Jeff Bezos ha presentato le sue idee semplici ma efficaci per risollevare il washington Post ribaltando le tradizionali regole del giornalismo (italiano) come mettere il giornalista prima di tutto o avere tutto e subito (compreso quello degli altri) e conservare e non innovare
Noi abbiamo avuto tre grandi idee con Amazon, a cui siamo rimasti fedeli per 18 anni, e sono la ragione del nostro successo: mettere il cliente prima di tutto, inventare e avere pazienza. Se sostituisci la parola cliente con lettore, questo approccio può avere successo anche al Washington Post.
Se non ce la fai, è difficile mobilitare le risorse necessarie. Anche se alzi un paywall, gli atri siti possono comunque riassumere e dare le notizie gratis. Dal punto di vista del lettore, è logico chiedersi: perché dovrei pagare per tutto quel lavoro giornalistico, quando lo posso avere gratis da un altro sito?.