificata da CARTA SI lo addebito relativo.Io non ho ricevuto nulla!

Comment from GIGI
Data e ora : 20 agosto 2009, 15:08

ragazzi viva justin tv.sul pc,non si vede benissimo ma e gratis!! ed evita sti casini

Comment from francesco
Data e ora : 20 agosto 2009, 16:22

per me il negato trasferimento del credito è appropriazione indebita,vediamo se striscia la notizia si muove o se obbedisce al padrone,cmq meglio mandare una email ad “affari tuoi”

Comment from michele
Data e ora : 21 agosto 2009, 20:54

avevo una tessera prepagata n. 04 1885 4931 50 scaduta il 30-06-09 ,ora mi è arrivata la nuova n. 20 8993 8898 99 . Vado per attivarla e mi dicono che la tessera non è quella da loro inviata anche se attiva . telefono al 199…… ma mi stanno fregando soldi. che caz…. devo fare

Comment from antonio
Data e ora : 21 agosto 2009, 21:07

Il 17-08-09 ho acquistato una tessera mediaset premium prepagata n. 20 8874 8369 79. Sino ad oggi non è stata effettuata l’attivazione perchè la tessera è stata riconosciuta difettosa da mediaset, che però è riuscita ad accreditare sulla stessa la somma di 210 euro per un’ offerta da me richiesta. Il campionato di calcio sta per iniziare ed io per l’inefficienza di mediaset rischio di perderlo, nonostante le ripetute rassicurazioni del call center 199303404.

Comment from Antonino
Data e ora : 22 agosto 2009, 11:45

In data 18-8-2009 ho acqustato al prezzo di 39 euro la tessera easy pay.N.tessera 208984135267.Dopo aver chiamato per l’attivazione e aver comunicato tutti i miei dati bancari per l’addebito del pacchetto gallery+calcio a 19.90Euro al mese per 12 mesi,a oggi 22-8-2009 mi risulta a monitor la dicitura “Segnale criptato,tessera Illegale ” Sapete darmi una risposta a proposito e sapete come posso muovermi visto che al numero 199303404 ( numero a pagamento!!!!!) ho fanno cadere la linea oppure il numero risulta essere sovraccarico di chioamate….Mi sto spazientendo e vorrei fare denuncia agli organi competenti….tipo federconsumatori….a voi una risposta…grazie mille…..

Comment from Giuseppe
Data e ora : 22 agosto 2009, 16:28

Ho aderito all’offerta easy pay a luglio09
Mi hanno scalato 39euro i primi di agosto e ad oggi 22agosto ancora non ho ricevuto la tessera!!! Ho fatto 2000 chiamate a questo fantomatico servizio clienti senza avere risultati!
Siete lo specchio dell’italia…. LADRI

Comment from franco
Data e ora : 22 agosto 2009, 18:23

Il 21-08-09 ho acquistato una tessera mediaset prepagata n.2087…con relativa ricarica per un’importo di 210 euro. Falliti i tentativi di attivazione della tessera vengo a sapere da un’operatore call-center di mediaset che la mia tessera non risulta censita al sistema.Poi naturalmente e’ caduta la linea…Mi associo alle proteste per i disservizi mediaset.

Comment from maurizio starace
Data e ora : 23 agosto 2009, 10:31

sono 8 giorni che mi devono attivare la tessera n.208432211010 e sono ancora in attesa e una vergogna dopo aver fatto piu di 50 chiamate a pagamento

Comment from giovanni
Data e ora : 23 agosto 2009, 11:52

complimenti per ieri sera per aver bloccato le trasmissioni dalle 20 alle 23,30 tanto i soldi ce li avete gia in tasca ,sono propietario di una tesera n.208966058586 con addebito su c/c ,vorrei sapere a chi devo chiedre assistenza per problemi di visione perche durante il giorno tutto perfetto ma dalle 21,30 alle 23 vengo tenpestato ogni 1 minuti da “segnale criptato”perdendo quindi ogni programmazione essendo abbonato a calcio+galery ,dopo innumerevoli tentativi di colegarmi tramite il vostro call-center con un operatore non ci sono ancora riuscito ,mi obligate mio malgrado a passare ad altro operatore .

Comment from gaetano
Data e ora : 23 agosto 2009, 12:53

IL MESE DI MARZO CORRENTE ANNO RICEVO TELEFONATA DALLA MEDIS.PREMIUM- PER UNA OFFERTA CALCIO -BENE OK VERSO UN ACCONTO DI EURO 39,00- CON CARTA PREPAGATA- QUINDI LA RIMANENZA DA VERSARE MENSILMENTE CON CARTA PREPAGATA — OK. FINITO IL CAMPIONATO NON ADOPERO LA TESSERA — IERI 22;08;09-INIZIO CAMPIONATO SIENA MILAN MIO FIGLIO ACCENDE IL DIGIT.TERRESTRE E SBIGOTTITO LEGGE IN SOVRIMPRESSIONE ”COSTO PARTITA EURO 8,00– VOSTRA TESSERA ESAURITA –PROVVEDERE ALLA RICARICA !! IL PROBLEMA E CHE ONESTAMENTE E DAL 21/08/09 CHE COMPONIAMI IL 199303404 E RISPONDE L’AUTOMATICO LE LINEE SONO AL MOMENTO INTASATE -..–SIGNORI MA VERAMENTE
QUI E SI DA DENUNCIARE CON RABBIA -QUESTI SIGNORI SI PAPPANO I SOLDINI E POI SE NE FREGANO !!! STO ANCORA PROVANDO A CHIAMARE A TUTTE LE ORE DALLA MATTINATA ALLA SERA — VIVA BERLUSCONI !!????? E LE SUE RETI VERGOGNA PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DELLA REPUBBLICA ITALIANA ..INTANTO LA PRIMA NON L’ABBIAMO VISTA GRAZIE ALLA ORGANIZZAZIONE MEDIASETPREMIUM CHE SCHIFOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CORDIALI SALUTI DA BARI

Comment from giuseppe
Data e ora : 23 agosto 2009, 17:10

salve sono il proprietario della tessera N °208576959198. nel mese di luglio vengo contattato da un operatore mediaset che mi propone un offerta!! uno sconto di 39 euro se attivo subito la promozione gallery+calcio a 269 euro. accetto! e mi viene inviato un codice uttilizzabile x l offerta. nella mia scheda prepagata ho un credito residuo di 45 euro, compro una ricarica da 191 per poter comprare il pacchetto promozione.cerco di attivarlo, impossibile!!!! chiamo 199303404 numero a pagamento!!!!!!!vengo tratenuto almeno 20 minuti in attesa ke quacuno risponda!!!!!! finalmente risponde un operatore, ke nn riesce a risolvermi il problema e mi dice di stare tranquillo ke si sarebbe aggiustato nell arco di mezz’ora…..son passati 25 giorni!!!!dopo tanti solleciti pure via fax , nessuno si è fatto sentire!!!!!e io ho pagato 260 euro x vedere nulla!!!!cosa devo fare????a ki devo rivolgermi????? esisterà un associazione che curi gli interessi dei clienti???? per poter denunciare questi ladri autorizzati!!!!!!

Comment from SALVATORE
Data e ora : 23 agosto 2009, 18:52

CIAO SONO IL PROPRIETARIO DELLA TESSERA N°208983622535 STIAMO DA IERI AL TELEFONO E AL PC PER ATTIVARE LA SCHEDA NON SO ANCORA LA BOLLETTA QUANTO SARA MA DI SICURO MI COSTERA DI PIU’ DI TUTTO IL PACCHETTO ANNUO DELL’ABBONAMENTO MEDIASET A CHI LA MANDO LA BOLLETTA?DA STAMATTINA CI SIAMO ACCAMPATI VICINO AL TELEFONO E NON E’ ANCORA FINITA FINO ALL’INIZIO DELLA PARTITA PALERMO-NAPOLI CI RIPROVEREMO ANCORA.CHIAMO LA PRIMA VOLTA E L’OPERATORE DICE DI RIFARE IL NUMERO CON TASTO 1-5,L’1-5 CI DICE DI FARE 2,IL 2 DI FARE 4 E POI CADE LA LINIA,RIFAI TUTTO DA CAPO LE LINEE SONO INTASATE,RITORNA CONTATTABILE SI SENTE L’ECO L’OPERATRICE SI ARRABBIA E RIATTACCA.SI RIPARTE DA CAPO 1-5-2-4-3-2-2,MA STIAMO DANDO NUMERI UNA SEMPLICE ATTIVAZIONE E’ DIVENTATO UN DILEMMA BELLA MEDIASET PREMIUM SEMPLICE E VELOCE ORA VADO A RIPROVARE DI CONTATTARE QUALCHE OPERATORE O SPERANDO CHE CI RISPONDA UN SANTO CHE CI FACCIA LA GRAZIA PER ORA LA PRIMA PARTITA DI IERI SERA E’ SALTATA MA STASERA VORREMMO VEDERE IL NOSTRO NAPOLI SE CI FATE LA CORTESIA DIRISPONDERE A STO CAVOLO DI TELEFONO O TUTTA ITALIA E’ AL TELEFONO CON MEDIASET PREMIUM?SE E’ COSI PER PIACERE MI LASCIATE UN MINUTO PER ATTIVARE LA MA TESSERA?POI E’ TUTTO VOSTRO GRAZIE PER LA CORTESE ATTENZIONE SALUTI DA NAPOLI

Comment from Simona
Data e ora : 23 agosto 2009, 19:18

sono daccordo con gaetano…è davvero uno skifo…ho stipulato il contratto 19,90 mensili e da ieri che provo ad attivare la tessera,più di 50 chiamate al numero 199303404,ho scaricato il credito del mio cellulare dopo vari tentativi riesco a parlare con un operatore che mi dice “…i terminali sono bloccati,non possiamo fare nulle”.
A questo punto il mio sospetto è che c’è un raggiro per farci spendere soldi per tentare di parlare con un operatore.

Comment from Linda
Data e ora : 23 agosto 2009, 23:19

sono cliente mediaset premium da 3 anni ormai e finora sono sempre stata soddisfatta del servizio, eccezion fatta x quelle stramaledette interruzioni di trasmissione che vengono fatte sui canali gallery (premium extra e steel+1) che guardacaso corrispondono alle trasmissioni delle partite di calcio e che però sono regolarmente pagate con i nostri canoni di abbonamento! Quest’anno mi hanno proprio fatto inc…are: torno dalle ferie in data 11 agosto ed i canali premium gallery sono tutti SPARITI (tranne steel+1 e disney channel+1)! Ad oggi la situazione non è ancora ripristinata (2 settimane … pagate!). Dopo circa una 20ina di tel al call center (con tempi medi di attesa … a pagamento … di 25 minuti ciascuna e altrettanti di conversazione, quindi un sacco di soldi spesi) e colloqui approfonditi con l’antennista credo di essere arrivata alla conclusione che i carissimi signori hanno APPROFITTATO della pausa estiva x CAMBIARE TOTALMENTE LA FREQUENZA DI TRASMISSIONE SENZA DIRE UN CA..O A NESSUNO! Mi sono ritrovata quindi a dovermi sorbire … il varietà della RAI :-o causa trasmissioni penose su qualunque canale in chiaro (e solo x questo meriterei l’indennizzo per i danni morali e psicologici subiti!) ed ora mi tocca aspettare il rientro dell’antennista dalle ferie e pagare anche l’adeguamento dell’antenna x la ricezione del segnale. Inoltre non c’è modo di reperire un contatto e-mail o postale per inoltrare la mia protesta. E’ mai possibile che non riescano a fornire un servizio onesto? In fondo non chiedo tanto: pago un servizio annuale e ne vorrei usufruire, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno. Penso di averne proprio diritto!!!

Comment from giovanni
Data e ora : 24 agosto 2009, 10:25

Stessa situazione di Salvatore; oltre ad avere aspettato 12 giorni 12 per avere la tessera via posta è da sabato che provo a farmi attivare la tessera.
Ciliegina sulla torta : un educatissimo pseudo tecnico che, ieri pomeriggio, mi ha risposto dopo 45minuti di attesa mi ha detto che mi avrebbe fatto immediatamente contattare telefonicamente da qualcuno ….. sto ancora aspettando e anche stamattina è impossibile parlare con chicchessia.
Spero almeno che i miei soldi il berlusca non li spenda in escort…

Comment from orazio
Data e ora : 24 agosto 2009, 10:59

mi chiamo maffucci orazio ho aderito all’offerta easy pay gallery+calcio €204 invece di €269 in data 22/06/09 ma ad oggi 24 agosto 2009 non ho ancora ricevuto la tessera. Ho telefonato al call center a pagamento dopo 15 giorni e abbiamo verificato insieme all’operatore che la tessera è stata inviata ma ad una città diversa dalla mia per cui me la avrebbero rispedita. Non vedendola arrivare ho ritelefonato altre 6 volte ma continuano a ripetermi che arriverà al più presto.Voi ci credete io non più. L’unica cosa che mi è arrivato è il resoconto della posta che mi dice che il 23/06/09 mediaset ha prelevato €30 per l’attivazione, complimenti per la tempestività.

Comment from Ottavio
Data e ora : 24 agosto 2009, 11:19

PERCHE’ NON CI UNIAMO PER LA RESTITUZIONE DEI SOLDI SPESI IN INUTILI TELEFONATE AL CALL-CENTER, DOVE DOPO AVER SPESO TANTISSIMO NON ABBIAMO NEPPURE AVUTO IL SERVIZIO. RIUNIAMOCI CHIAMAMO UN AVVOCATO E INOLTRIAMO LA CAUSA , TUTTI INSIEME IL COSTO è IRRISORIO. ASPETTO VOSTRE NOTIZIE IN MERITO.

Comment from vittorio
Data e ora : 24 agosto 2009, 12:33

E’ una cosa a dire poco VERGOGNOSA!!!! sono al telefono da 2 giorni (a pagamento) non c’e’ verso di attivare il pacchetto o (paccotto) gallery+calcio pur avendo comprato 1 tessera prepagata a 39 euro e avendo fatto 3 ricariche per un totale di 220 euro.
Se chiami il n°199.303.404 o ti dicono di riprovare piu’ tardi oppure le rare volte che ti mettono in attesa dopo circa 10 minuti cade la linea,se chiami l’800.303.404 ti risponde il disco che il credito e’ insufficiente perche’ non vede in automatico lo sconto della tessera prepagata…ho chiamato anche lo 02.37.045.045 e dopo aver ripetuto il numero di tessera almeno 10 volte mi sento dire che l’operatore non riesce a vedere ne la tessera ne le ricariche che ho fatto, e aggiunge che il sistema e’ intasato e si sblocchera’ entro stasera o domani!!!.. mentre io dal televisore vedo sia i canali di gallery che il calcio ed anche il mio credito residuo.
Vorrei dire ai responsabili di tutto questo disagio alcune paroline che tengo per me…pero’ 1 suggerimento posso darglielo:SE NON SIETE IN GRADO DI GESTIRE IL SERVIZIO PERCHE’ NON ANDATE A FARE DELL’ALTRO?? TIPO COMPRARVI UNA CANNA E ANDARE A PESCA? O ANDARE A GIOCARE A CARTE SUI BINARI DELLA FERROVIA? NON VI SALUTO NEMMENO PERCHE’ NON LO MERITATE..STRONZI!!!!

Comment from Alessandra
Data e ora : 24 agosto 2009, 16:49

Ciao, abbiamo acquistato la tessera mediaset Premium e attivato la formula Easy Pay. Dal giorno dell’attivazione, sul canale indicatomi dall’operatrice per attivare la visione di tutti i canali promessimi, sonon riuscita a vedere le seguenti cose: 1) Messaggio che dice “Segnale criptato”; 2) Messaggio che dice “Segnale debole o inesistente”; 3) Messaggio che dice “Tessera scaduta”; 4) Messaggio che dice “Tessera attiva” le trasmissioni riprenderanno alle ore 24.00; 5) Due pagine di pubblicità sui costi di abbonamento a Mediaset.
Sono questi dunque tutti i canali per cui io pago 19,90 euro al mese?
Più le improbabili telefonate al 199303404, dove, quando riesci ad arrivare ad un operatore, misteriosamente cade la linea…

Comment from Gennaro
Data e ora : 24 agosto 2009, 17:18

Anche io mi associo alle proteste:nonostante la stipula del contratto da 19,90 mensili sullo schermo mi appare la scritta “segnale criptato,tessera non attiva”. Ma come caXXo si fa ad attivarla se il call center è sempre occupato e quando sembra che stai riuscendo a parlare con qualcuno cade la linea?
MEDIASET PREMIUM LADRI

Comment from FRANCO
Data e ora : 24 agosto 2009, 17:31

NON E’ POSSIBILE CHE X PARLARE CON UN’OPERATORE DELL CALL CENTER A PAGAMENTO CI VOGLIANO ORE , MA QUESTE PERSONE CHI LE PAGA ? POSSIBILE CHE MEDIASET NON METTA UN’UFFICIO CON ADDETTO ALLE RISPOSTE DEI RECLAMI X POI VERIFICARE ? IO SONO CLIENTE , MA A QUESTO PUNTO NON SO PIU X QUANTO, MI SPIACE DOPO TUTTA LA PUBBLICITA’ CHE FANNO. GRAZIE ….FRANCO / PULITI ( FIRENZE )

Comment from Pietro
Data e ora : 24 agosto 2009, 19:46

..è una vergogna.! ho letto vari post. siamo tutt sulla stessa barca, nel 2009 ancora per fare un reclamo non hanno un indirizzo email, ma un asemplice casella di posta come negli anni ‘50. CHE SCHIFO! tutti lo steso problema il call center è una vera presa in giro, io ho segnalato il problema a striscia la notizia sperando che sia davvero la voce della verità.. unitevi pure voi forse faranno qualcosa anche loro.

Comment from Gianni
Data e ora : 24 agosto 2009, 22:02

Gentile operatore, con grande amarezza vorrei esprimere il mio risappunto riguardo il “pacchetto” acquistato;
Trattasi dell’offerta da 39 euro più ricaricche di 240 euro per un totale di 279 per poter ricevere la promozione GALLERY calcio e fantasy. Al momento dell’ istallazione telefonica della scheda la voce guida mi dice che il credito è insufficiente. La mail seguita a numerosissime telefonate al vostro numero verde, senza mai risposta. Mi auguro pertanto che almeno codesta segnalazione vada a buon fine.
Cordiali saluti.

Comment from Marco
Data e ora : 25 agosto 2009, 13:23

Ho acquistato una tessera MP prepagata dal costo di 39€. L’ho attivata tramite telefono ed ho tutto MP per 30 giorni, però, siccome hanno proposto l’offerta che se attivi una offerta speciale entro 30 giorni il COSTO DELLA SCHEDA VERRà SCALATO DAL COSTO DELL’OFFERTA SPECIALE, ho ricaricato la tessera di 210€ (poièche l’offerta gallery+calcio costa 149€ meno il costo della tessera (39€) = 210€). Ho tentato di attivare l’offerta speciale dal numero verde ma mi dice che il mio credito è insufficiente (anche se la ricaricà mi stata confermata sia dal numero che dal decoder).
Chiamo il numeo A PAGAMENTO ma mi dice che le linee sono intasate… che vergogna!!

Comment from giovanni
Data e ora : 25 agosto 2009, 14:40

EUREKA ….. da ieri sera vedo i canali premium ……… avrò anche speso non so quanto di telefono … ma il prodotto….. il film piu nuovo è di 10 anni fà … mi sa che finito il campionato non rinnovo piu
Ciao a tutti e non disperate

Comment from GENNARO
Data e ora : 25 agosto 2009, 17:50

A questo punto mi vien da pensare che attivino la tessere soltanto dopo aver ricevuto indietro la copia del contratto firmato…mi ripeto LADRI

Comment from giuseppe
Data e ora : 25 agosto 2009, 18:06

Avendo la carta in scadenza il 30/06/2009, sono stato contattato telefonicamente da Mediaset Premium e ho aderito all’offerta di Premiun Gallery al costo di 6 euro per i primi 6 mesi e 12 euro per gli altri 6 mesi, per un totale di 108 euro.
Il 21/06/09 mi è stato addebitato su carta di credito l’importo di euro 39,00 ma a tutt’oggi 25/08/2009 non ho ancora ricevuto la nuova tessera che avrei dovuto ricevere entro breve. Dopo 1 mese di attesa, riuscendo miracolosamente a parlare con un operatore, ho riscontrato un errore nella trascrizione dell’indirizzo presso cui avrebbero spedito la nuova tessera. La questione sembrava quindi essersi risolta nel momento in cui, sempre via telefono, i miei dati venivano rettificati da una zelante operatrice che avrebbe provveduto ad instradare un secondo invio. Dopo un altro mese di attesa non ho ancora ricevuto nessuna tessera.
E il colmo è che per parlare con un operatore “competente” dell’assistenza servizi Mediaset, il risponditore automatico mi chiede di digitare il numero della nuova tessera, quella che mai ho ricevuto! Ho pagato l’anticipo per dei servizi di cui non mi è dato usufruire. Invierò domani raccomandata A.R. (anticipata via fax al n. 02/91971398) a RTI SpA – Casella postale 101 – 20052 Monza (MI). Scatterà la denuncia se a breve non avrò riscontri.
Giuseppe (FI)

Comment from Nicola
Data e ora : 25 agosto 2009, 20:07

Ho acquistato la tessera mediaset Premium e attivato la formula Easy Pay……
C’hanno bombardato con le pubblicità che ora le partite con il Digitale Terrestre sono anche HD (almeno anticipi e posticipi).
C’hanno rincoglionito con la cosa che Sky costa il triplo di Mediaset per vedere le partite a parità di qualità.
C’hanno distrutto con la soluzione Easy Pay a 19,99 al mese Gallery+calcio invece di 24,99…
Ed ora? Scopro che se vuoi vedere Mediaset Premium Calcio in HD devi avere il decoder abilitato HD di cui non si è mai parlato . E ‘ una truffa anche per quelli come me che hanno comprato un plasma con cam contrassegnato da bollino DGTVi come consigliato da Mediaset ed adesso non vedono il canale HD pur avendo un TV Full HD. Il call center ? ASSENTE INGIUSTIFICATO !!! Voglio i soldi indietro !!!!

Comment from antonio
Data e ora : 26 agosto 2009, 12:19

ho parlato poco fa con un operatore dell’199303404 il quale mi ha detto che la scritta segnale criptato è dovuta a problemi tecnici (a macchia di leopardo per intenderci), che non sa quando saranno risolti, che impediscono di vedere correttamente i programmi mediaset premium.

Comment from giovanni
Data e ora : 26 agosto 2009, 20:02

Mi chiamo giovanni dopo aver fatto l’abbonamento ad easypay per calcio+gallery non posso avere ancora accesso alla visione dei programmi dopo circa 36ore ancora nessun segnale nonostante segnalazioni ai numeri 800303404 199303404 e tramite internet nessun contatto e nemmeno un punto dove fare reclami Poi si paragonano a noi Napoletani Siete degli SCHIFOSI

Comment from verdigi manuel
Data e ora : 26 agosto 2009, 21:04

Anche io ho sottoscritto un contratto easy pay ed è da lunedi che spendo soldi e tempo per provare ad usufruire di un servizio che ho pagato spero almeno che i soldi che verranno incassati dai vari call center vengano devoluti a chi ne ha bisogno almeno voi grandi capi di mediaset vi riabilitereste VERGOGNATEVI

Comment from davide
Data e ora : 27 agosto 2009, 08:38

anche io ho problemi con l’attivazione del contratto easy pay. dopo tempi biblici ai vari numeri truffa di mediaset finalmente mi risponde un operatore che pero’ non riesce a fare nulla perche’, mi dice, ci sono problemi con le attivazioni. questa mattina stessa blocco l’ordine di bonifico alla mia banca ed aspetto che si facciano vivi intanto le partite andro’ a vederle al bar o me le gioco io a subbnuteo che mi diverto di piu’.

