{"id":2865,"date":"2008-01-14T15:42:27","date_gmt":"2008-01-14T13:42:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pasteris.it\/blog\/2008\/01\/14\/un-vittorio-imbufalito-skyfo\/"},"modified":"2008-01-14T04:45:58","modified_gmt":"2008-01-14T02:45:58","slug":"un-vittorio-imbufalito-skyfo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/2008\/01\/14\/un-vittorio-imbufalito-skyfo\/","title":{"rendered":"Un Vittorio imbufalito: Skyfo"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/bertola.eu\/nearatree\/?p=861\">Vittorio Bertola e i prodigi del CRM di Sky<\/a><\/p>\n<blockquote><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.televisionando.it\/img\/sky_italia.gif\" align=\"right\" height=\"200\" width=\"200\" \/>La prima \u00e8 stata in buona parte colpa mia: dopo aver provato a resettare il decoder un paio di volte (di solito togliere e rimettere la spina fa meraviglie) e controllato diligentemente tutte le connessioni, mi sono rassegnato a chiamare il servizio clienti, il quale \u00e8 ovviamente raggiungibile solo mediante un numero 199 da 15 centesimi al minuto (perch\u00e9 loro ai clienti ci tengono, non li considerano mica limoni da spremere). O meglio, c\u2019\u00e8 anche &#8211; ben nascosto e solo per utenti registrati &#8211; un modulo web per <a href=\"http:\/\/www.sky.it\/corporate\/pagine\/contatta_sky\/contatta_sky.shtml\">contattarli<\/a> via mail, per poi ricevere dopo due giorni una risposta che dice <em>\u201cNon siamo autorizzati a dare assistenza via mail, chiami l\u2019199.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Bene, chiamando l\u2019199 risponde una gentile signorina che ti fa effettuare alcune lunghissime prove (e tu paghi) per poi farsi dire i codici d\u2019errore, e concludere che c\u2019\u00e8 bisogno di sostituire il decoder. Essendo in attesa di disdirlo, ho deciso di lasciar perdere\u2026 \u00e8 solo un paio di giorni dopo che, per caso, ho scoperto che durante le pulizie si era piegato l\u2019allacciamento del cavo del segnale dentro la spina nel muro, non abbastanza da far smettere completamente il decoder di funzionare, ma abbastanza da confonderlo e farlo comportare come un ubriaco.<\/p>\n<p>L\u2019altra operazione \u00e8 stata invece divertente come una corsa nei sacchi: difatti sul sito ci sono abbondanti istruzioni per richiedere qualsiasi opzione aggiuntiva, ma neanche una riga su come chiuderlo. Chiamo l\u2019199 (ma come far\u00f2 adesso, che non avr\u00f2 pi\u00f9 il fisso e ho il cellulare disabilitato ai numeri premium?), seleziono l\u2019assistenza commerciale, risponde la signorina e dico: <em>\u201cVorrei disdire l\u2019abbonamento.\u201d<\/em> La signorina, senza dire nulla, mi riattacca bellamente in faccia: riparte la musichina d\u2019attesa. Dopo dieci secondi, risponde un signorino; ridico la fatidica frase, e lui risponde deluso <em>\u201cAttenda\u201d<\/em>, e riattacca pure lui.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vittorio Bertola e i prodigi del CRM di Sky La prima \u00e8 stata in buona parte colpa mia: dopo aver provato a resettare il decoder un paio di volte (di solito togliere e rimettere la spina fa meraviglie) e controllato diligentemente tutte le connessioni, mi sono rassegnato a chiamare il servizio clienti, il quale \u00e8 &#8230; <a title=\"Un Vittorio imbufalito: Skyfo\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/2008\/01\/14\/un-vittorio-imbufalito-skyfo\/\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su Un Vittorio imbufalito: Skyfo\">Leggi tutto<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[415,61,2168,275,1111,26,363],"class_list":["post-2865","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","tag-arte","tag-italia","tag-media","tag-prodi","tag-skyitalia","tag-vittorio","tag-web"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2865","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2865"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2865\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2865"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2865"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2865"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}