Vittorio Pasteris

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Da un commento di Stefano Quintarelli in un post di Alessandro Longo

Semplice, i blogger non sono giornalisti, ma consumatori. E scrivono le loro sensazioni. E se si sentono fregati, lo scrivono (nel caso di specie io ho scritto che non si tratta di truffa, al massimo di negligenza).
Ora, quando avevo nelle mie responsabilita’ la parte commerciale del gruppo I.NET, dicevo sempre a commerciali delle varie aziende che la realta’ non e’ cio’ che noi pensiamo o scriviamo nei contratti, ma cio’ che il cliente pensa di aver capito. Null’altro conta. Il cliente ha sempre ragione.
La sensazione che ci sia una fregatura dietro lo skypephone gli utenti la hanno avuta, ne abbiamo una dimostrazione. Quindi H3G ha sbagliato, magari le cose che pensa la gente sono errate, ma H3G ha sbagliato non riuscendo a mettere nella testa delle persone le informazioni giuste…