Comment from GianLuca
Data e ora : 27 agosto 2009, 10:57

Salve sono GianLuca Della Rossa cliente della tessera mediaset premium nr° 209000198495 ho attivato la tessera il 22/08/2009 con easy pay sul pacchetto gallery + calcio a 19,90 al mese x 12 mesi.solo che mi ritrovo a oggi 27/08/2009 con la tessera illeggibile, ho fatto delle verifiche anche su altri decoder ma la scheda non va.Sto chiamando circa da una settimana sul numero 199.303.404 (a pagamento) dopo vari tentativi , le solite attese (risponde un disco che avvisa che la telefonata è a pagamento, continua a parlare proponendo varie offerte e dopo un po’ cade la linea, presumo quindi di pagare l’inutile ascolto del disco..) ,purtroppo non mi risolvono il problema,chiedo la spedizione di un’altra scheda perché sicuramente sarà smagnetizzata mi dicono di aver ragione un po di pazienza tra 15 minuti sarà attivata. Solo chiacchere. Sono bravi solo a prendere in giro le persone ma non a risolvere i problemi.Ho messo il numero nella voce guida x farmi contattare ma niente da fare. Mi riserverò di illustrare la scarsa serietà dell’azienda alle associazioni per i diritti dei consumatori.
Distinti saluti.”

Comment from raffaele
Data e ora : 27 agosto 2009, 13:53

è dal 23 agosto che cerco di attivare la scheda che vi ho pagato anticipatamente ma niente segnale criptato,chiamo al num truffa 199 ma niente ogni volta ti dicono una cosa diversa ed intanto noi paghiamo anche le tel a questi pseudo tecnici del cazzo che non capiscono niente ho appena stampato una domanda di disdetta,spero solo che mi restituiscano i 39,00euro(cosa improbabile)ritornerò a ski (un altro pianeta)vaffanculo mediaset ladra vaffanculo berlusconi che fino a ieri stimavo.sei lavergogna dell’italia

Comment from Fabrizio
Data e ora : 27 agosto 2009, 14:22

Ciao, vi racconto la mia situazione. compro una ricarica mediaset dal tabaccaio tramite sportello lottomatica da 249 euro per poi attivare gallery + calcio. Provo a ricaricare la tessera con il numero verde 800303404 ma mi dice tessera sospesa(?!?!) allora chiamo il famoso 199.. ahimè.. dopo un’ora mi rispondono..sfortuna vuole che il tizio provi ad aiutarmi,mi chiede tutti i dati e poi mi fa: “perfetto pacchetto acquistato!”. Solo che non mi aveva detto che lo ha acquistato con la mia ricarica ma su un’altra tessera!!! Ora questo accade il 19 alle ore 11 circa.. Una volta che mi sono reso conto che nella mia tessera c’erano sempre 0 euro inizio a richiamare il call-center 24 ore su 24.. mi hanno certificato lo sbaglio ma non possono fare altro che fare delle segnalazioni all’ufficio tecnico(dagli utenti non contattabile). Ad oggi 27 agosto: ho in mano una ricarica non più valida, 250 euro in meno nel portafoglio, non ho visto la prima giornata di campionato e DEVO attendere che quache santo nell’ufficio tecnico che mi rimetta i miei soldi a posto. Se c’è qualche avvocato in ascolto mi chiedo: è possibile agire per vie legali contro il call-center??

Comment from simone
Data e ora : 27 agosto 2009, 15:06

Sono 5 giorni che provo a contattarli ma:
Il call center non risponde.
Il sito è Offline.
Mi sto muovendo tramite lettera di un avvocato

Comment from Massimiliano
Data e ora : 27 agosto 2009, 15:06

Da sabato vedo solamente segnale criptato. Sono scandalosi, mi avevano detto che avrebbero risolto il problema in poche ore ed invece dopo 6 giorni tutto è come prima cioè non funzionante. Al call center (A PAGAMENTO) non rispondono,ti fanno attendere in linea per decine di minuti e poi riagganciano oppure ti prendono in giro. SONO VERGOGNOSI, anzi DEI LADRI!!! rivoglio i miei soldi branco di BUFFONI!!!

Comment from simone
Data e ora : 27 agosto 2009, 15:07

Non mi riconoscono lo sconto di 39 euro per l’acquisto di un pacchetto speciale ed è impossibile parlare con qualcuno.
La promozione scade dopo 30 giorni e ne sono passati già 5.

Comment from simone
Data e ora : 27 agosto 2009, 15:09

Stesso problema segnata da un altro utente ovvero:
Ho acquistato una tessera MP prepagata dal costo di 39€. L’ho attivata tramite telefono ed ho tutto MP per 30 giorni, però, siccome hanno proposto l’offerta che se attivi una offerta speciale entro 30 giorni il COSTO DELLA SCHEDA VERRà SCALATO DAL COSTO DELL’OFFERTA SPECIALE, ho ricaricato la tessera di 210€ (poièche l’offerta gallery+calcio costa 149€ meno il costo della tessera (39€) = 210€). Ho tentato di attivare l’offerta speciale dal numero verde ma mi dice che il mio credito è insufficiente (anche se la ricaricà mi stata confermata sia dal numero che dal decoder).
Chiamo il numeo A PAGAMENTO ma mi dice che le linee sono intasate… che vergogna!!

Comment from cutolo luca
Data e ora : 27 agosto 2009, 19:39

ho attivato il pacchetto di £ 19.90 mensili, mi è arrivata la scheda ma con tutto ciò non posso usufruire di tale offerta.
ho provato da 2 giorni a mettermi in contatto con i vostri operatori ma mi hanno riferito che il problema è vostro, ed inoltre mi hanno detto di aspettare ancora una settimana per l attivazione. ma come è possibile ciò?? aspetto una rapida risoluzione del problema.
NUMERO TESSERA 208997967694 ( in 2 giorni quello che abbiamo risparmiato grazie alle vostre offerte, li ho spesi di telefono, me li rimborsate??) che delusione.. ah il campianato è iniziato e grazie a voi ancora non riesco a vedere una partita…grazie

Comment from giusy
Data e ora : 27 agosto 2009, 20:07

salve..ma cm si deve fare cn qst mediaset premium?a me puzza un pò di truffa,io ho attivato la mia tessera easy pay cn tt il pacchetto completo(film ,calcio e fantasy) e dopo aver fatto l’attivazione della tessera mi da segnale criptato!!!!nn so più cosa pensare ..vuol dire ke li denuncerò x truffa!d’altronde cn berlusconi a capo della mediaset ke potevam aspettarci? buona sera

Comment from giusy
Data e ora : 27 agosto 2009, 20:14

katia a me è successo la stessa cosa ke è successo a te!!!!!!!!sono dei grandi truffatori….. !!!!!

Comment from angelo milazzo
Data e ora : 27 agosto 2009, 21:20

sono circa 32 ore che sistematicamente gli operatori della vostra azienda mi prendono in giro , faccio presente che purtroppo nella vostra azienda avete del personale maleducato, in queste 32 ore che cerco di attivare una scheda, sono stato preso per i fondelli, trattato male e addirittura gli operatori si sono permessi di chiudermi il telefono in faccia per ben 4 volte. desidero sapere cosa devo fare per avere attivata la tessera, e gradirei risposte esaudienti, non altre prese per i fondelli, purtroppo devo dire che siete molto bravi con la pubblicità, per invogliare la gente all’acquisto, ma non siete abbastanza bravi nel mantenere le promesse fatte di attivazione in 15 minuti, dico quindici minuti come scrivete nel messaggio a questo punto devo esprimere un giudizio molto negativo su come gestite l’attivazione, forse gli addetti ai controlli degli operatori sono ancora in ferie, e quindi come si suole dire quando la gatta non c’è il topo balla oppure ci sono ma pensano solo a fregare la gente promettendo attivazione immediata solo al fine di incamerare più clienti possibili. mi dispiace dirlo ma ormai la bufala di aver acquistato una vostra carta lo fatta, ma preannuncio che alla scadenza passerò ad altro operatore, pubblicizzando il vostro modo di trattare i clienti. non mi resta altro che attendere come uno dei tanti fessi che sicuramente sono nelle mie stesse condizioni, e mi impegno a divulgare la presente su internet affinché altri fessi come me prima di effettuare un acquisto ci penseranno bene, voglio ancora aggiungere che ho già speso circa 100 € di telefonate per l’attivazione senza ottenere un bel niente.
congratulazioni per l’impegno che mettete per prendere in giro gli utenti e spero che dopo che questa mail verrà letta da un sacco di gente e quindi si possano fare una opinione.

soveria simeri (CZ) 27.08.2009

Comment from gianfranco
Data e ora : 27 agosto 2009, 21:20

ho acquistato oggi una tessera ricaricabile da 39,OO euro. Non riesco ad attivarla, ho scoperto che ho acquistato una tessera non censita, mi hanno dove l’ho acquistata…. Che vergogna… Ho chiesto il motivo di questo hanno detto che non sanno spiegarsi … entro 48 ore dovrebbe essere attivabile.
leggendo le vostre e-mail penso che avrò problemi anche con l’acquisto delle offerte speciali. Speriamo solo di non aver buttato 25O euro.

Comment from ubaldo
Data e ora : 27 agosto 2009, 22:12

ho letto tutti i vostri commenti ,ma non sono riuscito a trovare sollievo,in questo caso il detto mal comune mezzo gaudio non trova conferma.la mia situazione purtroppo per me è peggiore di quella che vi è capitata perchè gestisco una tabaccheria e da un paio di anni ho abituato i miei clienti una volta pagato scheda e ricariche per attivazione e offerte mediaset li invito a ripassare il giorno dopo in modo da fargli trovare la scheda attivata e con l’acquisto de pacchetto mediaset già fatto.il risultato è che da sette giorni mi trovo con otto schede bloccate tutte con lo stesso motivo che poi è il vostro e cioè che il credito non è sufficente all’ acquisto dell offerta speciale.Ho parlato più volte con gli operatori del callcenter con la solita stronzata del problema ai terminali,senonchè con l ultimo con cui ho parlato sono riuscito a strappare a mezzabocca qualcosa di nuovo,cioè che hanno avuto indicazione dai piani alti di invitare noi stronzi al telefono a fare un altra ricarica per l acquisto del pacchetto di interesse, e di aspettare poi nei prossimi mesi un eventuale rimborso sul credito della scheda.ma perchè non sene vanno a fanculo.ma vi immaginate i soldi che stanno facendo con le chiamate ai callcenter.e in tutto questo il codacons cosa fa invece di pensare a battaglie perse come bloccare il jackpot del superenalotto perche non si occupa di intervenire in una situazione di cosi palese truffa nei nostri confronti?Auguri e scusate lo sfogo .

Comment from Antonio
Data e ora : 28 agosto 2009, 11:55

Ciao ragazzi,
questo problema siamo in molti ad averlo .. ho lo stesso prolema anche io … il fatto che mi plascia perplesso è che su 100 telefonate al 199 a spese mie per una cosa che mi doveva essere attivata in automatico , sono riuscito a parlare 2 volte con l opereatore ….scusate il termine …2 cretini !!!!!!!!

il primo mi ha detto che nn esiste una cosa del genere,

il secondo mi ha detto devo ricaricare e poi mi viene restituito .

NON é NULLA VERO , ho fatto la stessa operazione su un altra scheda qualche settimana fa è andato tutto in automatico

Qualcuno di voi ha risolto, è riusctro ad avere i 39 euro della prepagate ed attivato il credito per gallery+calcio?

Grazie

Comment from angelo
Data e ora : 28 agosto 2009, 12:23

Come vedo non sono il solo che sta passando solo guai per attivare la tessera easy pay di Mediaset Premium. Confermo che ai call center ci sono dei cafoni e maleducati, gente di merda, scusate il termine ma lo meritano tutto. Sono 3 gg che ho ricevuto la scheda ma nonostante più di 30 chiamate nn sono riuscito ancora ad attivare la scheda. UNA VERGOGNA. Già quello offerto con l’abbonamento ( calcio+gallery ) a parte un po il calcio è inguardabile ( a Mya, Joy e Steel trasmettono film e serie televisive ridicole e inguardabili ) soprattutto se si considera che rispetto al prezzo dell’anno scorso quello di quest’anno è lievitato di quasi il 70% in più ( 179 € lo scorso anno 299 € quest’anno. E’ UNA VERGOGNA PROTESTIAMO VERSO LE VARIE ASSOCIAZIONI CHE DIFENDONO I CITTADINI IN QUANTO IN UNO STATO CIVILE I COMPORTAMENTI TENUTI DA MEDIASET PREMIUM SONO INTOLLERABILI

Comment from Antonio
Data e ora : 28 agosto 2009, 13:24

Qualcuno sa a chi rivolgerci?o come meglio fare ? nel mio caso come spiegavo sopra è una prepagata che ha durata di un mese .. se alla scadenza del mese non riesco attivare l offerta gallery+ calcio ,i 39 euro della scheda posso anche buttarli… come dimostro che sonop stato per un mese a telefono all 199 303 404 e che dei cretini non hanno capito quello che devono fare dietro a quelle cuffie?

Comment from aris
Data e ora : 28 agosto 2009, 13:46

è da 2 mesi che sul decoder c’è il segnale ccriptato,chiamo in continuazione,ma nessuno mi risolve il problema,è una vergogna totale..vergogna!!!!!

Comment from Emilio
Data e ora : 28 agosto 2009, 16:13

Pensavo di essere solo nei problemi con mediaset ma vedo da questo sito che forse siamo anche troppi…
Sono intestatario di un abbonamento easy pay (gran sola per per rubarti i soldi per un anno senza poter ar niente ) di cui dai primi di giugno chiamo continuamente per lamentarmi che la scheda non va, continua a saltarmi dasegnale criptato o tessera illeggibile.
Gli operatori non fanno altro che rispondere : La sua antenna non va, il nostro segnale arriva benissimo è un problema di impiano, il suo decoder è difettoso.
Peccato che :
1) Ho un segnale che copre il 90% e una qualità che tocca il 75%
2) Per curiosità ho comprato un altro decoder e da lo stesso problema
3) e preso una nuova tessere che funziona….
peccato che qui non ho il mio abbonamento pagato.
Allora ho chiesto di poterlo passare su questa tessera e mi è stato negato, dicendomi che me ne avrebbero mandata un altra….. MAI ARRIVATA.
Ogni volta che chiamo r’inizia tutto da capo… non gli funziona questo, non gli funziona quello… etc etc stesso film ma io continuo a pagare per vedere a momenti. UNA VERGOGNA.Se pensate che potete fare qualcosa vi lascio il numero delle mie due tessere:
20 8624 9688 89 e 20 8510 7544 55
Saluti a tutti

Comment from silvana
Data e ora : 28 agosto 2009, 17:57

buon pomeriggio a tutti, ho letto tutte le lamentele scritte. Sono delusa quanto voi, anche io ho attivato un offerta da 108 E all’anno e non riesco a vedere un film ,e quelle poche volte che non mi ha dato segnale criptato sono riuscita a vedere un film metà!continuo a chiamare per poter parlare con un operatore per segnalare il problema ma risponde sempre un disco. non voglio regalare i mie soldi sudati a gente che ci truffa!!!uniamoci e diffendiamoci da sti truffatori!!! se qualcuno sa come poter contattare una persona fisica telefonicamente gentilmente lo segnali io non ci sono ancora riuscita, grazie

Comment from gianni
Data e ora : 28 agosto 2009, 18:27

Sono nella stessa situazione di molti di voi. anch’io ho acquistato na tessera Mediaset Premium (ahimé!) prepagata al costo di € 39. Sono riuscito ad attivarla per cui adesso è abilitato “Tutto Premium” per un mese; ho acquistato ricariche per € 220 (anche qui non esiste il taglio da 10 euro di ricarica) per sfruttare la spesa iniziale come contributo per l’attivazione del pacchetto Gallery+Calcio. Morale vedo sul decoder le informazioni della tessera con un credito di € 220, ma tutti i tentativi fatti (via sms, via numero verde, via internet) per acquistare il pacchetto sono risultati vani. La risposta è sempre la stessa: credito insufficiente???
Ho chiamato decine di volte il nr. 199 303 404 e dopo varie cadute di linea, risposte interrotte dagli addetti al call center e risposte su risoluzioni al problema mi ritrovo con un pugno di mosche in mano. Non so più cosa fare. Eppure spendiamo 249€ !!!!!! Possibile che non ci sia un modo per fargliela pagare?

Comment from davide
Data e ora : 28 agosto 2009, 23:09

Dal 2006 sono cliente Mediaset Premium (prepagato) e non ho mai avuto alcuna difficoltà o problema di visione.

Nel giugno di quest’anno vengo contattato da un gentile ragazza che mi propone di passare a Easy Pay….accetto e mi attiva il contratto sulla tessera (quella che prima era ricaricabile, per capirci) n. 208433215664. Nel giro di un minuto la tessera viene abilitata ai diritti di visione (confermato anche nei dati leggibili nelle informazioni raggiungibili tramite il decoder)….
Dopo qualche giorno mi arriva a casa il contratto con una nuova tessera all’interno…..della quale non sapevo che farmene visto che come in dicato sul contratto stesso il servizio era attivato sulla tessera già in mio possesso.
Dopo qualche ulteriore giorno mi giunge la fattura….
Sono soddisfattissimo e mi guardo i miei programmi fino al 25 agosto quando SUCCEDE QUALCOSA DI MISTERIOSO!!
Improvvisamente, scompare l’immagine e compare a scritta “SEGNALE CRIPTATO”…… il 25 sera chiamo il servizio clienti MP che mi dice di riprovare il giorno dopo perchè hanno problemi tecnici.
Il 26 di agosto, dopo decine di tentativi di riattivazione dei diritti di visione mediante il sistema automatico, per ben due volte parlo con un operatore che mi riferisce che la tessera è attiva e che l’unica cosa che può fare è inviare il segnale per riattivare i diritti tv. ….. in entrambe le circostanze (pomeriggio e sera) non succede nulla sempre la scritta “SEGNALE CRIPTATO”……richiamo altre volte ma mi dicono di aver pazienza (pazienza un c..)…..
Andando nell’apposita sezione riservata ai servizi Pay per View del decoder noto che nella sezione diritti di visione compare, come in precedenza, il pacchetto da me prescelto “CALCIO +GALLERY” a decorre dal 23 giugno 2009.
Nella sezione “RICARICHE”, invece, ci trovo due ricariche da 0 e 40 Euro del 26 agosto 2009 e, pertanto, immagino che siano i famosi segnali inviati dagli operatori…..
Passa un altro giorno intero e nel pomeriggio del 27 agosto, dopo ulteriori svariati tentativi di attivazione dei diritti tv con la procedura automatica, riparlo con un’altra operatrice del Call Center che mi dice che sulla tessera n. 208433215664 non è attivato alcun contratto Easy Pay e che lo stesso è attivo a mio nome su un’altra tessera di cui mi legge il numero e scopro essere quella spedita con il contratto e sinora mai attivata…..
L’operatrice, pertanto, attiva la nuova tessera n. 2089780585590 (vedo l’attivazione sul monitor della tv) ma continua a segnare la scritta “SEGNALE CRIPTATO”….l’operatrice mi dice aspetti 30 minuti che vedrà che si sistema ….
OGGI E’ IL 28 DI AGOSTO E NONOSTANTE ULTERIORI TENTATIVI NON VEDO NULLA….MI DITE CHE COSA FATE??? ATTIVATE STA CACCHIO DE SCHEDA E FATEMI VEDERE I PROGRAMMI PER CUI HO PAGATO…NON MI INTERESSA QUALI DELLE DUE (VISTO CHE MANCO VOI SAPETE BENE QUAL’E’ QUELLA ESATTA) MA ATTIVATE STO SERVIZIO.

NON E’ ASSOLUTAMENTE CORRETTO ESSERE TRATTATI IN QUESTO MODO…IL PROBLEMA E’ VOSTRO E VOI LO DOVETE RISOLVERE (…NON TIRATEMI FUORI I PROBLEMI TECNICI…IL MODEM FUNZIONA, LA TV FUNZIONA, HO PROVATO UNA SCHEDA DI ATTIVA DI UN AMICO E FUNZIONA)…..

MA CHI ME L’HA FATTO FARE…..

Comment from stefano
Data e ora : 29 agosto 2009, 11:09

Salve a tutti vedo che non sono il solo, io ho aderito al contratto easy pay e sono 5 giorni che vedo sul televisore la scritta tessera non attiva e segnale criptato, avrò speso circa 50 euro di telefonate per fare l’attivazione all’199 303 404. Gli operatori sono tutti incompetenti e ognuno dice una cosa diversa. Questo numero è una vera e propria truffa. Mi continuano a dire che il mio contratto non è associato alla mia scheda e che hanno problemi con la centrale, però ci continuano a bombardare di publicità dicendoci che attivare easy pay è semplicissimo. Lunedi blocco il rid bancario e disdico il contratto.

Comment from pierpaolo
Data e ora : 29 agosto 2009, 13:27

il 17 agsto 2009 ho acquistato una tessera mediaset premium da 39 euro”n 2087678734432″ dopo di chè ho acquistoto delle ricariche pari a 220.00 euro per usufruire del pacchetto ” gallery calcio” i numeri di quelle da 100.00euro sono “6274680085806620″ “6274679807932573″ per quella da 20.00 euro è “6195406704919801″ a questo punto sono andato a ricaricare gli importi e quando ero convinto che tutto era andato abuon fine non è stato cosi perchè da subito sul televisore er asempre visibile le frasi “tessera illegibile o danneggiata” “tessera non attiva”e sembra che l’ importo ricaricato è solo 120.00 euro, in poche parole non mi sembra corretto da parte vostra dopo tutte le te lefonate che ho fatto e le segnalazioni tramite gli operatori.Cosa molto importante dietro consiglio di un vostro operatore ho anche speditotramite raccomandata con ricevuta di ritornoil giorno 18 agosto tutto in originale tessera, ricariche,e lettera.Io spero che voi mi mandate una tessera nuova ricaricata degli importi da me versati. Mipiacerebbe che lacosa avvenisse in tempi rapidi visto che ho pagato per un servizio che non usufruisco. saluti e grazie

Comment from ignazio
Data e ora : 29 agosto 2009, 14:45

Furberie commerciali , le tessere easy pay acquistate e pagate come d’incanto funzionano immediatamente, tutte le altre soprattutto quelle che regalano 4 mesi in visione gratuita, non si attivano ne via sms o web o call center nonostante le risposte di tessera attivata, ritengo che ci sia un programma nei call center che calcoli la spesa delle chiamate effetuate, e quando si raggiunge la spesa da loro calcolata, miracolo la tessera si attiva, d’altrode non è logico che la mia tessera easy pay si e’ attivata prima anccora di arrivare a casa dal centro commerciale, e quella gratuita attende da 20 gg dopo telefonate etc etc che buffonata !!!

Comment from gianfranco
Data e ora : 29 agosto 2009, 14:53

Sono a dir poco incazzato, dopo due giorni non riesco ancora ad attivare una tessera ricaricabile cosidetta “non censita”. Quanto diavolo dovrò aspettare ancora? Mi ritrovo ad avere 220 euro di ricariche che non so’ dove metterle… Il rivenditore dopo la mia sfuriata in negozio (Media World) ha ritirato tutte le tessere in vendita. Come si fa a fargliela pagare a tutta questa gente? Si scaricano la colpa uno con l’altro ed allora io se entro domani non riesco a fare nulla, farò prima denuncia ai Carabinieri e poi agli organi di stampa ed associazione consumatori. Devono finirla di imbrogliare la gente e di bombardarci con quelle stupide pubblicità.
VERGOGNA!! ED IL TITOLARE DI QUESTE AZIENDE PRETENDE DI AMMINISTRARE L’ITALIA? MESSI BENE SIAMO.

