La Commissione Europea ha lanciato eYouGuide, una guida online, per ora non in italiano, che offre ai consumatori consigli pratici sui diritti digitali di cui essi godono in base alla legislazione UE.
Nella Ue i diritti dei consumatori in rete non dovrebbero dipendere dal luogo in cui l’azienda o il sito ha la sua sede, ha dichiarato Viviane Reding, Commissaria Ue alle Telecomunicazioni. I confini nazionali non dovrebbero complicare la vita dei consumatori che decidono di acquistare un libro o scaricare una canzone in rete. Dobbiamo assicurare che ci sia un mercato unico sia per i consumatori sia per le imprese in internet”.
La guida affronta le problematiche concrete dei consumatori come i loro diritti nei confronti dei provider a banda larga, gli acquisti on-line, il download di musica dalla rete e la tutela della privacy.