Archivio Tag: nexus s

Il Nexus S è andato in assistenza da Samsung che dovrebbe metterci 4-5 settimane per aggiustarlo

Piccoli aggiornamenti della vicenda del mi0 Samsung Nexus S e dei difficili rapporti con l’assistenza Samsung. Dato che prima o poi occorreva portarlo in assistenza oramai lo smartphone è stato portato in assistenza dove mi è stato comunicato che sarà restituito in 4-5 settimane.  Penso non valga la pena di commentare ed attendere che questa… Leggi tutto »

Samsung sa fare buoni smartphone, ma non sa fare l’assistenza ai clienti: il caso del Nexus S importato parallelamente

Samsung sa fare buoni smartphone, ma non sa fare l’assistenza ai clienti: il caso del Nexus S importato parallelamente

Questa è una classica storia di come anche le aziende grandi e prestigiose caschino su vere e proprie bucce di banana facendo figure poco edificanti, rischiando di perdere clienti per scelte stupide. Samsung è diventata la maggiore produttrice mondiale di telefoni superando Nokia, ma la qualità dell’assistenza dell’azienda finlandese è ben superiore a quella coreana…. Leggi tutto »