Comment from Oliviero
Data e ora : 29 agosto 2009, 18:33

Oggi pomeriggio dopo aver fatto circa 50 telefonate, al famoso n199……. mi sono rotto i cosidetti. Per mia fortuna ho trovato questo sito e leggendo i commenti mi sono tolto l’incazzatura (per il momento). Anchio ho aderito da due mesi alla promozione Easy Pay uguale a truffa organizzata. La mia tessera funziona circa 30 minuti poi si blocca tutto e esce la maledetta scritta SEGNALE CRIPTATO VERIFICARE IL VERSO DI INSERIMENTO. TOLGO LA SCHEDA LA REINSERISCO E VEDO ANCORA PER 30 MINUTI. PENSATE STASERA CON IL DERBY. Se vi interessa a Cologno Monzese (MI) in via europa 44 c’e il servizio clienti mediaset, lunedi mattina sto pensando da fare una puntatina da quelle parti. Sempre che mi ricevano.
Mi associo con tutti nel pensare che e’ una GROSSA TRUFFA.

Comment from nicole
Data e ora : 29 agosto 2009, 20:36

m hanno bloccatala tessera 2 mesi fa per un mancato pagamento…ho provveduto subito a pgare la fattura mancata, ma nn ricevo segnal da 2 mesi
n mare dolditra ax e chiaate l umer 199303404, ma ogni operatore mi racconta una sua favola…morale???? non so a chi rivolgermi,non so cos fare, ma soprattuto sto pagando un servizioche nn sto ricevendo…per favore aiutatemi non ne posso più

Comment from Giuseppe
Data e ora : 30 agosto 2009, 12:44

Il 30/06/2009 mi è scaduta la tessera con contratto easy pay. Mi dicevano dal call center (a pagamento) che la nuova tessera era stata inviata (tutto falso anche perchè questo inutile call center non ti dice la verità ma ti danno la prima risposta che capita). Dico che non è vero perchè dopo innumerevoli telefonate per farmi inviare la tessera finalmente arriva circa una settimana fa. Il problema nasce per l’attivazione della nuova tessera. Provo come da loro indicato ad attivare la nuova tessera ma non si attiva nulla. Altre 1000 telefonate e si scopre che la tessera inviatami non corrisponde alla vecchia tessera abbinata. Bene mi dicono che sono state spedite due tessere e che per attivare devo attendere l’arrivo dell’altra tessera che è stata spedita (sempre secondo il call center inutile) tre giorni dopo quella che mi è arrivata. Non credo di poter usufruire dei servizi mediaset chissà per quanto tempo. Io intanto continuo a pagare secondo contratto. Siamo in Italia, ma che non mi vengano a parlare di un nord efficiente visto l’efficienza di questa “grande” azienda milanese.

Comment from Matteo
Data e ora : 30 agosto 2009, 21:03

Volevo comprare il pacchetto da 249 euro con le prepagate,peccato che al momento delle ricariche nessun codice della tessera mi viene accettato,chiamo il solito numero 199…. e dopo ben 20 minuti riesco a parlare con un operatore che non puo fare altro che aprire un accertamento delle tessere passan do cosi la patata bollente ha un’altro reparo.Per il momento aspetto fiducioso ma vi terro’ informati.Ciao a tutti

Comment from Mimmo
Data e ora : 31 agosto 2009, 13:10

Grossi problemi dal trasmettitore di Monte Cavo riguardo alla qualità in ricezione nel comune di Ardea e Pomezia ma Mediaset da anni non fa nulla, anzi prende pure in giro la gente onesta che paga il decoder imposto dal governo..
Vergogna

Comment from alfredo
Data e ora : 31 agosto 2009, 18:11

sono una banda di ladri. Fate sky. Non esiste confronto. Mediaset: assistenza 0 telefono per reclami: numero sempre occupato e quando libero ti attaccano dopo 15 minuti di attesa- Rimborsi carte: 0. Non ti rimoborseranno mai quello che avevi dentro la carta. Sono due anni che mi devono i soldi. Adesso faccio scrivere dal legale e sono c…. loro.

Comment from manuel
Data e ora : 31 agosto 2009, 19:08

dal 2006 cliente mediaset premium ed ero contentissimo del servizio…quest’anno che è successo???? ho acquistato un pacchetto prepagato di 199 euro che comprende gallery piu squadra del cuore (nel mio caso ROMA) ma a tutt’oggi vedo solo i canali del cinema e non le partite della roma che per me sono fondamentali…quindi ho perso la visione delle prime due partite di campionato. mi sono attaccato al telefono e dopo una giornata di chiamate e soldi spesi (euro 9,54) mi risponde un operatrice che non ci capisce veramente un cacchio, che mi dice di aspettare 20 minuti davanti alla tv che sistemavano tutto.E’ UNA CAZZATA!!!!NON SANNO NEMMENO LORO QUAL’E IL PROBLEMA!INCAPACI!RIDATEMI I SOLDI SPESI CHE MI ABBONO A SKY! finora spesi 199,00(pacchetto gallery + roma che pero non si vede)+8,00(partita genoa roma che dovevo aver gia pagato)+8,00(partita roma juve che dovevo aver gia pagato)+22,00(soldi spesi tra telefonate varie e attese in linea per minuti e ore). penso che andro dalla polizia a denunciare il tutto. la cosa assurda è che non sai con chi prendertela…non c’e un e-mail dove reclamare, non c’e niente…siamo abbandonati al nostro destino. mahhhhhhhhh….

Comment from antonio
Data e ora : 1 settembre 2009, 13:47

E’ una vergogna, dal 27/07/2009 ad oggi 01/09/2009 non sono ancora riusciti a farmi vedere il calcio + gallery, mi dice tessera attiva ma il segnale e’ criptato, approfitto di questo blog per protestare visto che telefonicamente e via web e’ impossibile.

Comment from Luca
Data e ora : 1 settembre 2009, 22:34

Ho mediaset a pagamento da quando è uscito il servizio,vino a giugno 2009 nessun problema,ho ricaricato sempre al primo colpo le mie carte ed ho sempre visto tutto e bene,da luglio ho fatto la pay per non avere piu’ problemi di ricordarsi di ricaricare anche se ho sempre acquistato i pacchetti completi , dicevo a luglio ho fatto la pay con il pacchetto gallery+calcio,i canali del calcio non hanno problemi come non l’hanno avuti mai,i problemi sono si canali galleri,a determinate ore si vedono benissimo e per un lungo periodo specialmente di sera(3o4 ore) ho si vedono disturbatissimi,atrtti,senza voce,insomma non si vedono,oppure mi viene scritto che il segnale non è piu’ trasmesso,anche io ho smesso di chiamare il call senter perche’ continuano a dirmi che c’e’ un problema sulla mia antenna,si infatti la mia antanna riceve a fascie orarie,FATE RIDERE LA PROFESSIONALITA’ E IL RISPETTO PER GENTE CHE SPENDE DEI SOLDI(anche tanti) PER AVERE DELLE RISPOSTE ESAUDIENTI A TUTTI QUELLI CHE COME ME PAGANO MA ANNO UN GRAVE DISSERVIZIO,UNIAMOCI PER UNA GRANDE AZIONE LEGALE …SONO LORO CHE DEVONO PAGARE NOI.
Un imbocca al lupo a tutti voi.
LUCA da Tirrenia (Pisa)

Comment from GAETANO
Data e ora : 1 settembre 2009, 23:23

Salve
si richiede un informazione, sono titolare di una tessera di mediaset premium, ho comprato nel lontano dicembre 2008 una ricarica e un pass gallery per aquisire i diritti di visione ho pagato circa 60 euro, telefono al call center di Mediset premium per farmi attivare i diritti, ma l’operatore lo ha attivato su un altro utente che non riguarda me.
Dopo tante segnalazioni chiamate al call center hanno risposto che l’errore è stato dell’operatore e al piu’ presto possibile risolvono il diservizio.
Da dicembre faccio chiamate, fax, raccomandate, oggi 1 settempre telefono al call center l’operatrice di nome Angela mi ha detto anche se faccio segnalazioni, difficilmente mi rimborsano i diritti.
Tutto le segnalazione che ho fatto io al call center sono state chiuse senza aver nessuno rimborso, morale della favola mi sento truffato ho pagato dei diritti di visione che non ho mai consumato non per colpa mia.
E possibile avere un vostro aiuto?

Distinti Saluti.

Gaetano

Comment from Matteo
Data e ora : 2 settembre 2009, 01:12

Volevo informarvi che hanno riattivato i codici delle mie tessere di ricarica.Per foruna me la sono cavata in pochi giorni.Ciao

Comment from alfredo
Data e ora : 2 settembre 2009, 21:05

mollateli tutti. Deve rimanere senza clienti mediaset. Abbonatevi a sky. Se lascia pure 10 euro sulla carta scaduta di mediaset non vedete piu’ i soldi neanche con il legale. Sono dei truffatori

Comment from antonio lucio colavita
Data e ora : 3 settembre 2009, 02:07

Salve…..anch’io ho il problema della riattivazione della nuova tessera (20 8948 5196 14) inviatami: sono circa due settimane che provo al 199…. ed al 800…., ma niente; la risposta è sempre la stessa. Spesso occupato, e quando è libero vendo indirizzato digitare i numeri della mia tessera e mi viene comunicato di attendere 10 minuti ed il segnale tornerà. A volte aspetto anche un’ora, ma non succede niente…..avre anche altro da fare.
E dire che ho disdetto SKY per passare a questi di PREMIUM, alla scadenza sono costretto a non rinnovare nemmeno con questi……altri ladri……e dire che quasi tutte le sere chiama qualche ragazza che offre SKY a cifre abbordabili…..almeno fino a gennaio……insomma UNA VERA TRUFFA DA LADRI PATENTATI……VERGOGNATEVI……

Comment from vincenzo
Data e ora : 3 settembre 2009, 15:56

Mi associo a tutti quelli vogliono agire legalmente contro mediaset. detto ciò, vi espongo il mio problema: sono cliente mediaset con il pacchetto easy pay già dall’anno scorso, la scheda mi è scaduta il 30/07/09, sono stato contattato a giugno, dicendomi che il contratto si rinnovava e che mi avrebbero inviato la nuova sk. ad oggi non ho ricevuto niente, e nonostante i numerosi e costosi tentativi telefonici vengo (quando riesco a parlare con qualche operatore, per la maggior parte maleducati) anche preso per i fondelli sentendomi rispondere che l’hanno già inviata e che provvederanno ad inviarne un’altra. vorrei tanto avere un recapito del sig. piersilvio berlusconi-
ciao a tutti.

Comment from vincenzo
Data e ora : 4 settembre 2009, 10:47

Salve mi associo a tutte le lamentele contro mediaset visto che ho sottoscritto un contratto dal 23/06/09 per avere il pacchetto calcio, ad oggi non sono riuscito a vedere una partita, dovevo essere contattato da un tecnico………si sono dimenticai.Da giugno faccio telefonate,inviato fax,racccomandate…….a costi non bassi risultato negativo. Sono veramente deluso
che vergogna.Vorreri ricordare prima del 30/06/09 venivo contattato ogni giorno per offerte,adesso tutto tace…………….
Prendere per i fondelli le persone che schifo.

Comment from sabrina
Data e ora : 4 settembre 2009, 14:32

Che vergogna!!!!!ho regalato amio marito un digitale terrestre e una carta prepagata che mi hanno trasformat in abbonamento easy pay più calcio il giorno 1 settembre il risultato……lunedi invio tutto dietro(entro 1 settimana c’è il diritto di recesso)xchè?…..xchè sono solo dei truf….è da lunedi che chiamo di continuo il call center(a pagamento)xchè ad oggi non vediamo niente(segnale criptato) e loro quando ti rispondono male,o ti riattaccano il telefono sul muso o quando casca la linea…..ma dove stà la serietà,èra da immaginare cmq visto chi hanno alle spalle.
Fate schifo alle 15 contatto la federconsumatori

Comment from Giuseppe
Data e ora : 4 settembre 2009, 17:49

Io ho fatto l’abbonamento di mediaset , ma non vedo i canali JOI , MYA, STEEL , STUDIOS UNVERSAL , PREMIUM CINEMA IL RESTO VEDO TUTTO , MA VOLETE METTERE QUESTO0 DANATO SEGNALE !!!!!!????????….

Comment from giovanna
Data e ora : 4 settembre 2009, 22:47

Ciao a tutti è deprimente leggere quanti di noi sono stati abbindolati da un’offerta fantasma!!!Pensate che, come un’allocca, io addirittura ho sottoscritto un abbonamento con rid bancario e da oggi non vedo più alcun canale mediaset. Dopo innumerevoli telefonate e risposte diverse che spaziavano dal “le riattiviamo il tutto in 10 minuti” al “ci vogliono 2 giorni” l’ultimo operatore mi dice che ho la tessera sbagliata!!!!già perchè a me di tessere me ne hanno spedite addirittura 2! Poi mi hanno chiesto di rinviare a Mediaset la 2a tessera in mio possesso e come per magia oggi mi dicono che dovevo tenere la seconda tessera e rinviargli la prima che peraltro mi avevano già attivato!!!! Il bello sapete qual’è? che ti fanno passare per cretina dicendoti “signora ci ha rinviato la tessera sbagliata” CERTO CHE C’E’ DA ESSERE GENI AD ATTIVARE LA TESSERA SBAGLIATA ACCORGERSENE DOPO 2 MESI NON DIRE NIENTE AL CLIENTE E ANNULLARE IL SEGNALE!!!BRAVI COMPLIMENTI PENSO CHE LUNEDI ANNULLERO’ IL RID E CREPI L’AVARIZIA, VOGLIO PROPRIO INVIARE SIA UN FAX CHE UNA RACCOMANDATA PER DISDIRE TUTTO!!!! AH DIMENTICAVO NON VEDO L’ORA DI RISENTIRVI CARI OPERATORI DI MEDIASET PREMIUM COSì POTRO’ DIRVI COSA PENSO DI VOI DEL VOSTRO SERVIZIO E DI CHI VI GESTISCE IN MANIERA COSI’ “TRASPARENTE” E “PROFESSIONALE” A TUTTI GLI AMICI DEL BLOG INVECE DICO CORAGGIO E UNITI NEL MAI PIU’ ACQUISTARE PRODOTTI COSI’ SCADENTI MA…. MI SORGE UN DUBBIO….. IL FAMIGERATO SERVIZIO ANTITRUST CHE FA…….SONNECCHIA?!?!

Comment from Antonella
Data e ora : 5 settembre 2009, 21:02

sono davvero disgustata del “servizio Clienti” e… lo chiamano SERVIZIO CLIENTI??????????’ dopo un anno di abbonamento easypay e di pagamenti regolari con rid in banca, tutto ad un tratto non funziona più niente!!! non riescono a farsi pagare in banca e mi bloccano la tessera!!! mi mandano il bollettino con il sollecito di pagamento e immediatamente provvedo inviando anche copia via fax.non succede nulla!!!!! sono passati 3 mesi e dopo CENTINAIA di chiamate al 199303404non se ne riesce a venirne a capo!!! ma insomma…. chi avete a lavorare in quel call center???? gente che prende in giro dando le risposte piùdiverse disparate oltre ai dei GRANDISSIMI MALEDUCATI che ti chiudono il telefono in faccia!!! Piersilvio…… e datti una regolata!!!! la gente è stufa!!! nei prossimi giorni invierò la disdetta al contratto e sapete che mi hanno detto??? che se invio la disdetta in anticipo alla scadenza del contratto, dovrò pagare una penale: € 30,00!!! ma questi sono dei LADRI LEGALIZZATI!!!! io voglio pagare le fatture alla scadenze ma loro non me lo permettono e così non mi fanno vedere i canali!!! ma a voi… pare possibile una cosa del genere??? io pensavo di essere l’unica ad avere problemi, ma dopo aver letto tutto quanto avete scritto…. mi ricredo!!! se provano a chiedermi quella penale…. finisco diretta da loro!!! ( venite con me???? e poi…. come mai non c’è sul sito la possibilità dis crivere o contattarli come in tutti i siti delle aziende SERIE????? mah….. la solita storia all’Italiana, sono davvero sconfortata e delusa, ma anche MOLTO INCAXXATA!!!!

Comment from mery greis
Data e ora : 6 settembre 2009, 17:42

ciao atutti .
mediaset premium mi ha scalato dal credito residuo 249euro x l attivazione di gallery+calcio visibile fino al 30 06 2010 ma durante una telefonata al num verde mi è sembrato di capire solo fino a gennaio 2010 voi che dite?

Comment from mario
Data e ora : 6 settembre 2009, 22:17

stasera 6 settembre 2009 pensavo di vedere la partita brescia torino invece noi tifosi di squadre di serie b…..merda, cosi pago su c.di credito tutti i mesi l’intero pacchetto ma di serie b un cazzo.Però i miei soldi non sono di serie b.Tanto decantata hd ma va fan …. se non posso vedere la mia squadra.Mi avete deluso fate pena.

Comment from Giacomo
Data e ora : 7 settembre 2009, 22:23

…la quarta telefonata, nel giro di 10 giorni, è stata effettuata alle ore 22.00 circa di oggi 7 settembre. Ho acquistato una tessera nuova nel mese di agosto al costo di €. 39,00; il 21 agosto ho ricaricato la tessera di €. 220,00 occorrenti, unitamente ai 39,oo che mi dovevano accreditare, per l’acquisto del pacchetto gallery-calcio. Durante le quattro telefonate, ogni operatore mi dava la sua versione…NON SI PREOCCUPI ENTRO 24-48 ORE GLI VERRANNO ACCREDITATI. L’ultima telefonata, l’operatrice oltre a dirmi che mi dovevo calmare, continuava a prendermi per il c…. dicendomi che fra qualche giorno tutto si risolverà…non ho parole LADRI!!!!!

Comment from Antonella
Data e ora : 8 settembre 2009, 16:19

un consiglio per tutti: scrivete a striscia la notizia e vedrete che, come per incanto, sarete contattati da funzionari MEDIASET, se non altro qualcuno si MUOVE e cerca di risolvere i problemi!!! Ve lo dico perchè è successo a me giusto pochi minuti fa.
io ho inviata una e-mail di lamentele sul sito di Striscia e dopo 2 soli giorni, mi hanno contattato!!!! Gente…. scrivete!!!!!

Comment from peppe77
Data e ora : 8 settembre 2009, 18:46

ciao a tutti vi sconsiglio vivamente mediaset premium!!!!sono dal me di luglio ke cerco di attivare il pakketto galleri + calcio, senza risultato!!!avendo fatto la ricarica pari a 255 euro nn hanno intenzione di attivare il prodotto!!!!ho fatto svariate telefonate a pagamento tratandosi di un numero 199. mi trattengono x venti minuti in attesa poi cade la linea!!!!riprovo a chiamare e mi risponde dopo vari tentativi un operatore del servizio clienti, decisamente poco qualificato x risolvere il mio problema e come immaginavo nn riesce a risolverlo!!mi dice ke mi farà ricontatare da un responsabilre, siamo già al 08/09/2009 son passati già un mese e 10 giorni e nessuno si è fatto sentire!!!!ho mandato fax, rivolto all associazione x i diritti dei consumatori , alla polizia postale, ai carabinieri, e nessuno può fare nulla!!!!!MA è POSSIBILE KE NESSUNO FERMI QUESTI LADRI AUTORIZZATI???????? ora proverò a rivolgermi a striscia la notizia e vediamo se riusciamo a risolvere questo problema ke da quanto ho letto nn sono il solo ad essere preso in giro da mediaset!!!!! gente protestiamo insieme speriamo ke qualcuno abbia il tempo è il dovere di risolvere i nostri problemi!!!!!!!!!!!!

Comment from giuseppe
Data e ora : 8 settembre 2009, 19:38

Non so voi, ma io mi sono rotto! L’anno scorso i canali gallery non si vedevano. Quest’anno solo steel 1, ma allora ditelo!!

Comment from Antonella
Data e ora : 8 settembre 2009, 22:09

a tuti quelli che vogliono attivare il pacchetto Calcio+Gallery utilizzando il credito di € 39,00 della ricaricabile, bisogna chiamare il nr 800303404… lì c’è l’attivazione in automatico non il FAMIGERATO 199303404!!! io l’ho fatto domenica e sono riuscita farmi attivare il tutto. Sono ritornata alla ricaricaribile dopo 3 mesi gravi disagi con il sistema easy-pay… pago e bloccano il segnale!!! un vero schifo!!!! in bocca al lupo a tutti…
dimenticavo… scrivete al Gabibbo sul suo sito… vedrete che qualcuno si farà vivo!!!! e già…. in quel momento, si muovono!!!!
è successo a me! ciao!!!

Comment from la volla sergio
Data e ora : 9 settembre 2009, 19:35

Mi chiamo Sergio,n° scheda 208481620221 .IL 26 AGOSTO 2008 ATTIVAVO UNA SCHEDA EASY PAY PER LA DURATA DI UN ANNO ALCOSTO DI EURO 15 MENSILI.NEL MESE DI LUGLIO 2009 MI PONEVO IL PROBLEMA DEL RINNOVO CONTRATTO PER IL SUCCESSIVO ANNO,PRENDEVO CONTATTI VIA E-MAIL CON MEDIASET LASCIANDO IL MIO RECAPITO TELEFONICO.
DOPO POCHI GIORNI VENIVO CONTATTATO DA UN OPERATORE,GLI PONEVO IL QUESITO DI COME COMPORTARMI,LEI MI RISPONDEVA DI FARE DISDETTA UN MESE PRIMA DELLA SCADENZA DEL CONTRATTO TRAMITE RACCOMADATA CON RICEVUTA DI RITORNO PER EVITARE CHE AVESSERO APPLICATO IL PREZZO DI LISTINO PER ALTRI 12 MESI SUCCESSIVAMENTE SAREBBE STATA LORO CURA CONTATTARMI PER LA STIPULA DI UN NUOVO CONTRATTO PER L ANNO 2009-2010 GALLERY+CALCIO.IN DATA 09/07/2009 INVIAVO LA DISDETTA DEDL MIO CONTRATTO TRAMITE RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO.
IN DATA 27/08/2009 MI VENIVANO SOTTRATTI DAL MIO C/C EURO 41,70 INDEBITAMENTE.ANCORA OGGI DOPO SVARIATE TELEFONATE AD OPERATORI NON POSSO RINNOVARE IL CONTRATTO CON L’OFFERTA E NON HO ANCORA AVUTO RISPOSTE PER LA DISDETTA.

