{"id":8726,"date":"2009-02-19T02:05:32","date_gmt":"2009-02-19T01:05:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pasteris.it\/blog\/?p=8726"},"modified":"2009-02-19T03:48:13","modified_gmt":"2009-02-19T02:48:13","slug":"faccia-libro-ritratta-sulluso-dei-contenuti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pasteris.it\/blog\/2009\/02\/19\/faccia-libro-ritratta-sulluso-dei-contenuti\/","title":{"rendered":"Faccia-Libro ritratta sull’uso dei contenuti"},"content":{"rendered":"

Via Blogs4biz<\/a><\/p>\n

La notizia di oggi \u00e8 che Facebook<\/a> ha cestinato i nuovi termini di utilizzo (TOS) pubblicati due settimane fa e ripristinato in tutta fretta quelli precedenti. Per capire cosa stia accadendo \u00e8 tuttavia necessario fare un passo indietro: pochi giorni fa il management di Facebook aveva deciso di cambiare i TOS che disciplinano presenza e azioni sul social network di (al momento) 175 milioni di utenti. Subito dopo scriveva Mantellini:<\/p>\n

Facebook ha recentemente variato leggermente i suoi Terms of service. Nulla di importante, la nuova versione dice semplicemente che tutto ci\u00f2 che tu caricherai sui suoi server sar\u00e0 da Facebook vita natural durante utilizzabile, anche quando tu, eventualmente, chiuderai l\u2019account.<\/p>\n

La reazione degli utenti \u00e8 stata immediata, netta e planetaria: le nuove TOS non \u2019s hanno da fare. Se uno chiude il proprio account su FB, tutto ci\u00f2 che lo riguarda deve sparire.
\n
\nFosse stata un\u2019azienda \u201ctradizionale\u201d, la cosa sarebbe andata avanti con il management chiuso dietro il solito, ostinato mutismo. Ma il fondatore di Facebook Mark Zuckerberg, dall\u2019alto dei suoi 25 anni, rappresenta un modo nuovo e diverso di pensare il rapporto con l\u2019utenza e, proprio per questo motivo, possiede un corporate blog. Dalle stesse pagine attraverso cui in passato aveva affrontato un\u2019altra \u201ccrisi\u201d, Mark difende il nuovo TOS:<\/p>\n

When a person shares something like a message with a friend, two copies of that information are created\u2014one in the person\u2019s sent messages box and the other in their friend\u2019s inbox. Even if the person deactivates their account, their friend still has a copy of that message. We think this is the right way for Facebook to work, and it is consistent with how other services like email work. One of the reasons we updated our terms was to make this more clear.<\/p>\n

Insomma, per Zuckerberg il nuovo TOS serve a disciplinare la persistenza dei nostri dati negli account e nei profili dei nostri contatti, anche a causa di alcune difficolt\u00e0 tecniche descritte in maniera poco convincente pi\u00f9 avanti nel post.
\n<\/p>\n

Schematizzando, l\u2019azienda cambia le regole che disciplinano i suoi rapporti con l\u2019utenza, l\u2019utenza non gradisce e il CEO risponde in prima persona motivando le scelte contestate. Diciamo che gi\u00e0 questo, per un paese come il nostro, corrisponde alla pura fantascienza.<\/p>\n

Cosa \u00e8 succersso dopo \u00e8 presto detto: per nulla convinta dalla spiegazione, l\u2019utenza porta avanti la protesta e il CEO, preso atto della situazione, ritira la modifica del TOS. Scrive oggi Zuckenberg senza tanti giri di parole:<\/p>\n

\u201cOver the past few days, we have received a lot of feedback about the new terms we posted two weeks ago. Because of this response, we have decided to return to our previous Terms of Use while we resolve the issues that people have raised.\u201d<\/p>\n

Non esattamente una resa (anzi pi\u00f9 che altro un diplomatico temporeggiare), ma anche e soprattutto il frutto di una conversazione diretta, schietta e condotta sotto gli occhi di tutti.<\/p>\n

Un nuovo modo di intendere il rapporto con gli utenti-clienti che, pi\u00f9 di qualsiasi servizio, strumento e gadget tecnologico, incarna e finalmente capitalizza nel business il messaggio rivoluzionario insito nel cosiddetto \u201cweb 2.0?.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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