{"id":15071,"date":"2009-12-11T01:23:15","date_gmt":"2009-12-11T00:23:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pasteris.it\/blog\/?p=15071"},"modified":"2009-12-13T02:53:58","modified_gmt":"2009-12-13T01:53:58","slug":"mediaset-premium-mette-le-mani-ini-tasca-ai-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/2009\/12\/11\/mediaset-premium-mette-le-mani-ini-tasca-ai-clienti\/","title":{"rendered":"Mediaset Premium mette le mani in tasca ai clienti"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.maxkava.com\/2009\/12\/attenti-mediaset-premium-2-euro-di.html\">Via Massimo Cavazzini <\/a><\/p>\n<blockquote><p>Un amico abbonato a Mediaset Premium mi ha fatto vedere ieri una lettera che ha trovato nella buca della posta (essendo anche io cliente, probabilmente arriver\u00e0 nei prossimi giorni anche a me): SPARGETE LA VOCE! Sul primo foglio,<br \/>\n&#8220;Gentile cliente, siamo lieti di annunciarti in anteprima le ultime novit\u00e0 Premium per Te. [blablabla]&#8221;. Segue pippone per segnalare due nuovi canali, il nuovo Premium on Demand, il pacchetto Reality per Amici e GF10.<\/p>\n<p>Sul secondo foglio, nascosto tra decine di righe di testo, un furto che secondo me ha dell&#8217;incredibile: spargete la voce a tutti i vostri amici abbonati a Mediaset, perch\u00e8 il Biscione mette le mani senza dirlo nel portafoglio dei clienti in maniera subdola, vergognosa e &#8211; fino a prova contraria &#8211; contrattualmente non autorizzata.<\/p>\n<p>Si legge infatti: &#8220;E allora goditi subito la visione dei due nuovi canali: sono GRATIS fino al 31 gennaio 2010. Dal 1 febbraio resteranno attivi sulla tua tessera a soli 2 \u20ac in pi\u00f9 al mese.<\/p>\n<p>Se preferisci non aggiungere i due nuovi canali alla tua offerta Gallery, comunicalo entro il 31 gennaio 2010 al Servizio Clienti inviando lettera raccomandata A.R. [segue indirizzo] oppure chiamando il numero gratuito 800949933&#8221;.<br \/>\n<!--more--><br \/>\nIo davvero non ci volevo credere, ho letto e riletto la comunicazione pubblicitaria perch\u00e8 non credo sia possibile giungere ad una tale faccia tosta.<\/p>\n<p>Primo: la pubblicit\u00e0 cara Mediaset la puoi mandare via mail o via posta cartacea, fai come credi. Le variazioni contrattuali le devi comunicare per iscritto e usando una raccomandata o mezzi analoghi.<\/p>\n<p>Secondo: non puoi spedire una pubblicit\u00e0 che il 90% delle persone nemmeno aprir\u00e0 per comunicare aumenti del canone, mescolata tra i volantini del supermercato e le promozioni natalizie di millemila altre aziende.<\/p>\n<p>Terzo: tu appioppi due canali aggiuntivi senza che nessuno te l&#8217;abbia chiesto e ti prendi automaticamente due euro al mese? Per chiedermi pi\u00f9 soldi \u00e8 il cliente che deve chiederti un servizio aggiuntivo, non \u00e8 che tu aggiungi canali e aumenti il canone come se niente fosse<\/p>\n<ul>\n<p>Quarto: cara Mediaset mandi una bella raccomandata in cui comunichi formalmente che l&#8217;abbonamento aumenta di 2 euro\/mese, io posso accettare la variazione oppure disdire senza penali quando voglio.<\/p>\n<p>Quinto: fai schifo, cara Mediaset, perch\u00e8 la maggior parte della gente non si accorger\u00e0 che stai mettendo le mani nelle tasche senza che nessuno te l&#8217;abbia chiesto e ti abbia autorizzato. Quando se ne accorger\u00e0, mesi dopo, tu magari farai anche ostruzionismo per restituire soldi che hai illecitamente incassato.<\/p>\n<p>Sesto: cara Mediaset, se mi arriver\u00e0 o non mi arriver\u00e0 la comunicazione cartacea nella buca delle lettere poco importa, perch\u00e8 se mi aumenti il canone me lo devi comunicare formalmente. E io ti mander\u00f2 una bella disdetta.