Comment from Maurizio Silvestri
Data e ora : 10 settembre 2009, 22:13

E’ sconcertante la maniera con la quale sono stato letteralmente raggirato e trattato da Mediaset Premium. In data 18.08.09 ho fatto richiesta di contratto easy pay e, nonstante l’operatrice al call center mi avesse assicurato entro 10 giorni la ricezione della scheda da attivare per la visione dei programmi e di n. 2 schemi contrattuali di cui n. 1 da restituire firmato per la formalizzazione del contratto, ad oggi ore 21.30 del 10.09.2009 non mi è arrivato ancora nulla. Dopo ripetuti contatti telefonici al 199303404, dove ho trovato personale incompetente, impreparato ed addirittura meleducato ( mi hanno chiuso il telefono in faccia!), in data 03.09.2009 ho dovuto inviare una raccomandata a.r., anticipata via fax, per chiedere l’annullamento della mia richiesta di contratto, sebbene l’inadempienza fosse di Mediaset Premium ( trascorsi i 10gg stabiliti dal 18.08.2009 non avevo ricevuto e non ho ancora ricevuto nulla perdendo le trasmissioni d’interesse come la 2^ giornata del massimo campionato di calcio del 29.08.2009 e 30.08.2009). Sono stato quindi costretto ad acquistare una mia scheda, assieme al decoder I-can reclamizzato da mediaset, per poter ricevere le trasmissioni. Pertanto,in data 09.09.2009 ore 19.00, soltanto dopo che l’operatrice telefonica mi ha confermato l’avvenuto annullamento della mia richiesta del 18.08.2009 e della relativa fattura, ho richiesto un nuovo contratto easy pay alle condizioni reclamizzate da Mediaset Premium ( 1 mese di trasmissione gratis + 80 euro di sconto su contratto easy pay – reclame riportata sull’involucro del pacchetto decoder + scheda). L’operatrice in data 09.09.2009 alle ore 19.00 mi ha confermato il nuovo contratto con i predetti sconti. Oggi 10.09.2009 ho ricevuto la fattura via e-mail del nuovo contratto con un importo sbagliato di 39,00 Euro poiché non corrispondente al tipo di contratto richiesto.Sempre in data odierna scopro, attraverso l’ennesima telefonata al 199303404 il raggiro di Mediaset Premium nei miei confronti ed il danno arrecatomi: non solo la richiesta del contratto easy pay del 18.08.2009 e relativa fattura di 39,00 Euro non risultano annullate (nonostante la mia richiesta con raccomandata a.r. del 03.09.2009 e fax, preceduta da innumerovoli, inutili e costosi contatti telefonici), quando mi ritrovo un secondo contratto easy pay alle condizioni diverse da quelle da me richieste ( reclamizzate da Mediaset) e confermate telefonicamente in data 09.09.2009 ore 19.00, più una nuova fattura di 39,00 Euro. E’ una vergogna che rasenta il grottesco per il raggiro, la maleducazione, la falsa informazione, il mancato servizio reso al cliente, il mancato rispetto delle condizioni e dei patti contrattuali, la perdita di tempo ed il danno subiti. Spero che qualche associazione seria a difesa dei consumatori intervenga immediatamente su questo scempio, ed al più presto!

Comment from susy
Data e ora : 11 settembre 2009, 23:25

Vorrei fare un reclamo ma non so a chi rivolgermi. quindi lo facci in questa sede: e’ da 3 giorni che non vedo più i canali Mediaset premiun cioè Joy, Steel, Mya, Premiun Cinema e Premiun Universal.
Cosa farete? mi rimborsete la cifra per i giorni che sto perdendo, oppure mi state truffando? Vi prego di ripristinare il segnale oppure fatemi sarere cosa devo fare per rivedere i sopracitati canali, altrimenti vi denuncio all’Associazione Consumatori. Resto in attes di una vostra sillecita risposta.

SUSY

Comment from ANDREA
Data e ora : 12 settembre 2009, 21:57

SALVE mi voglio aggiungere a tutti quelli che si lamentano per il servizio mediaset premium.io a attivato il pacchetto squadra del cuore a luglio pagando ovviamente con carta di credito in anticipo,purtroppo ancora oggi il calcio non si è visto nella mia tv e ho speso una cosa come 20 euro di telefono per sentirmi dire”stiamo trasferendo la sua chiam…………”se non cade la linea prima!!!!!

Comment from STEFANO
Data e ora : 13 settembre 2009, 08:42

Vorrei fare un reclamo ma non so a chi rivolgermi.
OGGI 13/09/09 DOPO CIRCA 2 MESI DALLA DISDETTA FATTA TRAMITE A/R SOTTO RIPORTATA, NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO DI EURO 39 PRELEVATI NELLO STESSO GIORNO DELLA CHIAMATA PER L’ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO.
COME FARE PER OTTENERE I SOLDI PAGATI???

DISDETTA…
OGGETTO: disdetta mediaset premium codice cliente 1-314723578 codice contratto 1-314723791 fornitura EASY PAY. Restituzione pagamento e tessera MEDIASET PREMIUM.

io sottoscritto Sanfilippo Stefano, nato a Messina e ivi residente in Via S. Filippo Neri 49 villaggio Catarratti telefono 0906783399 cellulare 3474031784 codice fiscale SNF SFN 72R31 F158 L ,codice cliente 1-314723578 codice contratto 1-314723791 fornitura EASY PAY- PREMIUM CALCIO, dopo aver inoltrato, formale richiesta di RECESSO / DISDETTA da ogni servizio a me intestato, richiesto telefonicamente, (artt. 64 e ss. del D.lgs. 06/09/2005 n°206 – diritto di recesso entro 10 gg lavorativi) raccomandata a/r n°13457302706-5 del 21/07/09, e relativo fax del 21/07/09, mi vedo recapitare presso il mio domicilio una Vs. lettera contenente una nuova carta/tessera n° 208984758391 intestata a me, e successivamente mi accorgo che nel mio c/postepay n° 4176310423747198 risulta un prelievo tramite RID a vs. favore di euro 39,00 in data 16/07/2009 dicitura”PAGAMENTO ON LINE 16/07/2009 15.36 MEDIASET PREMIUM ACCON COLOGNO MONZESE IT N. 079886”.

Chiedo NUOVAMENTE a R.T.I. S.p.A. e a tutte le società ad essa collegate, l’immediata cancellazione dai propri database di tutti i miei dati: Nome, Cognome, Indirizzo, Numero di telefono, numero di carta di credito, ecc., e la restituzione di quanto mi spetta (PAGAMENTO ON LINE 16/07/2009 15.36 MEDIASET PREMIUM ACCON COLOGNO MONZE IT N. 079886), e modalita’ di restituzione della carta da voi inviatami .il 16/07/2009.
RIMANGO IN ATTESA.

GRAZIE

Comment from marcello noia
Data e ora : 14 settembre 2009, 08:50

Ho restituito il 3/7/2009 la tessera scaduta il 30 giugno ad un centro autorizzato di Milano, chiedendo l’accredito dell’importo residuo su una nuova tessera. Ad oggi, 14 settembre, il credito non è ancora stato caricato sulla nuova tessera. Il call center dal 23 agosto continua a rispondere che la pratica “è in lavorazione”. E’ una truffa.

Comment from Michele
Data e ora : 14 settembre 2009, 12:19

Bene, mi aggiungo anche io.
Ho acquistato il 15/07 il pacchetto GALLERY + SQUADRA DEL CUORE; per motivi di lavoro non ho visto le prime 2 partite del campionato; ieri pomeriggio mi sono messo contento di vedermi la partita davanti alla tv, per vedere quello che ho pagato, ma il simpatico decoder mi invitava a pagare 8 euro se volevo vedere qualcosa, altrimenti SEGNALE CRIPTATO. Gli altri programmi di Gallery funzionavano regolarmente (anche qui ci sarebbe da dire che sto pagando tutta GALLERY ma riesco a vedere solo STEEL e DISNEY CHANNEL perchè il resto da me ancora non funziona); Indignato mi precipito al telefono per ri-attivare i diritti al numero 800… ma non cambia nulla, continuo a non vedere la partita; chiamo allora il 199… e dopo 10 minuti di attesa mi risponde una incompetente cretinetta che dopo avermi fatto fare per quale assurdo motivo non saprei, una ri-installazione dei canali, mi ha invitato ad aspettare. Risultato? ZERO! Mi sono visto il secondo tempo della partita in internet tramite qualche feed pirata… Ma vaffanculo! La cosa grave è che non posso fare nulla oltre che chiamare a questo numero del cavolo. Non so che fare. Naturalmente non mi hanno richiamato nonostante la stronzetta me lo avesse promesso…

Comment from simone migliorini
Data e ora : 14 settembre 2009, 13:57

salve, ho acquistato il pacchetto calcio + gallery ad agosto
codeice contratto 1-380670505 , mi hanno gia addebitao la fattura….ma la tessera per la viosione ancora non mi è arrivata e non cè modo di capire quando questa possa arrivare….!!!!

Comment from Salvatore
Data e ora : 15 settembre 2009, 09:19

Mi aggiungo anch’io a Michele..Numero di tessera 208525364343. Dopo aver pagato i 199 euro di Gallery + calcio squadra del cuore, per vedere la partita ho dovuto pagare 8 euro..Assurdo!!!Ho chiamato una decina di volte l’odioso 199..(a pagamento) che tra l’altro loro hanno il problema sulle schede e noi paghiamo l’assistenza e nessuno sa risolvere il problema..Ho reinviato i diritti di visione almeno 5 volte..Spero di risovere la cosa tramite un legale..

Comment from Michele
Data e ora : 15 settembre 2009, 11:51

x Salvatore, contattami: mika1974@inwind.it

Aggiornamenti: Ieri ho riprovato a chiamare quei buffoni e incompetenti del Call Center e dopo altre inutili verifiche (mi ha fatto anche pulire il chip della tessera con un panno…), la signorina cretinetta ha sentenziato che la mia tessera non riesce a decodificare il segnale del calcio e devo spedirla con raccomandata A/R per la sostituzione. Adesso, a parte il fatto che è una cosa allucinante e perdo sicuramente altre 2-3 partite nel frattempo, una cosa che non riesco a capire è come sia possibile che la tessera risulti attiva e col pacchetto GALLERY + SQUADRA DEL CUORE attivato ed io riesca a vedere GALLERY e non il calcio??? Capirei se non funzionasse anche Gallery… Mi sembra una CAZZATA COLOSSALE e non ci credo che sia colpa della tessera. Per essere sicuro al 100% che non sia colpa della tessera ma della loro incompetenza e dei loro disservizi, mi sono deciso a caricare 20 euro sulla tessera e domani sera proverò ad acquistare la partita della quale possiedo sulla carta già i diritti di visione, in modo da capire A) se acquistandola separatamente la partita è visibile vuol dire che la tessera non è difettosa in quanto mi aprirebbe il calcio B) se anche acquistandolo separatamente non riesco a vederla vorrà dire che effetivamente è colpa della tessera e dovrò farmela sostituire (oltre al fattoc he avrò buttato via altri soldi per nulla dato che la partita la trasmette anche la RAI…)
Che stress!

Comment from AUGUSTO
Data e ora : 16 settembre 2009, 11:30

HO ACQUISTATO GALLERY A 49 € PER 4 MESI PENSANDO A UNA SPESA RISOLUTA PERCHE’ AL MOMENTO NON AVEVO ALTRE DISPONIBILITA’. MORALE DELLA FAVOLA AVRO’ SPESO LA STESSA CIFRA CHIAMANDO IL CALL CENTER DI MEDIASET PREMIUM OLTRE CHE A PAGAMENTO ANCHE PIENO DI INCOPETENTI. LA COSA PEGGIORE E’ STARE AL TELEFONO E POI SENTIRE CADERE LA LINEA. INOLTRE AD OGGI NON RICEVO ANCORA IL SEGNALE MALGRADO ABBIA FATTO MILLE RICHIESTE MILLE RIATTIVAZIONI E MILLE TELEFONATE. E QUINDI STO PAGANDO PER NON AVERE NULLA. QUESTO CALL CENTER E’ LA MEDESIMA COSA DI QUELLI PER SOLI ADULTI O PER CHE TI FA TAROCCHI: CHIAMI PAGANDO E POI TI FANNO CADERE LA LINEA PER ESSERE RICHIAMATI E FARCI SPENDERE ANCORA SOLDI !!!!! E’ UNA VERGOGNA !!!!!!

Comment from giovanna
Data e ora : 16 settembre 2009, 22:39

vorrei aggiungermi a tutte le persone che hanno acquistato il pacchetto calcio + gallery, e’ dal 12/07/09 che sto aspettando la nuova tessera dopo varie telefonate al 199….sono ancora in attesa di essa al call center non sono in grado di darmi una risposta per loro e’ stata inviata non e’ possibile che impieghi 3 mesi per arrivare noi dobbiamo fare raccomandate loro no perche’?
Possibile che un’azienda come mediaset debba comportarsi schifosissivamente cosi? e’ una vergogna in particolar modo con le persone che pagano subito, in effetti si son attivati subito a
mandarmi la fattura di 39,00 euro e prelevarmi i soldi. Sono veramente alterata per essere riuscita a farmi fregare in questo modo. Naturalmente il primo consiglio che posso dare ad un’amico e’ lascia stare mediaset che e’ solo capace a fregare la gente.

Comment from Michele
Data e ora : 16 settembre 2009, 22:57

AGGIORNAMENTO STATO
Apoteosi dello schifo: oggi logicamente partita di champions mia squadra del cuore = SEGNALE CRIPTATO; ho pagato 8 euro per vederla in modo di essere sicuro che la tessera funzioni anche col calcio (e non fosse guasta come diceva la stronzetta del call center); quindi in conclusione mi ritrovo con una tessera funzionante che però nonostante la presunta abilitazione ai diritti di visione per le partite della mia squadra non me le fa vedere. Ho ritelefonato per la centesima volta al Call Center spiegando che la tessera funziona ma non vedo e mi ha assicurato dopo mie minacce varie che domenica vedrò sicuramente la partita. Domani comunque quando faranno la replica della partita odierna verificherò se per caso è cambiato qualcosa. Sono esterefatto, ho le mani legate e non posso fare nulla se non andare per vie legali

Comment from Andrea
Data e ora : 17 settembre 2009, 10:14

Ho comprato e attivato la tessera ricaricabile il giorno 23/08/2009….ricaricandola di euro 220. La promozione dice che i 39 euro del valore della tessera possono essere utilizzati come credito se si attiva un pacchetto offerta entro 30 gg dall’attivazione della stessa. Purtroppo, ad oggi, nn sono ancora riuscito ad attivare “GALLERY+CALCIO” (costo euro 249,00) perchè, a causa di un LORO problema tecnico …come mi ripetono da giorni i gentilissimi-solerti-astuti telefonisti mediaset…. nn mi sono stati accreditati i famosi 39 euro e per questo il credito della mia tessera risulta essere insufficiente.
Oggi scrivo al loro ufficio reclami con copia al mio avvocato…perchè nn è possibile che l’unica soluzione da loro suggeritami sia stata: “Ricarichi di altri 40 euro che in seguito le verranno riaccreditati sulla tessera” ASSURDO.
ciao

Comment from Antonio
Data e ora : 17 settembre 2009, 12:31

Ciao Andrea ,

ho lo stesso problema tuo che nn mi accreditano i 39 euro per accedere alle offerte,ti dirò di più…..io nn sono sicuro che se carico la scheda il problema si risolve,perchè ci sono offerte inferiore ai 249 euro che dal menu del mio decoder nn riesco cmq a vedere nonostante il credito sia corretto .

io penso che se ci unissimo tutti insieme un buon risarcimento ci spetta… io posso consegnare anche il tabulato di telefonate al 199 che faccio ogni giorno in attesa che qualche operatore mi prende in giro e mi dice ….chiama domani , sto andando avanti da quasi un mese..morale il 23 scade la la promo anche a me .. sarò costretto a comprqare le partite

Ciao

A.

Comment from pino
Data e ora : 17 settembre 2009, 23:22

a luglio ho fatto la disdetta/recesso rispettando i 30 giorni da contratto,ancora ho il segnale e non mi vogliono chiudere il contratto.call center uno schifo nessuno sa della mia pratica!!io intanto ho bloccato l’addebito su contocorrente.
mediaset e uno schifo!!sky e meglio

Comment from Marcello
Data e ora : 18 settembre 2009, 11:44

Ho acquistato il 12.9.2009 la tessera mediaset al costo di €. 39,00 e validità un mese. Dopo l’attivazione effettuata nella stessa giornata il segnale non si riceve perfettamente(le immagini sono spezzettate e si bloccano).Contattato innumerevoli volte il servizio clienti a pagamento si riceve sempre la stessa risposta che per la zona di Salerno (dal sito di Mediaset risulta coperta con percentuali dal 39 all’80%) è una quiestione di segnale e che il cliente deve appurare se la zona è coperta dal segnale.
La scorrettezza di Mediaset consiste nel fatto che non specifica dal sito quale debba essere la percentuale di copertura del segnale per avere una visione ottimale e pertanto solo dopo aver effettuato ed attivato il servizio ci si rende conto della qualità del segnale.
Inoltre sicuramente per la zona di Salerno hanno cambiato le frequenze perchè sino al 30.06.2009 con la tessera N° 041995134658 ho usufruito regolarmente del servizio Gallery e Calcio con una visione perfetta e per tale motivo, essendo sacduta la predetta tessera ne ho acquistata una nuova.
Sicuramente sono d’accordo in una eventuale azione collettiva ma mi rendo conto che nessuna autorità tutela i consumatori.
Cercano sempre di spillare soldi e secondo me non dovrebbe essere permesso un servizio clienti a pagamento, con tutte le macchinette che fanno gli operatori per farti poi ritelefonare.

Comment from giada
Data e ora : 18 settembre 2009, 12:51

ecco la mia lettera spedita all’ufficio reclami mediaset premium:
OGGETTO: ERRORE DELL’OPERATORE DEL CALL CENTER DEL SERVIZIO CLIENTI PER NON AVER APERTO LA MIA SEGNALAZIONE (IMPOSSIBILITA’ DI LETTURA DELLO SCONTO INCLUSO NELLA TESSERA PREPAGATA RICARICABILE) FATTA ENTRO I TERMINI NECESSARI E PER AVER RICEVUTO INFORMAZIONI ERRATE E SUPERFICIALI DA BEN 2 OPERATORI.

ESPOSIZIONE DETTAGLIATA DEI FATTI

Buongiorno, sono il cliente di Mediaset Premium della TESSERA N° 208795736173.
Vorrei fare questo reclamo a seguito di quanto avvenuto negli ultimi due giorni.
In data 17/09/2009 ho provato ad acquistare l’offerta speciale Gallery+Calcio a 249 € chiamando il n° 800303404 ma mi diceva che il credito presente nella mia tessera era insufficiente. Nei giorni precedenti avevamo provveduto a fare le ricariche per un totale di € 220 a cui aggiungersi i 39 € della TESSERA PREPAGATA RICARICABILE il cui “intero valore” avrebbe dovuto essere scontato/scalato dall’importo dell’offerta acquistata perciò l’importo nella mia tessera doveva essere sufficiente per acquistare l’offerta desiderata.
I 30 giorni in cui avrei dovuto effettuare l’acquisto dell’offerta per vedermi scalato l’importo della tessera prepagata (€ 39) scadevano il 18/09/2009.
In data 17/09 ore 11.00 ho chiamato un operatore (199.3030.404 a pagamento) per segnalare il fatto che non riuscivo ad acquistare il pacchetto G+C. L’operatore mi ha subito interrotta dicendomi che sapeva già di cosa si trattasse in quanto era un problema tecnico di mediaset premium riscontrato anche da altri clienti nei giorni precedenti. Mi ha suggerito di ricontattare un altro operatore la mattina del 18/09 o addirittura nei giorni seguenti. Io gli ho fatto subito presente che il diritto di visione incluso nella mia tessera (e quindi anche lo sconto) sarebbe scaduto il giorno dopo (18/08). L’operatore mi ha subito tranquillizzata dicendomi che poiché era un LORO problema tecnico, non dipendeva cioè da me in nessun modo, mi sarebbe comunque stato applicato lo sconto dall’acquisto.
In data 18/09 ore 11.00 rifaccio la procedura, ancora non mi è possibile acquistare l’offerta per credito insufficiente. Richiamo l’199.3030.404 e una operatrice fa la procedura via telefono e mi comunica che non viene letto in nessun modo l’importo dei 39 € della tessera prepagata. Per non perdere lo sconto mi suggerisce di fare un’ulteriore ricarica da 40 € acquistare il pacchetto G+C (249 €) fino al 30/06/2010 e che avrei potuto usufruire dello sconto dei 39 € alla scadenza dell’offerta speciale.
Non pienamente convinta, ho richiamato il Servizio Clienti per avere un altro parere ( 18/09 ore 11.30). Questo terzo operatore mi dice che la prima volta che avevo chiamato, il 17/09 ore 11.00, l’operatore non aveva aperto nessuna segnalazione in merito alla mia impossibilità di poter usufruire dello sconto e che mi aveva fornito delle informazioni non veritiere sul fatto che mi avrebbero comunque garantito lo sconto anche passati i 30 gg in quanto PROBLEMA TECNICO DI MEDIASET.
Mi dice che lui vedeva solo una segnalazione aperta poco prima (la telefonata delle 11.00) ma che comunque questa segnalazione era stata fatta il 31° giorno quindi non dava diritto ad alcun sconto né per acquistare l’offerta speciale né alla scadenza della stessa. Da cui si evince una seconda informazione non veritiera data dalla seconda operatrice.
RICHIEDO PERTANTO UN RIMBORSO O ACCREDITO NELLA MIA TESSERA n° 208795736173 DELL’INTERO VALORE DELLA TESSERA PREPAGATA RICARICABILE DOVUTA AD UN ERRORE DELL’OPERATORE DEL CALL CENTER DEL SERVIZIO CLIENTI PER NON AVER APERTO LA MIA SEGNALAZIONE FATTA ENTRO I TERMINI NECESSARI E PER AVER RICEVUTO INFORMAZIONI ERRATE E SUPERFICIALI DA BEN 2 OPERATORI.
ASPETTO UN VOSTRO GENTILE E DOVUTO RISCONTRO

Comment from RAFFAELLA
Data e ora : 18 settembre 2009, 16:59

DOPO CONTINUE CHIAMATE AL CALL CENTER MEDIASET PREMIUM
(UNICO RIFERIMENTO CHE MI E’ DATO CONOSCERE) CONTINUANO A NON VEDERSI I CANALI DI CALCIO ECC…
IL MIO DECODER VA PERFETTAMENTE, GLI ALTRI CANALI SI VEDONO BENISSIMO MA IL CALCIO E STEEL NO DOPO TANTI CONTATTI NULLA SI E’ SISTEMATO MA I SOLDI LI PRELEVANO DAL CONTO COMUNQUE ANCHE SE NON MI DANNO ALCUN SERVIZIO!!!!

Comment from silvia
Data e ora : 18 settembre 2009, 20:59

Anch’io ho avuto problemi da subito con la tessera prepagata ricaricabile da 39 euro. L’ho attivata mercoledì 16 settembre alle 15.30 e dopo circa un’ ora si è attivata, ma subito ha dato problemi. Compare la scritta programma criptato e il video si oscura per ore, o per pochi minuti, poi di punto in bianco o telefonando al numero per il diritto di visione, che ho rifatto almeno un ventina di volte, il segnale ritorna. Cosa che sta accadendo anche in questo momento mentre scrivo. Se il servizio di mediaset premium è questo, cosa che mi ha lasciato senza parole, sono dell’idea che scaduta questa offerta passerò a sky. Costerà di più, ma il servizio è ottimo, l’ho appurato da amici e parenti. Grazie, bye a tutti e buona serata.

Comment from Carmelo
Data e ora : 19 settembre 2009, 12:32

E’ vergognoso.
Ho stipulato un contratto il 5/07/2009 ancora mi dovete inviare la tessera.

Comment from paolo
Data e ora : 20 settembre 2009, 00:21

chiappara paolo mie scaduta la tessera il30 /06/2009 sono stato contattato dal sig marco muccini e ad o acquistato il pacchetto tutto cinema piu calcio usando la mia carta di credito e ancora non o ricevuto niente con un costo di telefonate la maggir parte per ascoltare un nastro che non porta a nulla lultima volta che o provato mi e costato €15.00 solo per ascoltare una registrazione ………come devo fare per avere qualche notizia della fine della tessera ma credo che qualcunaltro si stia godendo la mia tessera a mie spese vi prego di avere qualche risposta prima che si esaurisca il mio conto e la mia pazienza grazie aspetto con fiducia .

Comment from domenico
Data e ora : 20 settembre 2009, 13:04

da ieri non riesco più a vedere i canali premium calcio e joy avevo fatto abbonamento gallery + calcio all’inizio campionato, adesso display mi dice segnale criptato o tessera illeggibile. ho chiamato più volte call center ma non possibile parlare con operatori.
qualcuno può aiutarmi maledione.

Comment from Mika
Data e ora : 21 settembre 2009, 09:27

Update 21/09/2009:
Naturalmente anche ieri non sono riuscito a vedere la partita; ho chiamato e mi hanno tenuto 20 minuti al telefono per poi far cadere la linea; ho richiamato e mi sono perfino offerto di pagare la differenza e passare al pacchetto completo se poteva servire ma anche quello non si puó fare perchè invece che arricchire il mio GALLERY + SQUADRA DEL CUORE facendolo diventare GALLERY + CALCIO mi rimborserebbero solo 120 euro invece dei 199 spesi (perchè contano i mesi che ho usufruito finora – NON GLIENE FREGA NIENTE SE IL CALCIO NON SONO STATO IN GRADO DI VEDERLO!) e poi dovrei pagare tutti i 249 euro per il pacchetto GALLERY + CALCIO. Ma roba da matti! Nel frattempo ho chiamato il numero verde dell’AUTORITÀ GARANTE MERCATO per segnalare questa truffa…

Comment from Antonio
Data e ora : 21 settembre 2009, 10:55

ciao tutti,

ho postato piu volte le mie lamentele in questo sito , ma finalmente a distanza di 4 giorni dalla scadenza che mi dava dirirtto alla visione per 1 mese ma nn mi scaricava i 39 euro , sono riuscito ad ottenere il pacchetto gallery + calcio.

Numerosissime le mie chiamate al call center .. ho fatto inviare numerose segnalazioni , visto che anche l operatore nn riusciva ad avere lo sconto dei 39 euro dalla prepagata.

Avevo deciso di rimetterci io i 39 euro per poter comprare il pacchetto ….ma ieri dopo un ulteriore tentativo , l operatore è riuscito a farmi avere diritto alla visione.

Per chi si trova nella mia passata situazione…….NON MOLLATE LA TELEFONATA AL CALL CENTER GIORNALIERA, FATE MANDARE DALL OPERATORE LA SEGNALAZIONE CON SOLLECITO URGENTE.

Buona Fortuna !

Ciao

Comment from alberto
Data e ora : 21 settembre 2009, 11:10

leggendo i post capito quasi tutto… meno male che stamane sono andato dritto in banca incazzato nero a bloccare il rid che mediaset premium aveva attivato nei miei confronti senza sapere il perchè e il percome azz hanno fatto…io non vedere?… io non pagare….almeno quello…. e poi nessun servizio mail… fanno càgare

Comment from Fabio
Data e ora : 21 settembre 2009, 11:30

Vergogna!.ho una tessera easy pay dA PIù di un anno.rid bancario. alla fine di Agosto m prelevano dal conto 46 euro invece di 40 perchè dicono che premium cinema e studio universal costano due euro in più..con i film ridicoli che fanno.!!.più una tantum incomprensibile di due euro..
la cosa più incredibile è che nonostante tutto non si vede una mazza!!SEGNALE CRIPTATO!!!!ho speso più di trenta euro per chiamare questa banda di DEMENTI!!..e nessuno di loro capisce un k…..HO PARLATO CON QUATTRO DEMENTI DIVERSI!!
gli faranno un corso da dementi particolare.
dice che adesso mi rimandano la tessera..e ci vogliono più di dieci giorni..chi le consegna??..i piccioni??
VERGOGNA MEDIASET PREMIUM..
MANDIAMO TUTTI IN BLOKKO DISDETTA PER r/R
E BLOCCHIAMO IL RID.
VERGOGNA!!!!!!!.

Comment from francesco gugliotta
Data e ora : 22 settembre 2009, 08:39

io ho comprato una scheda mediaset premium del costo di 20 € senza credito. ho provveduto all'attivazione e alla ricarica di altri 20 € non mi hanno attivato un bel niente ho contattato l' 199… e mi hanno promesso una soluzione entro mezza ora. di mezze ore ne sono passate 96 e ancora niente in piu cerco la CAM per il tv con digitale integrato (perche ti dicono che è predisposto ma poi occorrono altri 60 € circa per questa benedetta CAM) e non la trovo perche non venduta separatamente al tv (ma quando l'ho comprato perche non mi è stato consigliato l'acquisto anche della CAM – forse mi hanno visto in faccia e hanno pensato che dopo aver speso i soldi per la tv ero in bolletta e non potevo permettermi spese aggiuntive) e infine ciliegina sulla torta se la trovo il rischio è che non è compatibile con mediaset. Per vedere qualche cavolo di film devo licenziarmi dal mio lavoro e studiare per fare il tecnico TV in maniera da non ricadere in certi errori (truffe???)
francesco gugliotta

Comment from gianluca
Data e ora : 23 settembre 2009, 11:50

Io ho le stesso identico problema dal 21 luglio ho acquistato gallery+squadra del cuore, nessuna partita vista (tra l'altro sembra che quelle trasmesse su premiumcalcio non si possono vedere, le migliori visto che di solito sono i posticipi, ma questo non è scritto da nessuna parte) e anche a me hanno detto che per passare a gallery + calcio devo mettere altri soldi oltre ai 50 € gia messi per arrivare a 249 € come suggeritomi da loro stessi.

Comment from Pasquale Ricciardi
Data e ora : 23 settembre 2009, 15:41

Ecco la mia lettera spedita all’ufficio reclami senza alcun risultato:

In data 25/07/2009 il sottoscritto Sig. Pasquale Ricciardi, attivava la tessera Mediaset Premium ricaricabile n. 208510488996 e successivamente l’offerta Mediaste Premium Gallery + Squadra del Cuore (nel mio caso Napoli) mediante il pagamento di € 199 avvenuto dopo ricarica effettuata tramite circuito bancario al solo ed esclusivo scopo di poter accedere alla visione delle partite della squadra Napoli. Ebbene dalla data dell’attivazione non è stato mai possibile visionare nessuna delle partite di calendario (in particolare le partite Palermo – Napoli, Genoa – Napoli e Napoli – Udinese) ad esclusione della partita Napoli – Livorno che è stata possibile visionare solo mediante pagamento della somma di € 8 usufruendo di un credito presente sulla scheda e quindi ulteriore costo non dovuto rispetto al costo già sostenuto e che avrebbe da solo dovuto consentire la visione.
A fronte della impossibilità di visionare le partite cui l’abbonamento avrebbe dovuto dare accesso, veniva contattato, con lunghe e costose telefonate, più volte l’apposito call – center il quale adduceva come giustificazione “ il mancato aggiornamento dei diritti di visione” e poneva ogni volta come soluzione il solo rinvio dei diritti (cosa tra l’altro ripetuta più volte dal sottoscritto tramite l’apposito numero verde). L’operazione non ha avuto mai successo e tra i miei diritti di visione compare solamente il pacchetto Mediaste Premium.
Ebbene a fronte del perdurare dell’atteggiamento di codesta Società, della quale appare chiaro l’atteggiamento fraudolento, è venuta meno la principale prestazione corrispettiva del contratto.
Il sottoscritto Sig. Pasquale Ricciardi si vedrà pertanto costretto ad adire le vie legali qualora non provvediate al ripristino immediato fin da oggi 22/09/2009 dei diritti di visione ovvero, qualora le difficoltà dipendano dalla parzialità dell’abbonamento, alla conversione dello stesso, con oneri a Vostro carico, in un abbonamento Mediaset Premium Gallery + Calcio, oltre a riconoscergli il risarcimento dei danni fin ora subiti pari a € 47 per le 4 partite non viste ed i 15 € spesi per chiamare al call – center senza che il problema fosse risolto.

Comment from gennaro
Data e ora : 23 settembre 2009, 16:41

Salve sono un cliente di mediaset premium , ho sttoscritto un contratto che prevedeva la visione di gallery . calcio,gallery, vedo tutto mentre il calcio non vedo nulla la situazione e inaccettabile visto che dura dall-inizio dle campionato . Chiedo a tutta la gente che ha il mio stesso problema , di protestare accesamente e di mandare a fare nel culo sto digitale che sta rompendo le palle a mezza napoli .

Comment from paolo
Data e ora : 23 settembre 2009, 20:35

sono stato contattato dal sig marco muccini circa 3 mesi fa proponendomi un offerta tutto calcio e galleri ecc ma a tuttoggi non ho ricevuto niente ne la tessera ne una risposta anzi ho cercato di contattare un operatore ma ho speso tanti euro solo per ascoltare dei nastri solo una volta mi anno rispsto dicendomi che era stata spedita ma a chi? spero che non'labbia attivato qualcnaltro a mie spese se questo e possibile vi prego di annullare tutto oppure datemi una risposta al piu presto grazie

Comment from vincenzo
Data e ora : 24 settembre 2009, 19:46

buonasera sono il cliente della tessera n.028478559506 nn avete fatto vedere la partita geniva juventus voglio sapere il perchè scrivetemi a giada.basso@katamail.it voglio delle spegazioni attendo vostre risposte al più presto.
da napoli(calvizzano).
basso vincenzo

Comment from Waldo
Data e ora : 27 settembre 2009, 15:22

Beh???? Perché il mio commento viene cancellato??? Cos'è vengono fatte delle preferenze?? I commenti troppo scomodi non vi piacciono?

Comment from antonio
Data e ora : 28 settembre 2009, 18:35

siete una cosa assurdo come cavolo si fa a disattivarmi la carta quando avete tutte le mie cordinate bancarie ? o chiamamto dicendo che nn e colpa mia se nn sono stati presi i soldi sul conto e di attivarmi la carta nulla tutto al buio per tanto e solo una truffa dopo un ora di attesa di telef. per tanto distigo tutto

Comment from Imbesi Fabio
Data e ora : 1 ottobre 2009, 19:23

Imbesi Fabio Da Milazzo (Messina) faccio l'abbonamento ai primi di agosto e mi trovo addebbidati alla fine del mese 39 euro e fin qui tutto ok ma poi il mese dopo ovvero a settembre altri 36 euro di addebbito sul conto , chiamo e appena riesco a contattare un operatore guarda caso cade la linea.
Allora ritelefono e allo stesso punto ricade , ritelefono e succede la stessa cosa , allora i domando come mai da linea fissa possa cadere la linea ripetutamente?

Comment from ciro vaiano
Data e ora : 4 ottobre 2009, 10:18

da un vostro cliente (ancora per poco ) vergognatevi

Comment from moreno
Data e ora : 4 ottobre 2009, 18:24

abito a imperia avete criptato canale 5 che vedevo in chiaro con satellite ma ho anche un decoder terresre e non lo vedo ugualmente capisco che fra un po' saremo obbligati a chi non ce l ha ancora il terresre ma io che ce l ho almeno mettetelo sul terresre grazie e arrivederci

Comment from marco
Data e ora : 6 ottobre 2009, 10:07

Salve, spero e confido in Voi per avere un sostanziale aiuto visto che dalla premium mediaset non l'ho ancora avuto dopo varie telefonate e fax di disdetta e di reclami.
Sono tornato dalle vacanze e mi sono accorto che la mia card è scaduta, essendo abbonato a calcio, mi metto in contatto col n°199303404 il quale mi riferisce che la scheda nuova è stata spedita già da un mese. premetto che sono trascorsi 2 mesi dalla spedizione ed io non ho ricevuto ancora nulla e neppure sono stato contattato per avere notizie delle mie svariate segnalazioni. Intanto i soldi continuano a prenderseli dalla mia carta di credito. cosa devo fare?????????

Comment from Donato
Data e ora : 6 ottobre 2009, 12:03

Salve , sono un utente Mediaset Easy-Pay da 2 mesi e devo dire che dall'inizio tutto e' andato benissimo (attivazione dopo 2 minuti dalla telefonata ricezione ottima invio contratto da firmare ecc.) .
Da una settimana a questa parte a Genova dove abito non prendo piu' Joy-Mya-Steel-Premium cinema-Studio Universal , mentre continuo a prendere perfettamente Premium Calcio in tutte le salse .
Ho telefonato all'199303404 e mi hanno sempre risposto , ma con parole che solo una persona da Call-Center puo' dire in quanto non si tratta di tecnici , morale della favola , a Genova non c'e' nessun problema di ricezione , e' il mio palazzo che non riceve bene il segnale…… peccato che Mediaset trasmette sulla stessa banda a Genova e solo dal monte Fasce . Mi staranno mica prendendo per i fondelli ?

Comment from matteo da napoli
Data e ora : 6 ottobre 2009, 22:08

vi sto telefonando da cinque giorni continui senza fermarmi mai ! volevo sapere le persone che stanno al telefono per rispondere alle nostre chiamate dove sono ? non riesco a parlare con voi nemmeno alle 11 di sera è una cosa impossibile per cortesia non mettete il telefono fuori posto !!ho un problema vi siete presi €32,92 dal mio conto e non ho capito perchè?se mi dite a che ora vi devo chiamare ve ne sarei grato .grazie

Comment from Papa Antonio
Data e ora : 7 ottobre 2009, 20:55

NON RIESCO A CONTATTARE MEDIASET PREMIUM (al numero 199303404) PER POTER ATTIVARE SCHEDA …..ma con mediase non si riesce proprio a comunicare……
SALUTI ANTONIO PAPA

Comment from lino
Data e ora : 9 ottobre 2009, 10:44

Io sottoscritto Lino, cliente della tessera n°208989417791 protesto verso la mediaset premium per non avermi avvisato che gallery-calcio non si vede poichè la mia zona dove abito precisamente a Ardea non è coperta da segnale, chiedo pertanto per non cambiare operatore una soluzione.Spero in una vostra risposta.

Comment from Aniello
Data e ora : 14 ottobre 2009, 15:18

salve ho effettuato il pagamento lunedi mattina (12/10/2009) sempre in mattinata di lunedi inviatiop il fax e mi ritrovo ad oggi 14 10 2009 e ancora mi devono attivare la scheda. ho konttatato mediaset e mi hadetto ci vogliono 15 giorni. e una vergogna meglio sky tutti questi problemi non ce li ho mai avuto distinti saluti aniello sorrentino

Comment from anna
Data e ora : 16 ottobre 2009, 17:36

in occasione della partita roma napoli di quest'anno del 27 settembre 2009 avendo la scheda giustamente ricaricata mi è stata bloccata. ai miei reclami il giorno dopo perchè al momento nn mi si è filata nessuno. nn rispondevano mi è stato detto che era stato un problema tecnico e che mi avrebbero ricaricato il credito nn utilizato(col cavolo)!!!!!!!!!!!! è possibile che da parte del gestore in questione ci sia un atteggiamento di pressapochismo del genere??? n°tessera 2087974591 anna anna roma w l'italia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Comment from Joe
Data e ora : 18 ottobre 2009, 16:12

Abito a Casamicciola Terme( Napoli), e dal 14 Ottobre non vedo piu` i programmi di Mediaset Premium come: Cinema,Universal ,Steel etc.Prima li vedevo, tanto e` vero che ho pagato fino a Gennaio per vederli.Numero Tessera 208690237392.E` anche vero che sul sito Mediaset Premium si dice che questi programmi non sono ancora accessibili nel mio comune.Ma io li ho sempre visti per questo ho deciso di abbonarmi e Mediaset non mi ha detto nulla(capisci a me).Il 14 ottobre e` stato il giorno dello switch over e il bello che non vedo neanche la Rai.Si puo` sapere cosa e` successo??? Grazie

Comment from Gigi
Data e ora : 19 ottobre 2009, 19:16

TESSERA 208876580708
Mi e' scaduta al 30 Giugno 2009 la tessera. (con dentro un credito che e' irrecuperabile, quasi un furto legalizzato)
Mediaset dice che viene spedita a casa la nuova tessera. MAI RICEVUTO NIENTE.
Ho comprato (cara) una nuova tessera la ho caricata con 60 euro e prima di un mese dall'acquisto ho comprato gallery+calcio+disney per 39 euro + la moto gp per 8 euro per un totale di 47 euro.
MEDIASET NON MI HA RIACCREDITATO IL COSTO DELLA TESSERA (mentre affermava che se prima di un mese si acquista per + di 39 euro il costo della tessera viene riaccreditato).
Al Call center mi ha risposto una signorina che con molta villania mi ha detto che dovevo acquistare per oltre 100 euro !! Le ho detto che non era scritto da nessuna parte e mi ha risposto che cosi' era.
Alla mia affermazione che costringevano a passare a Sky mi ha detto faccia pure.
Troppa burocrazia, troppi inghippi, Bye Bye.

Comment from giuliana locatelli
Data e ora : 20 ottobre 2009, 07:28

sono una residente in fraz. Locasca ad Antrona Schieranco prov. di Verbania ma è possibile che nel ormai 2010 abbiano tolto la visione di canale 5 e retequattro dalla rete normale e dalla parabile ?????. E poi si parla di digitale terrestre!!!!!!! Che schifo! Io sto perdendotutti i miei appuntamenti di canale 5 che reputo il miglior canale da seguire…… Vi prego fate qualcosa ciao Giuliana

Comment from GIUSEPPE
Data e ora : 22 ottobre 2009, 13:40

Ho acquistato nuova tessere a 39€ con 2 mesi di visione gratuita che scadeva a Settembre 2009 – n° 208795105371.
Essendo già cliente Mediaset Premium da 2 anni il segnale è sempre stato buono e la visione dei canali Gallery e Calcio era accettabile anche se con problemi che non mancavano mai !!

Ho ricaricato la tessera di 240€ acquistando la promozione fino a Giugno 2010 premium+Calcio .
Da Ottobre in poi ho dovuto risintonizzare il decoder più volte per trovare i canali Mediaset e da 10 giorni NON SI RICEVONO NEPPURE PIU’ I CANALI Gallery e Calcio !!

Ovviamente al call-center degli incompetenti assoluti affermano che sia un problema di antenna
Il paese di Bollengo (TO) ricevevo il segnale dai ripetitori di Milano, e pare che ora il segnale sia solo più inviato dai ripetitori di Andrate (TO) . Questi ripetitori nel paese di Bollengo non arrivano ad inviare segnale poiché c’è una collina davanti che taglia il segnale.
Ma questo problema ovviamente non sfiora gli idioti , sconosciuti ed introvabili burocrati di Mediaset .

Inoltre Mediaset non ha uno sportello reclami, non hanno e-mail a cui poter inviare dettagli del problema ed avere assistenza, e quindi il cliente deve inviare solo Raccomadate come fossero un ufficio legale.
Bene provvederò quindi legalmente a richiedere il risarcimento dei soldi spesi inviando in allegato le fotografie e le testimonianze del caso, in quanto l’antenna è assolutamente appropriata e verificata per ricevere segnali , se questi esistono !!!

Cosa possiamo fare noi singoli contro questo colosso mediatico che accaparra soldi in massa, non offre alcuna assistenza, non risolve i problemi e cambia e sposta frequenze e ripetitori a piacimento lasciando allo scuro interi paesi ??
Questo sarà un ennesimo reclamo che cadrà nel vuoto ?

c.c. ASS. CONSUMATORI ALTROCONSUMO

Comment from VALTER
Data e ora : 22 ottobre 2009, 21:30

LA MIA PROTESTA è CHE PAGANDO LE PARTITE SINGOLE SONO GIA’ DUE VOLTE SU DUE CHE MI INTERROMPONO LA VISIONE PRIMA DELLA FINE DELLA PARTITA METTENDO SUBITO IL CARTELLO DELLA PARTITA SUCCESSIVA.UNO SCANDALO CHE TRATTAMENTO CHE CI RISERVANO

Comment from Romano
Data e ora : 23 ottobre 2009, 13:03

in data 06/10/2009 sono stato contattato da Mediaset che si è subito scusata per il disagio che ho avuto nel ritardo della consegna della nuova tessera, mi hanno ribadito che ci sono stati dei problemi, che verrò sicuramente rimborsato ecc…
Dopo tutte queste assicurazioni mi hanno chiesto se nel frattempo avevo ricevuto la tessera. Glio ho risposto che l’ho ricevuta il giorno 7 settembre (solo dopo aver mandato la Raccomandata con la disdetta datata 4 settembre), che volevo prima il rimborso per il periodo pagato ma non usufruito e poi, eventualmente, l’avrei attivata.
Mi hanno completamente tranquillizzato sul fatto che sarei stato rimborsato (per convincervi ulteriormente volevavo farmi parlare con qualcuno della pratica del rimborso ma purtroppo era in riunione), dopodiché mi hanno fatto un’offerta di 11,00 Euro per i primi due mesi a partire dal 6/10/2009 (giorno di attivazione tessera). Mi hanno convinto: ho annullato con registrazione vocale la disdetta ed ho stipulato, allo stesso modo, questo nuovo contratto a partire dal 6/10/2009.

Oggi mi sono accorto che mi verranno tolti ulteriori 44,00 Euro dalla mia Carta di Credito…

Mediaset mi deve ancora

• 20,00 € per la fattura di luglio 2009 (servizio pagato ma non usufruito),
• 46,00 € per la fattura di Agosto – Settembre (servizio pagato ma non usufruito),
• 05,00 € di chiamate al 199 per problemi legati al mancato recapito della nuova tessera,
• 21,00 € per credito residuo su scheda scaduta 041835616890,
• 22,00 € per quest’ultima fattura che dovevo pagare a metà prezzo e non 44,00 €.

TOTALE 117,00 Euro CHE DEVO AVERE DA MEDIASET che ancora mi toglie i soldi dalla carta di credito !!!!???

MI SONO DATO LA ZAPPA SUI PIEDI DANDO NUOVAMENTE FIDUCIA A MEDIASET MA SONO FALSI E TRUFFATTORI

Comment from Joe
Data e ora : 24 ottobre 2009, 18:59

Prima di tutto, spero che questi reclami vadano a destinazione.
Aggiungo ,al mio reclamo fatto 6 giorni fa ,che gli operatori del call center di Mediaset Premium,non solo non sono orientati verso i clienti,ma sono completamente incompetenti in una materia dove dovrebbero essere esperti.Casamicciola Terme (Napoli) Numero tessera 208690237392.

Grazie

Comment from Marco
Data e ora : 25 ottobre 2009, 09:45

Ho recentemente acquistato un nuovo decoder DTT contenente una scheda Mediaset Premium che mi avrebbe dovuto permettere la visione di tutto il pacchetto Premium per 2 mesi, con l'unico impegno di fornire i propri dati personali (codice fiscale, residenza ecc.)
Ieri (25/10/2009) ho attivato la scheda e la procedura automatica prevista mi richiede solo il numero di tessera ed il CAP del mio comune di residenza.
Così facendo si attiva automaticamente sulla mia scheda il solo pacchetto Gallery per un mese.
Ho quindi telefonato al call center a pagamento e l'operatore mi informa che il problema e dovuto al fatto che non ho dato i miei dati personale; precisando che l'attuale procedura di attivazione non prevede ciò l'operatore stesso mi informa che non ci sono comunque problemi.
Comunico quindi i miei dati e l'operatore mi comunica che riceverò presto l'attivazione come previsto.
ll giorno dopo l'attivazione prevista non è ancora registrata e richiamo nuovamente il call center per verificare la cosa.
Un altra operatrice mi dice che il suo collega ha sbagliato, in quanto la promozione è valida solo nelle aree di switch off, che non avevo letto l'opuscolo che accompagna la scheda e che quindi non c'era niente da fare; la promozione prevedeva per la mia scheda solo Premium Gallery PER UN MESE.
La sua preoccupazione era solo questa :"SI ricordi", mi disse, "che se vuole tenere attiva la scheda deve acquistare un pass gallery entro la scadenza altrimenti verrà disattivata" !!!!!
Sull'opuscolo posso assicurare che non c'è scritto nulla di tutto questo.
Ho fatto i miei complimenti alla operatrice per la gestione a dir poco fuorviante di Mediaset Premium.
Sinceramente mi sento parecchio preso in giro e truffato di un mio diritto; ho acquistato proprio quel decoder anche perchè mi proponeva un abbonamento per 2 mesi.