<\/p>\n<p>Settimo: per fortuna esistono ancora associazioni dei consumatori che verranno a conoscenza di questi trucchetti da azienda alla frutta e faranno di tutto per bloccarti<\/p>\n<p>Ottavo: io intanto cercher\u00f2 di informare pi\u00f9 gente possibile, perch\u00e8 tu cara Mediaset ti renda conto che i tuoi clienti non hanno l&#8217;anello al naso e che il Medioevo \u00e8 finito da un pezzo<\/p>\n<p>Nono: il dubbio che tu avessi gi\u00e0 studiato il giochetto per intascare soldini a sbafo, cara Mediaset, mi \u00e8 venuto leggendo il punto 13.4 del contratto che dice &#8220;Nel corso della durata del Contratto RTI potr\u00e0 inserire nuovi contenuti all\u2019interno del\/i Pacchetto\/i scelto\/i dal Contraente, oggetto del Servizio. Qualora a fronte dell\u2019aggiunta di tali nuovi contenuti si imponesse una modifica delle condizioni contrattuali o un aumento del Corrispettivo, RTI informer\u00e0 almeno 1 (un) mese prima nelle idonee forme d\u2019uso il Contraente, comunicando le nuove condizioni, e potr\u00e0, altres\u00ec, consentire allo stesso un periodo di visione gratuita di tali contenuti aggiuntivi (la cui durata sar\u00e0 determinata di volta in volta). Decorso tale periodo di visione gratuita, se applicato, oppure, in assenza di applicazione di tale periodo di visione gratuita, RTI consentir\u00e0 al Contraente un periodo (la cui durata sar\u00e0 di tempo in tempo determinata, ma comunque non potr\u00e0 essere inferiore a 10 (dieci) giorni) entro e non oltre il quale lo stesso avr\u00e0 facolt\u00e0 di comunicare a RTI \u2013 a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata mediante posta elettronica o telefax \u2013 l\u2019intenzione di non voler fruire di tali nuovi contenuti. La richiesta sar\u00e0 efficace dalla fine del periodo di visione gratuita, se applicato, o dalla ricezione da parte di RTI della comunicazione del Contraente. In tutti i casi RTI non potr\u00e0 addebitare al Contraente alcuna modifica del corrispettivo. Qualora invece il Contraente, decorso il periodo di tempo di cui sopra, non abbia provveduto a comunicare alcunch\u00e9 a RTI, quest\u2019ultima consentir\u00e0 al Contraente la visione dei nuovi contenuti, applicando conseguentemente le nuove condizioni contrattuali e\/o economiche&#8221;. Ora, le &#8216;idonee forme d&#8217;uso&#8217; per gli aumenti non sono lettere pubblicitarie, cara Mediaset. Comunque quando vorrai farmi gli aumenti io ti chieder\u00f2 esattamente quando mi hai mandato la comunicazione, quando l&#8217;ho ricevuta, ti chieder\u00f2 il tracking della spedizione e la prova di consegna e da quel momento avr\u00f2 un mese di tempo per decidere.<\/p>\n<p>Nono: il tuo contrattino dice chiaramente al punto 4.5 che RTI si riserva la facolt\u00e0 di aumentare il Corrispettivo dandone preventiva comunicazione scritta al Contraente, il quale avr\u00e0 diritto di recedere dal Contratto con effetto immediato inviando a RTI, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui sopra, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata mediante posta elettronica o telefax. Quindi se non mi avvisi con una bella raccomandata, purtroppo la tua lettera promozionale il 99,99% degli utenti non l&#8217;avrai mai ricevuta e tu non potrai incassare i tuoi due euro di aumento.<\/p>\n<p>Dieci: non \u00e8 con paparino al Governo, con l&#8217;aumento dell&#8217;IVA ai concorrenti, con il blocco di Cielo su DTT e con questi trucchetti da 4 soldi per incassare di nascosto aumenti ingiusti che si sta sul mercato, cara Mediaset. Ed \u00e8 per questo che presto sar\u00f2 un tuo ex cliente e dar\u00f2 soldi a chi se li merita.\n<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Via Massimo Cavazzini Un amico abbonato a Mediaset Premium mi ha fatto vedere ieri una lettera che ha trovato nella buca della posta (essendo anche io cliente, probabilmente arriver\u00e0 nei prossimi giorni anche a me): SPARGETE LA VOCE! 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