PS. Il mio numero di tessera è 208633575667

Comment from Manuele
Data e ora : 25 ottobre 2009, 19:27

Scandaloso in zona Novara il segnale sparisce ed erano 2anni e mezzo che vedevo tutto tranquillamente, ora non si vede più nulla di premium calcio. Non si può chiedere un rimborso?

Comment from Ale
Data e ora : 25 ottobre 2009, 20:12

Salve mi sapete dire perche non riesco a vedere: Joi, Mya, Steel, joi+1, mya+1, Premium Cinema, __Studio Universal. ma vedo solo: steel+1, Disney Channel, Disney Channel+1.__ho fatto l'abbonamento gallery 4 mesi a 49 euro, ho caricato la mia tessera prepagata con 60 euro di ricarica, poi lo attivata via internet.__risp. Grazie!

Comment from paola
Data e ora : 27 ottobre 2009, 09:08

sono rimasta delusa del modo in cui dobbiamo guardare il gf 10 una sola pagina su 4 stanze, si lo so due ma da dopo le 7 di sera, perchè non è stato adottato il sistema comodo della scelta delle stanze con le 4 finestre….io avevo sky l'ho tolto sapendo che anche voi avevate il gf ma non sapevo che era uno schifo guardarlo con questo sistema, cosi vediamo quello che volete voi non quello che vogliamo vedere, delusa vi saluto spero che cambierete il sistema così non va, e brutto brutto brutto, così fate in modo che gli appassionati tornino a sky, e voi non volete questo spero vorrei una risposta a riguardo grazie delusissima..

Comment from iacopo
Data e ora : 27 ottobre 2009, 15:43

ho perso 28 euro che avevo nella tessera naturalmente ATTIVA E NON!!! SCADUTA.
il credito era congelato….la tessera l'ho riattivata con 20 euro e acquistando tutto premium…. ma i 28 spariti…
allora mi domando :
se io oggi ricarico una scheda mediaset di 20 euro dopo quanti giorni mi si blocca la scheda e il credito????
vi prego rispondete molla.bello@chesi.it

sono disperato….

Comment from guido
Data e ora : 27 ottobre 2009, 16:40

Giuseppe, a Quarto la mediaset farà il cambio definitivo a dicembre, infatti se vedi la tv, i canali si vendono anche senza decoder. Non ti preoccupare…basta ke nn ti fai nessuna promozione ora ke non prende nulla.Abito anke io a Quarto e mio suocero è direttore tecnico e m'ha detto ke purtroppo ora nun se po fa nient…nemmeno con la raccomandazione…ahahahahahah….

Comment from luciano ciccarelli
Data e ora : 28 ottobre 2009, 20:38

Succede spesso di vedere apparirre la frase: Il servizio riprendera’
alle ore 24,00 tra l’atro ai programmi bambini. Mio figlio alle 24,00
e’ a dormire i vostri? E’ un vero disservizio.Cosi’ continuando sono costretto a sospendere l’abbonamento. Si paga per vedere
o no? Ravvedetevi……

Comment from graziano
Data e ora : 29 ottobre 2009, 13:05

Se c'è da denunciare mediaset per i disservizi e il modo truffaldino di operare mi metto in prima fila. Ho acquistato un pass. gallery,(obbligatorio da quest'anno chissà perchè) ho 60 euro di precarica sulla scheda e dal 19 ottobre non riesco a vedere una sola partita di calcio, non ho attivato il pass,
. per vedere le cagate che trasmettono, se chiami l'assistenza cade la linea,(dicono i maleducati istruiti)invece sono loro che chiudono.
Dobbiamo chiamare il gabibbo, vediamo che dicono loro che vanno a rompere le palle a tutti, o le iene.Una vergogna! una vera vergogna!

Comment from pellicori sergio
Data e ora : 30 ottobre 2009, 09:35

salve,volevo dirvi che siete dei truffatori inquanto vi siete trattenuti il costo dell’abbonamento senza che nel mio paese c’è il segnale e ancora continuate a mandare bollettini di 40 euro senza che usufruisca del servizio.siete davvero truffatori.

Comment from Galli Dino
Data e ora : 31 ottobre 2009, 16:11

chiamo Dino e o comprato 2 decoder con 2 schede con una scheda o l’abbonamento Easy Pay per il solo calcio o fatto una riccarica di 80 Euro nella seconda scheda non riuscendo a fare la riccarica tramite il telefono una Sig na tramite il numero 199303404 mi a fatto la riccarica,ma la riccarica me la fatta sulla scheda dove o gia Esy Pay da una settimana non faccio altro che telefonare a tutti i numeri di telefono a volte mi rispondono che devo aspettare un paio d’ore e a volte non sanno cosa fare altrimenti mi mettono giu il telefono.cosi io mi trovo con unatessera che adeso mi dice tessera blccata con i soldi di riccarica in una tessera dove gia o Esy Pay e non posso fae nulla perche non si riesce a parlare con una persona che ti dia delle inforazioni di cosa si deve fare.credo che siate dei truffatori e che a voi non ve ne frega niente di nessuno basta che vi abbiano comperato la tessera. se foste gente seria avreste un recapito telefonico dove poter avere la possibilita di sapere come fare.io o speso 80 euro che non riescoad usufruire e mia moglie non puo vedere il grandefratello e cosi a scadenza dei 4 mesi o speso 80 euro per non avere visto nulla ,complimenti siete dei bei truffattori da una settimana che spendo anche parecchi soldi per sentirmi dire che nessuno sa come fare

Comment from francesco
Data e ora : 31 ottobre 2009, 17:35

una vera vergogna…….ladri.non riesco a vedere una partita e un film.vergognatevi

Comment from claudio
Data e ora : 1 novembre 2009, 16:55

aspetto un rimborso di 139 euro da giugno 2009. ho speso una fortuna in telefonate al numero maledeto. gli operaori sono superficiali e non propongono nessuna soluzione. ho inviato raccomandate con lamentele e solleciti. nulla. creo di aver perso i miei soldi

Comment from Roberto
Data e ora : 2 novembre 2009, 05:16

salve sono roberto da novara, sono almeno 15 giorni che non vedo piu i canali madiaset calcio,parlando con l'antennista mi ha detto che il problema viene dal segnale trasmesso zona torino, ho un contratto easypay con addebito su carta di credito, visto che mi sono abbonanato solo per poter vedere le partite di calcio, come posso fare per disdire l'abbonamento?

grazie

Comment from Antonio
Data e ora : 3 novembre 2009, 14:10

Ciao a tutti è circa tre mesi che ho acquistato una scheda mediaset premium ed ho fatto easypay con Gallery + Fantasy senza calcio per un totale di euro 16 al mese.Fino qua tutto bene ho fatto l'installazione vedo bene tutti i canali premium ma……ad un certo punto della giornata e della settimana appare la mitica scritta:
TESSERA ATTIVA IL PROGRAMMA RIPRENDERA' DOPO LE 24.
Ho chiamato mediaset e hanno cercato di convincermi che nonostante paghi un servizio sia una cosa normale che al momento delle partite di calcio bloccano alcuni canali perchè hanno bisogno del segnale per far vedere le partite.Purtroppo queste cosa si verifica dopo una giornata di lavoro vai a prendere tuo figlio di 6 anni sballottato dai tuoi genitori contento perchè potrà vedere cartoon network a metà del suocartone gli viene quasta pagina blu e come oggi si mette a piangere.
scusate lo sfogo non voglio essere patetico ma a me sembra ingiusto che io paghi un servizio come chi paga per il calcio ed i miei canali vengomo oscurati a pro dei tifosi.Paghiamo già la Rai che ci obbliga al nulla con mediaset è un servizio che ho scelto e non voglio che sia cosi.
Comunque detto ciò qualcuno sa se c'è qualcosa da fare per cambiare le cose o devo semplicemente disdire il contratto e far vedere a mio figlio solo Boing?

Grazie Antonio

Comment from Vito
Data e ora : 4 novembre 2009, 22:05

vorrei fare i complimenti ai telecronisti della partita Inter-Dinamo Kiev perchè questa sera veramente hanno fatto arrossire per la loro imparzialità il telecronista tifoso. Mi aspetterei da professionisti seri e degni di questo aggettivo quantomeno un pò di obbiettività.
L'Inter è molto forte già di suo risparmiateci questi commenti pietosi. Se ci va di farci qualche risata tra amici scegliamo l'opzione "tifoso inter"

Comment from Voce Alfredo
Data e ora : 6 novembre 2009, 19:29

salve,io ho alice home tv, vorrei fare l'abbonamento solo buquè.
La telecom gli ho dato tutti idati il 22 agosto ma ad oggi 05 – 11 – 09 non vedo nulla.
mi potete dare delle indicazioni voi?

Comment from PIETRO
Data e ora : 8 novembre 2009, 15:18

SONO UNO DEI TANTI UTENTI BEFFATI UN CONSIGLIO PRATICO INVITO TUTTI CLIENTI PREMIUM INSODIFATTI A RIVOLGERSI A TRASMISSIONI DI PUBBLICO UTILIZZO PER METTERE A CONOSCENZA I LIVELLI DIRIGENZIALI DELLA PREMIUM CHE DEVONO IMPARARE A RISPETTARE I CONTRATTI E DI GUADAGNARSI L’ABBONAMENTO CHE ANCHE SENZA EROGARE SERVIZIO ALCUNO REGOLARMENTE TRATTENGONO DAI RISPETTIVI ACCREDITI CREDO CHE SE SI DEGNANO DI DARE QUALCHE RISPOSTA FAREBBERO SOLO IL LORO DOVERE

Comment from Barbera Guido
Data e ora : 9 novembre 2009, 08:45

Mai visto una cosa piu' vergognosa! Ho aquistato una tessera mediaset premium, la proposta mediaset diceva che avrei visto per un mese tutta mediaset premium senza nessun problema….la prima settimana tutto ok poi hanno cominciato a criptarmi dei canali, ho cercato disperatamente di poter parlare con un operatore…impossibile! ho cercato di madare una email..non esiste! e io non posso vedere quello per cui ho pagato, sono dei truffatori e doverbbe intervenire il garante e' una vergogna! Non siamo tutelati da nessuno questi ci possono truffare e non possiamo dire nulla!

Comment from mario
Data e ora : 9 novembre 2009, 14:29

mandate via MARIA DE FILIPPI e' vergognosa come i programmi che conduce!!

Comment from enzo
Data e ora : 9 novembre 2009, 15:06

Ho un Sony Bravia KDL40W4000 .

Ciao a tutti,

ho il contratto Easy Pay da una settimana e ieri sera mi aspettavo di vedere il match in HD. Invece niente, schermo nero con la sola intestazione degli estremi del match (Inter-Roma, orario inizio Partita, fine, etc.)

Quindi mi sono visto il match sul canale Premium Calcio (normale, no HD).

Eppure il mio televisore ha il decoder in alta definizione.

Ma c'è qualcuno che riesce a vedere le partite in HD solamente con il televisore o no?

enzo

Comment from antonella
Data e ora : 9 novembre 2009, 15:29

DISSATTIVO IMMEDIATAMENTE MEDIASET PREMIUM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mi chiamo Antonella Groff ho la tessera numero 208494969716 ho acquistato gallery per 4 mesi (ho anche un residuo di 11 euro) perchè l'operatore mi aveva assicurato che nel gallery c'era anche il reality. NON E' VERO!!!!
ieri, mi sono vista segale criptato su extra 1 e extra2. Un operatrice (dopo 3 ore per riuscire a prendere la linea e dopo 10 minuti di attesa….mentre spendevo soldi per restare in linea) l'operatrice mi ha detto che era un'offerta per un mese nel pacchetto gallery!!.
Per vedere extra 1 e 2 ho comprato il pacchetto di 20 euro…..dopo 4 ore il segnale è ancora criptato…….e non c'è verso di riuscire a prendere la linea.
Il digitale ….è una bufala!!!!!!!! Le operatrici sono anche molto maleducate.
Ridatemi i soldi spesi……

Comment from ANTONELLA ANDREOCCI
Data e ora : 9 novembre 2009, 18:42

CODICE CONTRATTO 1-325241441
CODICE CLIENTE 1-325179398
NON HO PAROLE…E NON SO SE DESCRIVERE MEDIASET PREMIUM UNA TV DI NUOVA GENERAZIONE O UN CATORCIO VECCHIO…COMUNQUE QUESTO E’ UN RECLAMO VERO E PROPRIO, VISTO CHE NON HO TROVATO ALTRI MODI PER FARLO.
NON HANNO UNA SEZIONE RECLAMI SUL LORO SITO!
IL LORO NUMERO 199 303404 A PAGAMENTO ARRIVA FINO ALLA SELEZIONE DELL’OPZIONE DESIDERATA, POI CADE LA LINEA E I SOLDI PERO’ VENGONO ADDEBITATI OGNI VOLTA ANCHE SE IO NON HO PARLATO CON NESSUN OPERATORE!!!!!!!!!!!
IO HO GALLERY E CALCIO….LE PARTITE SI VEDONO A SINGHIOZZO..IL GRANDE FRATELLO SI VEDE A VOLTE MA SOLO UN CANALE E NON 2!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PER ADESSO E’ SOLO UN RECLAMO..CHE FINIRA’ SICURAMENTE CON LA CESSIONE DEL CONTRATTO!
MEDIASET PREMIUM LA TV C’E MA NON SI VEDE!!!!

Comment from GIUSY
Data e ora : 9 novembre 2009, 18:25

salve ho un contratto easy pay e da oggi non si possono più vedere i reality se non si acquista un nuovo abbonamento di 18 euro….
volevo dire solo questo siete dei LADRI…….

Comment from GIUSY
Data e ora : 9 novembre 2009, 18:28

salve ho un contratto easy pay e da oggi non si possono più vedere i reality se non si acquista un nuovo abbonamento di 18 euro….
volevo dire solo che siete dei LADRI….

Comment from Luca
Data e ora : 11 novembre 2009, 07:23

Anchìio sono un abbonato Mediaset Premium, ho rinnovato a giugno il mio abbonamento annuale (240 euro) convinto dalla pubblicità di allora che fosse compreso il GF10 visto che si diceva "in esclusiva per gli abbonati il GF10"!!!!
Bene l'altro giorno e' sparito il segnale perche' nel frattempo hanno creato il pacchetto reality alla modica cifra di 20 euro. Ma perche' non l'hanno detto subito nella campagna promozionale della nuova stagione televisiva (giugno2009) visto che le tessere scadono in quel periodo??
Secondo voi non c'e' stata un po' di premeditazione?
Secondo voi non e' stata una pubblicità "leggermente" ingannevole o volutamente omissiva????
Sapete che vi dico scrofe di mediaset? Non volo non vi do' i 20 euro per un reality che quest'anno fa pure cagare, ma non appena scde il mio abbonamento passo di volta a sky che offre decisamente di piu' di quei 5 pietosi canali di serie tv squallide e vecchie e i miei 240 euro l'anno prossimo ve li scordate!!!
E' una truffa legalizzata!!

Comment from Sophia
Data e ora : 11 novembre 2009, 15:17

io non ho nulla di ridire sulle programmazioni, quello che però mi fa imbestialire è la ricezione dei canali… basta che ci sia un po' di vento e tutto si vede a quadretti… Io vivo a Genova e dopo il temporale di settimana scorsa sono spariti tutti i canali mediaset. Non è servito nemmeno risintonizzarli e peste che ci sia qualcuno in grado di dire se è un guasto tecnico di qualche ripetitore della zona… Di solito poi i caali che spariscono sono joi mia e steel compresi i +1 (tranne steel +1 che evidentemente si trova su un'altra piattaforma?!) ora invece è scompraso tutto cartoni animati e sport compresi….. Sarà magari un problema riservato alla zona, ma possibile che non ci sia una cavolo di assistenza decente! Da tenere conto che invece il resto dei canali su digitale li vedo tranquillamente per cui non è un problema di decoder…..

Comment from Sara
Data e ora : 11 novembre 2009, 21:42

Ciao volevo dire che anch’io faccio parte degli abbonati easypay truffati da mediaset. Tre giorni fa’ mi sono vista criptare i due canali del Gf e in risposta l’operatore Mediaset mi ha detto che la sopracitata aveva deciso di non includere piu’ la programmazione nell’offerta…Ma stiamo scherzando? E’ lecito modificare le condizioni contrattuali senza nemmeno un preavviso o il contratto a questo punto puo’ considerarsi nullo? Prima di regalare ulteriori 20€ a Mediaset sarebbe meglio informarsi…viviamo in un mondo di ladri!!!!!

Comment from antonio
Data e ora : 15 novembre 2009, 16:38

ciao mi chiamo antonio e vivo a riva del garda sono abbonato esay pay e vedo quella schifeza del grande fratello ma non vedo stell mya ma sopratutto cinema visto che sul monte brione non ce copertura ma se vado 150 metri piu avanti dove uno sbocco sul monte della paganella si vede tutto ma dico iocosta cosi tanto mettere un copertura…………si vede di si ormai si avanti cosi da piu di due anni datevi una mossa la gente e stufa di pagare senza vedere saluti a tutti

Comment from enzo
Data e ora : 17 novembre 2009, 12:03

ma secondo voi…se la De Filippi non avesse sposato Costanzo sarebbe lì?????????

Comment from maria
Data e ora : 18 novembre 2009, 11:48

Salve sono Maria e sono titolare di una scheda Mediaset Premium ho acquistato nel settembre 2009 il pacchetto Gallery, che all'epoca comprendeva anche la visione dei reality. Ora da qualche giorno scopro che non posso più vedere i reality perchè i Signori hanno creato un nuovo pacchetto che può essere acquistato a parte per la visione dei reality. Ma queste modifiche unilaterali a chi sono state comunicate agli acquirenti dei pacchetti televisivi? Penso proprio di no! Ci vorrebbe una bella richiesta di rimborso che ne pensate?

Comment from Denis
Data e ora : 18 novembre 2009, 23:00

ho acquistato anche io, purtroppo il pacchetto reality. Pur non entrando nel merito della trasmissione, due semplici canali spesso con visione alternata, non riesco a vedere nulla dal 7 novembre, quando é stata tolta la visione gratuita. Non farò certamente raccomandate perdendo ulteriormente soldi. Volevo solo dirvi che esiste un numero verde dove potete martellare senza la beffa del 199. Il numero é 800910900. Rispondono gli stessi dell 199. Siamo comunque noi a dovere fare cattiva pubblicità ad un servizio inesistente.
Denis

Comment from Marco
Data e ora : 24 novembre 2009, 19:58

salve sono Marco e sono possessore di tessera mediaset premium. La scorsa settimana ho ricaricato la tessera tramite home banking con 60 euro….. ebbene sì i soldi del credito non sono mai risultati nella tessera, se li sono mangiati!!!!!! e non c'è modo di poter parlare con un operatore del servizio clienti che in sostanza non esiste!!!!!! ci prendono per il culo di continuo!!!!!! è vergognoso che un'azienda del genere che tanto si pubblicizza in tv si comporti in questo modo!!!!!!!!!!!!!!! vergognati Piersilvio Berlusconi!!!!!!!!! Sei come tuo papà!!!!!!!!!!!!! Un grande ladro e delinquente!!!!!!!!!!!!!!!

Comment from alberto
Data e ora : 27 novembre 2009, 16:16

sono da campodarsego provincia di padova il numero di tessera 208551878490 non si attiva ne dal sito ne da sms….come si può parlare con un operatore?io non ho il fisso…..il mio cell.3339896062 non si capisce niente….

Comment from Mauroben
Data e ora : 29 novembre 2009, 21:10

OGGETTO – Reclamo per cattiva qualità del servizio (art.12) delle condizioni generali di fornitura del servizio Mediaset Premium Easy Pay-(P.S. non si sa a chi inviarlo) forse al n.02/91971397?
Dal 30.11.2008, ho l’abbonamento con Mediaset Premium (R.T.I. S.p.A.) con la formula “easy pay” tessera nr. 208541240708 e, da circa un mese e ½, sia per la visione dei films che durante le partite di calcio si blocca improvvisamente la visione; in dettaglio si ha un blocco immagine (ed appare sullo schermo la dicitura controllare il cavo antenna o l’alimentazione del decoder) che dura circa una decina di secondi ogni volta, ed ho calcolato che durante la visione di una partita di calcio questo avviene per circa 16-17 volte (90′ minuti) il ché significa di aver perso quasi tre minuti di calcio e spesso anche sul più bello il ché ti fa innervosire (inca……) e non poco.
Ho sempre visto “bene” i canali in quanto l’ impianto è nuovo e montato e regolato ad arte da un tecnico qualificato, il tutto fa capo alle seguenti apparecchiature elettroniche: decoder della Tele-system modello “TS7900 HD” conforme alle norme DGTVi, il canale in ricezione è il 63 con frequenza 810.0, banda variabile dai 7 /8 Mhz e potenza segnale 81% e qualità 69% molto stabili, antenna e cavo nuovi compreso il tv che è connesso al decoder con cavetto HD di qualità.
Tornerò a vedere la TV come prima????
Impossibilitato ad inviare un fax od una e-mail, lascio la presente sul blog nella speranza (molto blanda) che possa essere utile a chi di competenza!
Saluto tutti … Mauro da San Giorgio a Cremano (Na)

Comment from Paolo
Data e ora : 29 novembre 2009, 22:14

tessera Mediaset Premium 208773542930.
Abito a Novara, ho un abbonamento easy pay gallery e calcio, da più di due settimane non vedo più assolutamente le partite, ogni operatore del call center mi ha dato una spiegazione diversa, possibile che non si possa parlare con un responsabile ?. Dei miei amici residenti nella mia stessa zona hanno lo stesso problema, quindi non è l’antenna. Possibile che non possa far nulla visto che pago per una prestazione che non viene data ?

Comment from paolo
Data e ora : 30 novembre 2009, 14:39

é vergognoso ke paghi regolarmente con addebito su mio c/c e circa 2 volte all’anno (questo è il terzo anno) mi capita per problemi tecnici ke nn possa vedere la partita della mia squadra di calcio. oltre al danno poi anke la beffa, visto ke devo telefonare e pagare tale telefonata profumatamente, per potermi far sbloccare i vostri problemi tecnici. ki mi rimborsa del danno ricevuto? meglio SKY, magari costa di più ma il servizio e la serietà ke offre e imparagonabile a MEDIASET.

Comment from luigi
Data e ora : 2 dicembre 2009, 12:06

salve che devo dire io due giorni dopo aver caricato sulla mia tessera prepagata il pacchetto gallery più calcio € 240 euro mi si è smagnetizzata la tessera, una signorina del call center mi ha detto di inviare la tessera a rti spa casella postale 101 20052 monza io il giorno 2 ottobre 2009 ho inviato la tessera ad oggi 2 dicembre 2009 non so che fine ha fatto la mia tessera, dopo innumerevoli telefonate al n° 199303404 sempre a spese mie, ho sempre ricevuto le solite risposte “attiveremeo reclamo e sollecito”, ma dico io è possibile che un’azienda del genere non abbia un’ufficio preposto a tale scopo, non ti danno neppure la possibilità di inviare delle mail per sapere che fine hanno fatto i tuoi soldi, io il pacchetto l’avevo acquistato per vedere le partite, il capionato è arrivato a metà percorso ed io avendo pagato non sono ancora riuscito a vedere per ciò che ho pagato, non solo fanno skifo, ma mi fanno anche pietà nel constatare la disorganizzazione che usano nei confronti di chi porta loro soldoni per conto mio sarà l’ultima tessera, mai più una lira beccheranno dal sottoscritto andassero pure in malora solo questo meritano, e piersilvio invece di fare solo pubblicità ai nuovi canali premium che si preoccupi di farli funzionare in modo corretto ed abbia più rispetto dei soldi delle PERSONE visto che a volte fanno sacrifici per
averli.
ringrazio per lo spazio e saluto
luigi

Comment from Allyson
Data e ora : 2 dicembre 2009, 18:46

Salve, stavo guardando un telefilm quando sul più bello mi viene una schermata azzurra con scritto:”TESSERA ATTIVA le trasmissioni riprenderanno alle ore 24:00″ cioè cosa cavolo offrite il servizio “+1″ se tanto sul più bello lo interrompete!!!Che nervoso!!!poi non esiste una cavolo di e-mail per mandargli i reclami???No perchè altrimenti sarebbero innondati di e-mail di reclami!!!! saluti Allyson

Comment from giancarlo
Data e ora : 4 dicembre 2009, 04:16

ieri ho ricevuto una chiamati dal vostro ufficio recupero crediti per delle fatture in sospeso. Io Vi chiedo perché devo pagare per un servizio mai attivato da parte vostra? Dovrei Io chiedervi di rimborsarmi i soldi della tessera mai attivata da parte vostra, allora con che coraggio mi chiedete di pagare? spero che mi diate una risposta. Non siete per niente seri sky da un servizio migliore. distinti saluti un utente disgustato.

Comment from adolfo
Data e ora : 7 dicembre 2009, 17:09

e scaduta la tesera ….. coanto mi viene costare un altra tesera.

Comment from francesco
Data e ora : 9 dicembre 2009, 10:01

siete ridicoli e buoni soltanto a rubare soldi alla gente vi siete pagati una fattura senza ricevere alcun servizio da oltre un mese. La Vs. operatrice (Francesca) ha appurato la cazzata che avete fatto facendomi le scuse a nome di mediaset ma ancora oggi pur continuando a pagare non ho ricevuto alcun segnale. Grazie per la vostra serietà.

Comment from paolo
Data e ora : 9 dicembre 2009, 15:50

ciao a tutti io Paolo possessore della tessera 208772786178 ho acquistato la tessera prepagata ma non mi fa vedere gallery-calcio-fantasy anche se sulla scatola della tessera dice che li ho gratis per un mese…..

ho chiamato inviato messaggi, anche attraverso il sito ma nulla…
potreste risolvere questa situazione visto che dove mi trovo la zona è addirittura ben coperta dal segnale ??

Comment from Antonio
Data e ora : 10 dicembre 2009, 12:43

Qualcosa non va! Ovvero quando c’e il turno di calcio Champion League al termine della partita seguita per vedere le sintesi o quantomeno i goals delle rimanenti partite si butta il sangue per non prendere sonno per il fatto che ci si limita ai sviluppati commenti (quasi sempre a convenienza o simpatia ed antipatia) e l’abbonato è costretto a cambiare canale prendendo RAI dove fanno vedere prima i goals e poi i commenti. Si può cambiare? Grazie!

Comment from vincenzo
Data e ora : 14 dicembre 2009, 16:03

ho fatto l abbonamento a premium calcio e ho il segnale debole a fuorigrotta addirittura nn si vede niente,ho cambiato antenna tutto digitale per una spesa di 160 euro e lo stesso …..niente ma insomma che devo fare : fare la disdetta? fatemi sapere se e una cosa momentanea.

Comment from Vito laricchiuta
Data e ora : 15 dicembre 2009, 22:58

Voglio lamentare la scarsa serietà degli operatori di mediaset premium perchè quando ho stipulato il mio contratto esy pay ho chiesto se il mio comune(Castellana Grotte prov. di BARI) era coperto dal segnale e mi è stato detto: assolutamente SI. INvece ora mi ritrovo a dover pagare tutti i mesi per premium Gallery e a non vedere un c…o.Qui aggiungo il mio numero di carta
Tessera n° 208962517186 Spero di avere una risposta da parte di qualcuno!!!!!!!!!!!!!

Comment from Giuseppe
Data e ora : 16 dicembre 2009, 16:09

ho ricevuto la tessera con annessa documentazione venerdi 11, oggi abbiamo 16 e ancora non sono riuscitto ad attivare la tessera. Ho chiamato tutti i numeri disponobili un centinaio di volte mi hanno tenuto in linea un sacco di tempo senza nessun fine . Non oso pensare alla fattura telefonica che arrivera’, ho parlato con tantissimi opperatori e non uno e’ stato in grad di darmi una risposta utile.Domani rimmeto tutto dentro una busta e rispedisco tutto indietro visto che non ho firmato nessun contrato. Sky e’ una azziend molto piu’ seria

Comment from annamaria
Data e ora : 16 dicembre 2009, 23:44

chiedo che mi venga data una risposta:gli addetti ai controlli da parte di mediaset premium per il calcio si presentano ai locali con identita non chiara come truffatori per esempio andiamo controllando schede pirata.invece abbiamo costatato che dopo due mesi cira arrivano le multe:siccome il mostro locale e un circolo privato non accettero nessuna raccomandata da parte della premium.

Comment from cimetta giovanni
Data e ora : 17 dicembre 2009, 16:30

salve sono il possessore telle tessera 20 8503 9707 07 andando in banca mi sono accorto che x 8 mesi sto pagando 2 tessere isi pay non essendo possessore di nessuna altra scheda o bloccato il pagamento in banca perche mi sento truffato aspetto vostre notizie prima di avviare una azione legale

Comment from ROBERTO LIOTTA
Data e ora : 19 dicembre 2009, 12:30

SIETE TRUFFATORI PUR AVENDO PAGATO CON CARTA DI CREDITO MI E’ STATA BLOCCATATA LA SCHEDA NON CONSIGLIREI MAI AD UN AMICO DI FARE ABBONAMENTO A MEDIASET

Comment from dante
Data e ora : 21 dicembre 2009, 17:03

Buonasera, io sono un abbonato mediaset premium con contratto easy pay.

La situazione è la seguente:

nel mese di settembre ho stipulato il contratto sopra citato scegliendo di pagare con read su C/C Bancoposta intestato mia moglie.

Attualmente ogni mese vengo contattato dall’assistenza perché non riescono a prelevare i soldi previsti dal contratto perché a loro l’IBAN da me comunicato risulta come numero di una Carta di credito, cosa che per quanto mi riguarda assurda dato che un n° IBAN è notevolmente diverso da un N° di carta di credito, un mese fà mi hanno disabilitato la visione dei canali previsti nel contratto
Ho chiesto l’adeguamento della cosa ma niente, mi hanno risposto proprio nella giornata di oggi che Mediaset a dovermi contattare. Comunque ogni mese pago il mio C/C alla posta anche se non avevo scelto questa opzione di pagamento per me scomoda.

La cosa che però mi preme di più di Specificare e Sollecitare è la richiesta di rimborso avvenuta tramite R.R del 14/09/2009 di euro 240.00 (duecentoquarantaeuro/00) per il numero di carta mediaset Premium ……………… di mio suocero che, da comunicazione sempre dell’assistenza telefonica, doveva essere effettuata tramite read entro 30 gg dalla raccomandata cosa mai avvenuta sempre perché, cosi comunica l’assistenza, che Mediaset non permettete il pagamento.

Comment from paola
Data e ora : 22 dicembre 2009, 21:48

Ho caricato la mia tessera entro il 30 nov 2009 poiche’ mi scadeva Premium Gallery e volevo comprare altri 4 mesi(la tessera teneva 50 euro ancora di carica) . Non mi e’ stato accettato l’acquisto in quanto mi hanno detto che dovevo aspettare il 3 dicembre. Peccato che se non acquistavo entro il 30 novembre la mia tessera sarebbe stata sospesa…e cosi e’ stato. Al 3 dicembre ho chiamato e mi hanno detto che non potevo acquistare perche’ la tessera era sospesa…e io ho risposto…”ma mi avete detto voi che dovevo aspettare il 3 dicembre”!!! No , non si puo’ fare..deve comprare altri 49 euro. Cosi’ ho fatto per non perdere i miei 50 gia’ nella tessera. Ho telefonato e senza darmi il tempo di dire cosa volevo fare mi hanno acquistato 4 mesi di Gallery e quindi sono rimasta ancora con 50 euro bloccati nella carta. Alla mia richiesta di annullare l’acquisto di 4 mesi e farmelo di 8 mesi per non lasciare 50 euro in carico alla tessera mi hanno detto detto che non era possibile. Ma andate a fare in c…..

Comment from castiglione girolamo
Data e ora : 25 dicembre 2009, 12:57

io sottoscritto castiglione girolamo intestatario della tessera n° 208545346686 circa un mese fa vi ho inviato le mie coordinarie bancarie tramite ufficio postale con raccomandata con ricevuta di ritorno, voi mi avete invito tramite bollettino postale gli ultimi quattro mesi di pagamento che io paghero dopo le feste di natale.. rispondete
distinti saluti…

Comment from WALTER DE VITO
Data e ora : 29 dicembre 2009, 12:49

NUMERO DI TESSERA:209038101421-(MEDIASET) FETTE SCHIFO ,IL SERVIZIO A CLIENTI NON ESISTE,GLI OPERATTORI DEVONO SCEGLIERE UNALTRO MESTIERE,NON E COSA PER LORO,TUTTI DIGONO COSE DIVERSE QUANDO SE LI FA UNA DOMANDA,DOPPO UNA SETTIMANA DI PARLARE CON DIVERSI OPERATORI,L’ULTIMA MI A DETTO CHE A LANCIANO(CH), NON ARRIVA EL SEGNALE,GLI ALTRI PRECEDENTI :ESEMPIO:IN 10 MINUTTI AVRA IL SEGNALE,MAI E POI MAIIIIII…..SENSA CONTARE IL PRIMO CHE A RICHIAMATO 4 VOLTE PER VENDERE IL SERVIZIO,ALA FINE,A DETTO CHE IL DECODER LO DOVEVO COMPRARE AL NEGOZIO PERCHE LORO NO LO AVEVANO DISPONIBILE ,10 EURO PER 12 MESI,E POI SUL CONTRATO E FINO A SETTEMBRE,E NON HO NE MENO IL SEGNALE,*PERO HO PARENTI CHE ABITANO IN QUESTA ZONA E ANNO SEGNALE*CHE TRUFA,CERTO COSTA MENO :PERO COSA OFFRONO ??? NULLA…PAGO SKY PERO CE SERIETA E USUFRUISCO QUELL CHE PAGO.HO FATTO LA DISDETTA DOPPO UNA SETTIMANA.BERLUSCONI NON FARE PIU BRUTA FIGURA ,FAI UN PO’ DI PULLIZIA CON GLI OPERATORI,ORGANIZA IL SERVIZIO.OK

Comment from vito
Data e ora : 29 dicembre 2009, 20:22

per colpa vostra sono costretto a vadere il TG1.Vorrei tanto sapere come mai non appena inizia il tg5 il segnale va e viene.Io abito a Montorio Romano provincia di Roma.
saluti

Comment from ROBERTO LIOTTA
Data e ora : 31 dicembre 2009, 16:56

ho ricevuto una vostra lettera dove mi si dice che è stato recesso il contratto easy pay per mancato pagamento.ho telefonato al call center chiedento quale rata non è stata pagata.la risposta è quella che tutto risulta pagato.Allora perchè mi è stata bloccata la tessera?Nessuno sa dare risposta a questa domanda.Dal 12/12/2009 non posso vedere piu’ il calcio eppure l’ultima rata con scadenza il 5/12/2009 relativa ai mese novembre e dicembre scadenza 31/12 risulta regolarmente pagata.Dal 12 sono in attesa di una vostra chiamata come mi dicono gli operatori però la truffa è stata già consumata

Comment from sandro
Data e ora : 1 gennaio 2010, 11:45

è indegno che l’authority per le tlc non intervenga contro il furto sistematico perpetrato nei confronti degli abbonati i quali, per comunicare dei disservizi dovuti solo alla impostazione truffaldina di mediaset premium, fanno in modo che l’unica maniera sia quella a pagamento attraverso n. 199….che sistematicamente fa cadere la linea dopo aver atteso un paio di minuti almeno. per comunicare con l’operatore servoo in media, RIPETO IN MEDIA,3/4 telefonate. semplicemente indegno. se l’autorithy non interviene e sanziona questi ladri ne’ palesemente con essi collusa.
vergogna mediaset e l’autohority!

Comment from PIERLUIGI
Data e ora : 2 gennaio 2010, 13:32

SPIEGATEMI I MOTIVI COME MAI IO VEDO MEDIASET CINEMA MA NN VEDO IL CALCIO???????A KI MI DEVO RIVOLGERE??????????????????????????????????

Comment from Luca Farina
Data e ora : 5 gennaio 2010, 10:25

richiesto a giugno 2009 rimborso credito tessera di 120€. varie telefonate al callcenter operatori incapaci che si passano la palla. oggi mando una nuova raccomandata

Comment from Sabrina Santoro
Data e ora : 6 gennaio 2010, 15:22

Il giorno 14 Dicembre 2009 mi collego sul sito di Mediaset Premium per controllare se c’è copertura del comune dove abita il mio fidazato, perchè grande appassionato di sport voglio regalargli per natale la card mediaset premium. Cmq dopo aver visto che il comune di appartenenza è coperto dal segnale, vado presso MediaWorld dove qui acquisto il pacchetto messo a disposizione da Mediaset Premium dove c’è sia la Cam da inserire nel suo televisore e in più la promozione di due mesi gratis di calcio e cinema da attivare entro il 31 Dicembre 2009. E seguendo le istruzioni sul libretto annesso attiva il pacchetto. e qui iniziano già i problemi perchè i canali cinema non sono visibili, ma il fidanzato non si dispera e aspetta impaziente il 6 gennaio 2010 per gustarsi il ritorno del calcio ma si ha l’ennesima beffa, sui canali disposti proprio per la visione delle partite è uscito il messaggio che non c’è credito sulla card. Mi chiedo ma come è possibile se io ho pagato l’offerta dei due mesi gratis. a chi devo rivolgermi per un reclamo. Non pensavo che questa azienda potesse deludere a tal punto!Aspetto impaziente una vostra risposta!

Comment from Giuseppe Samele
Data e ora : 6 gennaio 2010, 15:22

06/01/2010
Abbonato a Easy-Pay Calcio dal 04/09/2008, attendevo trepidante la ripresa del campionato e sintonizzatomi su Premium Calcio per assistere alla partita Chievo-Inter, mi è stata preclusa questa possibilità perché sullo schermo mi è apparsa la scritta: “Credito insufficiente per selezionare l’evento” Dopo di che è apparsa la dicitura: “SEGNALE CRIPTATO”. Essendo abbonato, naturalmente mi sono rivolto all’Assistenza Clienti al numero
199303404 senza successo; anzi al sesto tentativo mi risponde una “voce” che mi informa che a causa delle tante chiamate le linee erano tutte occupate e mi si invitava a richiamare più tardi.
Conclusione: la partita era finita ma la linea telefonica non era raggiungibile sempre per lo stesso motivo. A parte questo grave disservizio devo aggiungere che da quando mi sono abbonato a questo benedetto…??? Easy Pay non mi è stato mai possibile guardare un evento tutto di seguito perché sempre interrotto da schermate del tipo: “Tessera danneggiata o illeggibile”
” SEGNALE CRIPTATO ” – oppure, “inserite la tessera nel modulo”.
Tutte interruzioni che si risolvevano con una serie di accorgimenti e manovre sul TV, come spegnere e riaccenderlo, oppure agire avanti e indietro con tessera nel modulo o cambiare canale per ritornare sul canale desiderato. Altre volte invece, poiché tutti i tentativi succitati davano esito negativo, ero costretto a telefonare “preciso”, A PAGAMENTO all’Assistenza Clienti e un secondo dopo aver segnalato l’anomalia, riottenevo la visione desiderata. Concludo: Sporgo vibrata protesta per tutto questo disservizio, non mi sento tutelato da alcuno e sapete cosa dico a Mediaset Premium ? VERGOGNA ! VERGOGNA !! VERGOGNA !!!

Comment from Marzia Moriconi
Data e ora : 7 gennaio 2010, 09:40

Ciao, ho sottoscritto un abbonamento Easy Pay, con pagamento carta di credito,successivamente con la stessa ho avuto problemi, quindi ho contattato l’opertare e mi sono fatta lasciare tutti i relativi dati per pagare i bollettini in modo da non farli scadere; Preciso che il bollettino scadeva il 15/12/09 e io mi sono affrettata a pagarlo il giorno 04/12/09 e inviato subito il fax dell’avvenuto pagamento, quindi prima della scadenza, e dal giono 17/12/09, mi hanno bloccato la scheda, continuo a parlare con diversi operatori, ma ognuno mi dice una cosa diversa.
Intanto ieri 06/01/2010 ho dovuto acquistare la partita su sky….
Vi sembra logico????
Ora sto andando alla posta per fare una raccomandata chiedendo l’immediata sospensione del contratto, con validi motivi…

TUTTA LA VITA SKY…

Comment from LUIGI PREZIOSO
Data e ora : 7 gennaio 2010, 19:38

Buona sera a tutti anche a me come a tutti del resto devono un rimborso che non arriva da un anno ormai.il mio numero di tessera è: 04 1848 7795 99 il servizio clienti (inesistente) attacca il telefono ogni qualvolta provo a contattarli e come se non bastasse se rifaccio la chiamata non rispondono più nemmeno.questo sistema è fuori dubbio poco corretto ha l’aria di una truffa legalizzata visto e considerato che oltre a non essere il solo ad avere questo tipo di trattamento, nessuno è ancora intervenuto a dovere!sono con voi al 100% per qualsiasi provvedimento pesiate di prendere.non esitate a contattarmi via mail. ciao a tutti Luigi Prezioso

Comment from nicola pimpinella
Data e ora : 8 gennaio 2010, 14:38

gentili signori, ho attivato un abbonamento in data 31 08 09 con addebito in conto corrente e dopo aver dato disdetta per il mal funzionamento del servizio,continuano ad addebitarmi la rata,con un importo maggiore rispetto al prezzo del pacchetto aquistato.il servizio mi stato disattivato come da mia richiesta in data 15 10 2009 ed ancora oggi continuano a farmi pagare.propongo di chiamare stiscia la notizia vista l’impossibilità a poter parlare con qualcuno.io ho già chiamato fatelo anche voi altrimenti non ci ascoltano

Comment from Fabio
Data e ora : 9 gennaio 2010, 00:27

Dal 27/12/09 mi è stata sospesa la tessera con attivo, di cui sto regolarmente pagando,l’abbonamento a Easy Pay senza sapere il motivo. dopo moltissime telefonate e vari fax, il tutto a pagamento, ancor oggi (08/01/2010) la mia tessera è sospesa.
che cosa devo fare?
Sospenderò il contratto a vita perchè un disservizio del genere non posso più accettarlo.

Comment from massimiliano
Data e ora : 9 gennaio 2010, 13:53

Sono abbonato alla fornitura del servizio EASY PAY, in data 19.12.2009 smarrivo la mia tessera e presentavo regolare denuncia di smarrimento in data 20.12.2009.
Successivamente in data 21 dicembre 2009, come da norma contrattuale spedivo per posta raccomandata con ricevuta di ritorno, una missiva con allegata la denuncia di smarrimento e nel contempo provvedeva ad informare telefonicamente il nr.199 303 404.
Dal sito delle Poste aveva modo di evincere che la raccomandata era stata recapitata dalla’Ufficio Postale di Tradate all’Ufficio Postale di Monza in data 24.12.2009.
Dopo numerosi solleciti telefonici per ricevere il duplicato della tessera e dopo tante rassicurazione che il duplicato della tessera sarebbe pervenuto nel tempo massimo di 10 dalla data di ricezione della raccomandata (24.12.2009); in data 08.01.2010 contattavo nuovamente telefonicamente il nr.199 303 404 ed interloquendo con l’operatrice venivo a conoscenza che il duplicato della tessera non mi sarebbe mai pervenuto se non avessi bloccato il pagamento della fornitura alla società RTI SPA
L’operatrice indicava che era indispensabile ed unico modo per avere il duplicato della tessera smarrita era quello di bloccare il pagamento (RID bancario); nella fattispecie lo scrivente sospendeva il pagamento.
Non ho più rivenuto alcuna comunicazione ed i vari operatori inventano risposte molto contrastanti tra loro, osa devo per riavere la tessere con il contratto EASY PAY?

Comment from stefano gentilini
Data e ora : 9 gennaio 2010, 19:29

oggi 09/01/2010 volevo vedere la partita del siena, ma mi sono accorto che la mia tesera n° 208512337482 non era attiva, vi dico che la tessera scadeva il 30/06/2010, per circa un’ora ho tenuto il telefono all’orecchio ma non sono riuscito a parlare con nessuno.
L’unica cosa che sapevano dire, era se volevo acquistare un pacchetto.
Sono deluso dal mediaset premium.
che nessuno prende provvedimenti.
stefano

Comment from marco
Data e ora : 9 gennaio 2010, 21:50

in data 09/01/2010 mi apprestavo a vedre la partita della mia romae poi dell’inter ma tuttavia la qualità del segnale non mi ha permesso di vedere le partite nonosyante pago e dico pago l’abbonamento easy pay. Ho chiamato 3 volte l’assistenza pagando la telefonata a mediaset e non mi hanno risolto il problema nonostante abbia un decoder ican 200t fatto dal fratellino sappiamo di chi. Faccio presente che in casa ho un decoder telesystem che non monta la scheda e riceve il segnale benissimo. A questo punto chiedo perchè i decoder dell’adb danno problemi attualmente proprio su mediaset. Per caso ne vogliono vendere dei nuovi, a questo punto vi dico comprate i telesystem ma non gli adb che fanno schifo attualmente.

Comment from fede
Data e ora : 11 gennaio 2010, 00:54

ciao ragazzi anche io non sono riuscita a vedere le partite oggi e l operatore mi ha detto che era un problema di antenna cosa per niete vera inquanto sabato sera la partita dell inter si vedeva benissimo mi ha detto che la zona dove vivo è coperta al 99 % altra cos afalsa inquanto il mio decoder mi informa che il segnale dei canali calcio mediaset è basso al punto che nel risintonizzare la lisat acanali questi sono scomparsi. dunque io credo forse sbaglio che mediaset premium mi voglia indurre a comprare un offerta più costosa come potrebbe forse essere l hd !!!e intanto avendo easy pay continuo a apgare senz avedere le partite, senz acontare che +è solo da qualche mese che riesco a vedere un film per intero!!!

Comment from nicola
Data e ora : 14 gennaio 2010, 18:31

mediaset premium fregatura mai vista !!!!!!!!!
ladri !!!!!per attivare una scheda da €29 spesi almeno €200 di tel con il servizio clienti senza nessun risultato vergognatevi !!!!! ladri!!!!

Comment from daniela
Data e ora : 14 gennaio 2010, 22:29

Con la presente vi segnalo il comportamento scoretto (e sono molto gentile ) di Mediaset Premiun la pubblicita fatta sul digitale alla pagina premiun menu che dice cosi (ACQUISTA UNA TESSERA PREPAGATA E ATTIVA UN PACCHETTO SUPERIORE A 39 EURO ENTRO 30 GIORNI L’ INTERO VALORE DELLA TESSERA AQUISTATA TI VERRA SCONTATO!) ho aquistato la tessera il 23 settembre il 16 ottobre ho aquistato il pacchetto gallery per 4 mesi pari ad un valore di 49 euro , quindi avrei dovuto avere il mio accredito sulla tessera invece a tuttora niente .Con infinite telefonate e tantissimi soldi visto che le telefonate le fate pagare fior di quattrini al numero 199303404 una raccomandata al RTI 12520052 monza non ho avuto i miei soldi gli operatori cottattati danno risposte diverse contrastanti tra loro, sono degli inconpetenti , solo quando ho iniziato a chiedere di ripetermi il numero operatore mi hanno fatto il reclamo . L’ operatrce ANNARITA CRM 1901 mi ha chiesto i miei dati visto che io avevo voluto i suoi . Ne avrei tante altre visto che me le sono segnate tutte stasera ho ritelefonato per l’ ennesima volta e l’ operatore CRM1294 mi ha detto che non ho diritto del rimborso perche non ho fatto un Pacchetto Gallery ma in pubblicita c’ e scritto un offerta superiore a 39 euro, che io ho fatto .Ho richiamato fingendomi una nuova cliente e l operatore CRM1146 mi ha detto che se volevo il rimborso avrei potuto fare il pacchetto Gallery per 4 mesi mi sono accertata, ho chiesto va bene , e lui si . Allora METTETEVI D’ACCORDO sappiate che andro avanti perche la pubblicita non specifica niente dice un offerta ma la pagina che io ho guardato su premiun menu GallerY per 4 mesi e sulla pagina delle offerte, allora cosa intendete per offerte? Siete dei ladri autorizzati perche non fate parlare con dei responsabili ; sappiate che ho gia contattato il CODACONS . Come mi ha detto una vosta operatrice CRM2049 che non sono una vostra cliente ! Forse perche non ho un contratto annuale? Be sappite che non lo saro mai piu !!!!
LADRI AUTORIZZATI!!!!E CON LE SPALLE COPERTE!!!!

Comment from daniela
Data e ora : 14 gennaio 2010, 22:50

Siete dei ladri autorizzati con le spalle coperte!!!!!!!!
NON FACCIAMO solo il reclamo qui ma rendiamolo noto anche ad una associazione dei consumatori e una truffa autorizzata!!! SE No questi continuano a fregare i nostri soldi!!!!!

Comment from LUCA
Data e ora : 15 gennaio 2010, 07:01

Ho sottoscritto e subito annullato un contratto easy pay a ottobre ‘08,subito dopo hanno congelato il credito residuo sullatessera, in pratica per riattivarla dovevo caricarla ulteriormente.Stufo del raggiro a marzo ‘09 restituisco la tessera con modulo di richiesta di rimborso del credito residuo 57€ a maggio il call center mi dice che devo comunque attendere la scadenza della tessera per avere il maltolto,(giugno ‘09), a settembre ottobre mando un sollecito scritto a RTI dopo aver dilapidato un capitale in chiamate al 199303404.Ho inviato un mare di e-mail anche a canale 5 unico sito del gruppo mediaset ad avere un contatto @,siamo a Gennaio ‘10 e non si fa vivo nessuno……E’ vergognoso.

Comment from Alessandro
Data e ora : 15 gennaio 2010, 20:18

Ho aderito a Mediaset Premium tramite alice home tv pagando esattamente quanto chi ha la tessera easy pay poichè pago tutto tramite banca. solo ke non posso registrare la mia tessera al sito per usufruire delle promozioni offerte perchè non è una tessera mediaset ma una tessera alice ed ha altre numerazioni provo a chiedere al servizio clienti ma provo e riprovo,spendo solo soldi per attese infinite senza soluzione ad un problema ke dovrebbe essere semplice.un muro di gomma,ci si rimbalza contro.ke vergogna,sono dei ladri

Comment from Rossano
Data e ora : 15 gennaio 2010, 20:23

buona sera sono di novara tessera n. 208441008792 o acquistato il pacchetto gallery+calcio il 28/08/2009 spendendo 249 Euro e dal 10/10/2009 non vedo piu il calcio dopo numerose segnalazioni e dopo aver contattato un tecnico di zona che mi a gentilmente comunicato che il problema lo deve risolvere mediasetpemium ad oggi contnuo a non vedere il calcio e anche se telefono gli operatori mi dicono sempre la stessa cosa “risintonizzi il decoder per 3 volte e vedra che funzione” bhe signori miei non so nemmeno come definirvi perche un ladro e molto piu onesto di voi Vanna Marchi e una santa al vostro confronto

Comment from Marco Favaro
Data e ora : 16 gennaio 2010, 20:17

ho comprato il pacchetto di joi steel e mya! trasmettono sempre i stessi film. il film “300″ si chiama cosi’ perche’ lo trasmettono 300 volt al mese!!!! “il mandolino del capitano corelli” lo so a menora per non parlare dell’ultimo batman!!!Ocean’s 13 lo hanno trasmesso milioni di volte!!!!Basta!!!!!fanno sempre i stessi film!!!!!!! a volte su steel piu’ uno viene fuori scritto ” le trasmissioni riprenderanno alle 23,30 ” ma io ho pagato anche le ore vuote!!!!!! E’ una vergogna, i film della notte li rifanno tutti al mattino dopo!!!! Mi sento veramente truffato!!!!!!!! IL PRODOTTO MEDIASET PREMIUN E’ VERAMENTE SCADENTE!!!!! AVETE LE SPALLE COPERTE E VE NE APROFITTATE!!!!!!!!!!!

Comment from FAUSTO LONGO
Data e ora : 17 gennaio 2010, 17:09

Ho acquistato presso la VS succursale in Pergine Valsugana un decoder Tele System con tessera prepagata n. 20 8674 2256 61. Con mio stupore dopo un mese è stata disattivata. Prego cortesemente provvedere alla riattivazione per l’intero periodo contrattuale.
Distinti saluti,
Dr. Fausto Longo

Comment from FAUSTO LONGO
Data e ora : 17 gennaio 2010, 17:33

Allo Sportello Reclami,
Mi permetto umilmente precisare che nella lingua italiana esiste una notevole differenza fra commento e ricorso.
Se c’è qualcosa da commentare, la questione riguada esclusivamente codesto Ufficio.
Distinti saluti,
Dr. Fausto Longo

Comment from Genesio
Data e ora : 20 gennaio 2010, 15:22

Ho acquistato il pacchetto mediaset premium “TUTTO”,vorrei sapere perchè in tutto non sono compresi tutti i programmi mediaset premium.Perchè dovrei pagare a parte programmi come”Il Grande Fratello,Motp GP o Amici.Desidererei avere una risposta esaudiente alla mia domanda.Forse per voi il significato di “TUTTO” è diverso da quello che intendono le altre persone?Distinti saluti
Genesio Samà

Comment from ROSSINI MARCO
Data e ora : 20 gennaio 2010, 16:51

Buon giorno,

sono Rossini Marco titolare della tesserea Mediaset Premium numero
041990939703 ed ho fatto una richiesta di rimborso con raccomandata con ricevuta di ritorno alla data del 3 Luglio 2009, poi circa 10 giorni fa ho spedito un fax all’ufficio amministrazione Mediaset sempre per richiedere il rimborso del credito della mia tessera di ( 18 EURO ) che finora non mi è stato ancora accreditato sul mio conto corrente bancario.
Quindi io volevo sapere perchè ci volesse la bellezza di 6 mesi per un piccolo rimborso e anche volevo sapere se la mia richiesta di rimborso fosse stata inoltrata e per caso andata a buon fine.
Se così non fosse o ci fossero ulteriori problemi prego avvisarmi e contattarmi via e-mail scrivendo a rossinimarco55@yahoo.it
oppure telefonandomi al numero 340/7349119.
Attendo con ansia vostre notizie e spero di sentirvi al più presto.
Colgo l’occasione per ringraziarvi calorosamente e vi porgo i miei più distinti saluti.
Rossini Marco

Comment from Genesio
Data e ora : 22 gennaio 2010, 12:00

Nel commento del 20/01/2010 ho dimenticato di scrivere il n° della mia tessera mediaset premium,rimedio subito tessera N°20 8579 9283 88,scadenza 30/06/2010 Distinti Saluti Genesio Samà

Comment from Francesco
Data e ora : 24 gennaio 2010, 13:17

sono un abbonato a Mediaset Premium tramite Alice home TV da circa 5 mesi .
innanzitutto devo evidenziare il fatto che il segnale viaggiando attraveso internet spesso si blocca e specie nei primi tre mesi praticamente non ho usufrito del servizio pagato , ho inviato ben due raccomandate sia a Telecom che a Mediaset , dopo tante peripezie sembra che il problema sia migliorato di molto , ma comunque ancor oggi capita a volte che lo schermo si blocchi .
Un altro problema , magari più lieve è che ricevendo il segnale di Mediaset tramite Alice Home TV non è possibile assistere alle partite selezionando il commento del telecronista tifoso , ho proveto in tutti i modi ma è possibile solo seguire le partite con il commento del telecronista normale … qualcuno ci è riuscito ??
grazie Francesco

Comment from Enrico mastrociani
Data e ora : 26 gennaio 2010, 14:08

Nonostante abbia richiesto solo la formula “Galleri” senza il calcio, mediaset autonomamente ci ha assegnato la formula comprensiva del calcio, regolarmente prelevando dal c.c la cifra corrispondente.
Raccomandate con ricevute di ritorno (agosto 2009) e ripetute telefonate non servono a niente. Dicono che sarò contattato al più presto, ma ciò non avviene.

Comment from faat
Data e ora : 27 gennaio 2010, 20:56

Rivolgo il mio reclamo al programma di italia uno “Prendere o lasciare”, condotto da Enrico Papi. Immagino sia l’ennesima lamentela in merito all’inaccettabile volgarità del programma, ma voglio comunque esprimere il mio disgusto in merito.A quell’ora ci sono molti bambini che guardano la tv, anche per conto proprio. Che si vergognino a mandare in onda una simile indecenza! Fate qualcosa, è inaccettabile! Silvia78

Comment from domenico
Data e ora : 28 gennaio 2010, 11:05

sono davvero deluso per il vostro disservizio e la poca serietà e professionalità dei vostri collaboratori e non escludo che prenderò seri provvedimenti in merito al mio problema riscontrato con voi di mediasetpremium, il giorno 04-01-2010 ho sottoscritto un abbonamento easy pay (gallery più calcio) e mi è stato associato un numero di tessera errata , nonostante le mie infinite chiamate al numero 199303404 per non parlare del costo che ho dovuto sopportare e la spedizione di due fax e una raccomandata ,sono stato contattato da mediaset e mi hanno riferito che in giornata mi avrebbero dato il segnale ( questo tre giorni fa) ad oggi ancora ho sul mio televisore segnale criptato e alla mia ennesima chiamata ho avuto come risposta che in pochi minuti avrei avuto la visione dei canali……..bugiaaaaaaaaaaaaaaaa……………….io ho pagato un mese di visione anticipata ed ancora ad oggi non vedo nulla di nulla………dopo i mie reclami e tuttto il resto, dove sono le mie 39 euro che ho dato a voi il giorno 04.-01 2010? chiedo il rimborso di tutte le mie spese sostenute e provvederò alla denuncia presso gli enti competenti ,,,,,,,,,,,,,non è colpa mia se il vostro è un vero e proprio disservizio…………….Lategano Domenico 3461400560

Comment from tullio
Data e ora : 28 gennaio 2010, 14:27

sono un abbonato già da diverso tempo però mi trovo a pagare di più di un nuovo abbonato.E mai possibile una cosa del genere?
Spero che si prendano dei provvedimenti oppure almeno portare il costo dell’abbonamento al costo delle nuove offerte che smbra molto più giusto.Attendo vostra risposta nel tempo più brecve possibile oppure contattare al tel. cell. 338/3069001

Comment from Daniele
Data e ora : 30 gennaio 2010, 11:09

Salve scrivo da taranto e da qualche giorno i canali mediaset si vedono malissimo oggi 301\2010 scrivo per questo problema grazie!!!

Comment from giuseppe borrello
Data e ora : 30 gennaio 2010, 16:16

SONO PERFETTAMENTE INUTILI LE LAMENTELE SULLE TRUFFE DI MEDIASET PREMIUM ANCHE IO HO CARICATO BEN 80 € PER POTERE VEDERE GRANDE FRATELLO..SPESI CIRCA 30€ DI TELEFONATE AL 199 MA TUTTO INUTILE…HO PERSO I SOLDI …DIREI A TUTTI COLORO CHE VOGLIONO ATTIVARE TESSERE CON MEDIASET..IGNORATELA..PER ME NON ESISTE PIU’ NE MEDIASET NE GRANDE FRATELLO..FACCIAMO TUTTI IN MODO DI FARLA FALLIRE…PER LE PARTITE CI SONO ALTRI SISTEMI…NON FATEVI TRUFFARE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Comment from Eli
Data e ora : 2 febbraio 2010, 10:42

Buongiorno,
SIETE DA DENUNCIA!!!
ho cominciato a chiamare i vostri collaboratori 4 giorni prima per chiedere info per l’abbonamento…il 30 e 31/01/2010 ho richiamato un vostro operatore per attivare premium gallery, la tessera risultava carica e tutto regolare solo che l’operatore non ha voluto attivarmi di nuovo il pacchetto perchè diceva che era presto e che dovevamo aspettare il giorno dopo che il pacchetto scadeva. Tranquilla ho atteso il giorno dopo, avendo avuto un imprevvisto mi ritrovo a chiamarlo oggi 02/01/2010! Oggi mi comunica che devo pagare oltre ai soldi già messi nel ricaricare la tessera 20 € in più perchè l’attivazione poteva esser fatta il 31/01/2010. Ma vi sembra giusto? Non avete operatori competenti e alla fine chi deve risentirne? Il cliente? Ora i 20 euro chi me le rimborsa?
Attendo una vostra risposta. Grazie mille.
Cordiali saluti

Comment from Gianmarco Valentini
Data e ora : 2 febbraio 2010, 17:51

Abito a Locorotondo in provincia di Bari e nell’estate 2009 mi sono abbonato ad easy pay; pago circa 40 euro ogni due mesi per guardare programmi che in questo periodo è impossibile ricevere a causa di manutenzione del ricevitore di competenza…il call center dice di non avere competenze per la risoluzione del problema ma io vorrei sapere se è possibile in qualche modo essere rimborsato visto che sto pagando per guardare “il nulla” in tv.
Attendo una risposta ringraziandovi della vostra disponibilità.
cordiali saluti

Comment from de giorgio francesco
Data e ora : 2 febbraio 2010, 20:58

voglio comunicare a mediaset premium di voler sospendere il pagamento del mio abbonamento mensile a partire da domani fino a quando nn saranno in grado di ripristinare il loro disservizio

Comment from Francesco
Data e ora : 3 febbraio 2010, 09:52

truffa da Mediaset
mediaset ha inserito 2 nuovi canali , per non vederli bisogna fare la disdetta , altrimenti si aggiungono altri 2 euro sulla easy pay.
A parte il fatto è normale che devo essere io a fare la disdetta?, non dovrebbe essere ilcontrario che se li voglio vedere devo chiamare io.
Ma non è finito ancora, mando la disdetta per raccomandata, ma i programmi li vedo ancora, provo a chiamare il numero 199303404,
mi fanno fare le telefonate che finiscono con una spesa ,senza risolvere niente, un paio di volte mi cadono le linee, altre volte mi dicono che non èil numero della tessera e mi chiudono le telefonate.
Aiutatemi come posso uscirne, non faro mai piu abbonamenti con Mediaset, e che possa essere di aiuto agli altri lettori

Comment from Giuseppe
Data e ora : 3 febbraio 2010, 12:49

salve, abito a Rocca di Papa nei castelli romani in provincia di Roma, dallo swich off del 16 novembre sono spariti i canali mediaset dai miei televisori, compresi italia 1 canale 5 e rete 4, e, ovviamente i canali mediaset premium ai quali sono abbonato da settembre attraverso un abbonamento easy pay,a questo punto chiamo il servizio clienti, mi dicono “mandiamo il reclamo e lei nn dovrà pagari i giorni in cui nn ha usufruito del servizio”…. a dicembre arriva la fattura e mi scalano sulla posta pay l’intera somma dei mesi di novembre e dicembre,li richiamo una decina di volte e alla fine mi contatta l’amministrazione, mi dicono di mandare un fax per farmi rimborsare e intanto bloccheranno il pagamento, mando il fax il 13 gennaio e nessuno mi contatta, oggi 3 febbraio chiamo il servizio clienti per l’ennesima volta e…. SORPRESA!!!!!! “nn la rimborsiamo perchè premium non risponde ai problemi causati dallo swich off”, dall’amministrazione nessuno mi ha informato di questa cosa e in più la centralinista mi dice che sta arrivando la fattura di gennaio-febbraio,a tutt’ora nonostante i tentativi dell’antennista, non vedo niente! mi sento preso in giro e TRUFFATO!!!!cosa posso fare???? grazie

Comment from Cristian
Data e ora : 4 febbraio 2010, 17:56

X Francesco. Io ho dato regolare disdetta a Giugno 09 per i canali Universal E Premium Cinema e ancora ad oggi me li fatturano ma non li pago!! Vai sul sito dell’Adiconsum e lascia un messaggio.

Comment from settimio
Data e ora : 4 febbraio 2010, 18:29

sono tre mesi che cerco di trasferire 80 euro da una tessera vecchia a una nuova .sulla nuova ho attivato svariati pacchetti. nulla .ho chiamato.2500 volte. ho parlato con tutti gli operatori.dall 16 ottobre fino a oggi 4 febbraio non sono stati capaci a snellile la mia pratica gia’ in lavorazione :ma non sono capaci o ho a che fare con dei deficit…svegliatevi .se’ no’ parte una bella denuncia a pier silvio ,

Comment from Tonio
Data e ora : 7 febbraio 2010, 00:54

che fai censuri anche??

Comment from blog
Data e ora : 7 febbraio 2010, 07:56

Se il riferimento e’ al tuo precedente commento: lo trovi qui …
http://www.pasteris.it/blog/2009/08/23/il-pasticciaccio-di-mediaset-premium/comment-page-7/#comment-21484

Comment from Giovanni
Data e ora : 14 febbraio 2010, 01:41

Da quando è andato via Massimo il grande fratello non sa di niente.Complimenti mediaset

Comment from giulia
Data e ora : 16 febbraio 2010, 17:02

Volevo dire a Mario Giordano che il suo nuovo programma Jekil ha toccato il fondo della tv spazzatura, oltre ai commenti anche il livello dei servizi. Pessimo e penoso al 100%

Comment from felce
Data e ora : 22 febbraio 2010, 18:23

a me il servizio funziona molto bene, anche se ho dovuto far intervenire l’antennista la prima volta che ho acquistato la tessera, come da suggerimento del servizio clt, poi il tecnico mi ha potenziato la ricezione. Ora tutt’ok!
E sinceramente poche volte ho riscontrato inefficienza e maleducazione nel servizio clt.. pare che parliamo di servizi diversi!

Comment from valentina
Data e ora : 22 febbraio 2010, 20:56

Rispondo a chi attende la sostituzione della tessera per il famigerato easy pay. NOn arriverà nulla. Sono dei truffatori. E una vergogna

Comment from francesca
Data e ora : 25 febbraio 2010, 12:29

la mia tessera è congelata ma nonostante questo sono riusciti ad attivarmi la promozione da 19,90 prelevando dal mio conto 39 euro (forse per l’attivazione????), ho parlato ad oggi con 7 operatori diversi
e NESSUNO mi ha detto la stessa cosa…l’utima operatrice mi ha addirittura detto SI TUTELI COME PUO’….ho bloccato il rid e mi appresto a mandare una raccomandata x la disdetta di una cosa “mai attivata” per la quale ho pagato…ma siamo pazzi se nn è una truffa questa!

Comment from luciano
Data e ora : 26 febbraio 2010, 21:24

posso solo dare un consiglio a tutti non abbonatevi a mediaset e tantomeno non date mai il vostro codice IBAM SONO UNA MASSA DI TRUFFATORI – dopo essere stato abbonato nell’anno 2008 e poi di seguito non avendo ne attivato ne richiesto nessuna tessera mediasetpremium mi sono ritrovato con un addebito di 2 fatture – settembre e ottobre 2009 di 73,28 euro senza aver usufruito di nessun servizio e di seguito anche minacciato da una operatrice al telefono che mi intimava di pagare – non credete nemmeno alle associazione dei consumatori sono tutti daccordo non risolvete nulla. L’UNICA ARMA CHE ABBIAMO E DISDIRE IN MASSA E MANDARE A CASA QUESTA MASSA DI TRUFFATORI LEGALIZZATI.

Comment from francesco
Data e ora : 27 febbraio 2010, 11:53

rubano solo soldi non si vede nulla

Comment from sabrina
Data e ora : 28 febbraio 2010, 21:11

sono stufa di continuare a pagare per un servizio ke nn mi soddisfa.. ma ricapitoliamo sono stato uno dei primi ad abbonarmi a mediaset premium e fino a quà tutto ok poi e arrivato mediaset fantasi e sono stata felice di abbonarmi visto ke sono una appasionata di anime e percio un hiro dipendente ma da un po di mesi nn riesco a vedere hiro in modo soddisfacente visto ke quando parte un cartone viene interrotto all improvviso ripartendo di notte quando tutti dormono e perciò impossibile da vedere noi paghiamo puntualmente e percio il servizio dovrebbe essere trasmesso24 ore su 24 e nn quando pare a loro……..

Comment from tommaso
Data e ora : 6 marzo 2010, 16:27

vorrei solo sapere come avere contatti diretti con mediaset x lamentarmi di persona di un problema che a detta mia è molto più grave…

Comment from paolo
Data e ora : 7 marzo 2010, 20:48

Una vergogna tento da tre giorni di attivare la tessera per vedere premium dopo la decima telefonata al numero 199303404 e vari tentativi di toglirere la tessera togliere la camm rienserire nuovamente e sintonizzare per la decima volta i canali finalmente dopo l’ennesimo segnale mandato dall’operatore riesco a vedere ma quando pronto sul divano per rilassaemi dopo questa avventura
nuovamente la tessera non mi permette di vedere, segnale criptato rifaccio la solita trafila ritorna il segnale ma dopo dieci minuti il nulla ,peso che getterò la tessera nel caminetto acceso visto il freddo che fà e per fortuna sono abbonato a sky

Comment from Carolina
Data e ora : 13 marzo 2010, 15:48

Ho caricato la mia tessera di euro 70 al momento dell’attivazione del pacchetto gallery mi usciva la scirtta tessera sospesa ho provato a riattivarla per sito web e per telefono…come posso parlare con un operatore in carne e ossa?!?!?!?!…devo parlare solo con voci robotiche!?!?!?!
é inutile continuare a fare pubblicità dalla mattina alla sera per acquistare una tessera gallery quando io nn posso neanche vedere i programmi avendo pagato una tale somma…voglio la restituzione dei miei soldi.Se la tessera non sarà attivata in tempi utili ( entro la scadenza ) cosa faccio?!?!?! PASSO A SKY!?!?!?!
In attesa di una risposta al più presto possibile

Comment from andrea vacchi
Data e ora : 15 marzo 2010, 18:48

Da inizio Febbraio 2010 fino ad ora 15 marzo 2010 (e chissà per quanto) il segnale va e viene…..ho verificato il mio impianto ed è tutto ok (fino ad ora da anni tutto ha sempre funzionato). Ho pagato per vedere tutto mediaset fino al giugno 2010 e ad oggi ben 6 partite non sono riuscito a vederle, mi chiedo ma i danni da me subiti chi li paga?
Un abbonamento annuale ad un servizio degno dei paesi sottosviluppati, tempo perso per verificare il mio impianto, telefonate al call center per scoprire dopo una serie di negazioni che il problema è causato da un malfunzionamento di un ripetitore su Roma….siamo in uno stato non degno di questo nome?, si è passati al digitale (obbligatorio) senza esser pronti e nessuno paga e pagherà per i danni causati agli utenti, mi vergogno di essere italiano e di aver votato chi ora governa….errore che non farò più

Comment from denise
Data e ora : 20 marzo 2010, 12:25

Salve io sono Denise e vi sto scrivendo da un piccolo paese della Sardegna, precisamente da Genoni in provincia di Oristano. Volevo informarvi che da cinque giorni un gruppo di famiglie compresa la mia non riesce più a visualizzare i canali mediaset ( canale5, rete4, italia1 e anche i canali premium, che oltrettutto ne stiamo pagando anche l’abbonamento).
Avendo già provato a risintonizzare i canali e non avendo avuto nessun risultato, chiedo a voi cortesemente di controllare la linea. Grazie